淘宝里动态评分是什么意思(什么是淘宝动态评分)

摘要： 大家好，关于淘宝里动态评分是什么意思很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于什么是淘宝动态评分的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解...

大家好，关于淘宝里动态评分是什么意思很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于什么是淘宝动态评分的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 淘宝店铺动态评分是什么
2. 淘宝dsr是什么意思和解读淘宝店铺动态评分规则
3. 什么是淘宝动态评分
4. 淘宝动态评分是什么意思

淘宝店铺动态评分是什么

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：1、宝贝与描述相符；

2、卖家的服务态度；

3、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。

扩展资料：

店铺评分有四项指标打分：

1、宝贝与描述相符；

2、卖家的服务态度；

3、卖家发货的速度；

4、物流公司的服务。

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分雹散－满意；5分－非常满意。

打分参考标准如下：

1、宝贝与描述相符：

（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；

（4）2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；

（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度：

（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客隐肆神当回事。灶亏

3、卖家发货的速度：

（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；

（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；

（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；

（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；

（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；

4、物流公司的服务：

（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；

（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；

（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；

（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；

（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

参考资料来源：淘宝-什么是店铺动态评分？

参考资料来源：淘宝-店铺评分的打分标准是什么？

淘宝dsr是什么意思和解读淘宝店铺动态评分规则

店铺DSR：DSR动态评分，在淘宝网交易成功后，买家可以对交易的卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项评分。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）。

淘宝店铺动态评分规则：

（1）交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

（2）若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

（3）天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

店铺评分指标包括描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分迹前并中。计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（悔拍19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。

参考资料：淘姿迹宝网-什么是店铺动态评分？

参考资料：淘宝网-店铺动态评分如何计分的？

什么是淘宝动态评分

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。

店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。（每天计算雹答近6个月之内数据）

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

DSR：分别是三个指标，即为商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和型肆拿售后服务。

虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评卜搭分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。

描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关。服务态度跟你的客服相应时间和买家评价有关。物流服务跟你的物流发货到货速度和买家评价有关。流量转化率跟你的点击转化和支付转化有关，点击转化主要由标题和主图决定，支付转化主要由详情页，产品参数，价格决定。从根本上解决：真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货。

快速提升：鼓励买家评价，你现在订单量也不多，可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。鼓励客人一次多买，平时买1件，也就1个好评，让客人花2件的钱，买3件或者4件产品，那就可以得到更多评价。客人不评价，就不会涨分！默认好评不算分。

淘宝动态评分是什么意思

淘宝动态评分是指消费者在淘宝网交易成功后，对本次交易的使用满意度，对卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务评分。店铺的当前评分是根据店铺六个月来所有买家的平均分取来的。各项评分有5个等级，1分代表最差，5分代表消费者对该项最满意。

一、淘宝动态评分是什么意思？

淘宝动态评分是指消费者在淘宝网交易成功后，对本次交易的使用满意度，对卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务评分。

店铺的当前评分是根据店铺六个月来所有买家的平均分取来的。各项评分有5个等级，1分代表最差，5分代表消费者对该项最满意。

二、淘宝动态评分会影响转化率吗？

淘宝动态评分会影响转化率。

淘宝动态评分确实会影响转化率，因为它会影响宝贝的初始权重，淘宝动态评分如果太低，会导致宝贝权重下降。

商家要检查下是哪款宝贝导致动态评分低了，然后就降低该宝贝的推广力度，遏制DSR下降的源头，阻止DSR进一步大幅度下降。

三、店铺动态评分下降会影响权重吗？雹搭

店铺动态评分下降会影响权重。

正常来说，DSR动态评分都是动态变化的，所以短时间内是不会对店铺造成排名和权重影响。

但是，如果是长时间处于偏低的情况，就会对店铺的权重造成影响，导致店铺内的宝贝老巧排名直线下降。

而且，DSR动态评分低不仅仅就只会影响淘宝店铺权重和宝贝权重，还会对一些淘宝官方的活动报名造成门槛。

因为比如一些天天特价和日常营销活动都是对DSR动态评分有要求的侍肆键，如果你店铺其他条件都满足了，就是DSR动态评分没有满足。

那么就错过了这些好的活动，毕竟这些活动给店铺的曝光量是很大的。

另外，DSR动态评分还会对店铺内宝贝的转化率造成影响。

大家都知道，大部分买家购买宝贝的时候，首先是看评价和问大家之类的参考，然后就是看店铺的动态评分，如果动态评分差的，很大一部分买家就会流失到同行动态评分好的店铺去购买。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。