老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于淘宝的动态评分偏高和淘宝上面的动态评分需要多少5分达到4.7,或者4.8的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享淘宝的动态评分偏高以及淘宝上面的动态评分需要多少5分达到4.7,或者4.8的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
本文目录
淘宝店铺动态评分是什么
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:1、宝贝与描述相符;
2、卖家的服务态度;
3、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。
扩展资料:
店铺评分有四项指标打分:
1、宝贝与描述相符;
2、卖家的服务态度;
3、卖家发货的速度;
4、物流公司的服务。
四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分雹散-满意;5分-非常满意。
打分参考标准如下:
1、宝贝与描述相符:
(1)5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
(2)4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
(3)3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
(4)2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;
(5)1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
2、卖家的服务态度:
(1)5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
(2)4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
(3)3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
(4)2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
(5)1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客隐肆神当回事。灶亏
3、卖家发货的速度:
(1)5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;
(2)4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
(3)3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;
(4)2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
(5)1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;
4、物流公司的服务:
(1)5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
(2)4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
(3)3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
(4)2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
(5)1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
参考资料来源:淘宝-什么是店铺动态评分?
参考资料来源:淘宝-店铺评分的打分标准是什么?
淘宝店铺默认好评多了会影响动态评分吗
淘宝店铺默认好评多了不会影响动态评分。
淘宝交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分扮孝裤。
扩展资料
《淘宝网评价规范》中规定:
第十条【评价原则】为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据,反映商品或慎闹服务的真实情况,买卖双方通过淘宝网评价工具发布评价的,其评价应当与交易的商品或服务具有关联性,且合法、客观、真实,买卖双方不得利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。
第十一条【违规处理】淘宝网将基厅简于有限的技术手段,对不当使用评价工具发布与评价原则不符的行为作出处理,如屏蔽评论内容、评分不累计等处理措施。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?
淘宝动态评分会影响什么
淘宝动态评分会影响搜索排名、信誉和口碑、服务质量提升、退款和维权、限制和处罚。1.搜索排名:淘宝的搜索排名算法会考虑卖家的动态评分,评分较高的卖家在相关搜索结果中更容易排名靠前,提高曝光和点击率。2.信誉和口碑:买家会根据卖家的动态评分来判断卖家的信誉和口碑,评分较高的卖家更受买家信赖,有利于建立良好的品牌形梁庆象和用户口碑。3.服务质量提升:动态评分可以反映出卖家的服务质量和买家满意度。
一、淘宝动态评分会影响什么?
这些评睁改分对卖家的店铺和商品有着重要影响,具体包括以下几个方面:
1.搜索排名:淘宝的搜索排名算法会考虑卖家的动态评分,评分较高的卖悉渣判家在相关搜索结果中更容易排名靠前,提高曝光和点击率。
2.信誉和口碑:买家会根据卖家的动态评分来判断卖家的信誉和口碑,评分较高的卖家更受买家信赖,有利于建立良好的品牌形象和用户口碑。
3.服务质量提升:动态评分可以反映出卖家的服务质量和买家满意度,通过分析评分情况,卖家可以了解自身的不足之处,并进行改进和提升服务质量。
4.退款和维权:低动态评分可能会增加买家退款和维权的风险,影响卖家的售后处理和纠纷解决。
5.限制和处罚:如果卖家的动态评分严重下滑,可能会受到淘宝平台的限制和处罚,例如降低搜索排名、限制参与特定活动或者封禁店铺等。
二、淘宝动态评分是什么?
淘宝的动态评分是买家对卖家进行交易评价后所形成的综合评分。
买家在完成交易后可以对卖家进行评价,包括商品描述相符度、卖家服务态度、发货速度等方面的评分。
这些评分会被统计和计算,形成卖家的动态评分。
淘宝的动态评分一般以五星制进行评价,最高为5星,最低为1星。评分越高表示卖家的商品质量和服务质量越好,而评分越低则表示买家对卖家的体验不满意。
卖家的动态评分对店铺的信誉和排名有重要影响。高动态评分的店铺更容易获得买家的信任,提高搜索排名,增加曝光和销量。
而低动态评分可能导致店铺的信誉受损,影响销售和买家购买意愿。
因此,卖家需要注重提供优质的商品和服务,积极回应买家的问题和需求,争取获得高动态评分,从而提升店铺的竞争力和口碑。
淘宝上面的动态评分需要多少5分达到4.7,或者4.8
宝贝描述需坦兆拍要856人打5分=4.7评分 1335人让羡打猜唤5分=4.8评分 2669人打5分=4.9分
卖家服务需要0人打5分=4.7评分 1278人打5分=4.8评分 2555人打5分=4.9分
物流服务需要855人打5分=4.7评分 1285人打5分=4.8评分 2569人打5分=4.9分
关于本次淘宝的动态评分偏高和淘宝上面的动态评分需要多少5分达到4.7,或者4.8的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。
还没有评论,来说两句吧...