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淘宝商城的动态评分(淘宝店铺动态评分是什么)

admin 2024-01-19 07:33:35 547 9条评论
淘宝商城的动态评分(淘宝店铺动态评分是什么)摘要: 大家好,如果您还对淘宝商城的动态评分不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享淘宝商城的动态评分的知识,包括淘宝店铺动态评分是什么的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下...

大家好,如果您还对淘宝商城的动态评分不太了解,没有关系,今天就由本站为大家分享淘宝商城的动态评分的知识,包括淘宝店铺动态评分是什么的问题都会给大家分析到,还望可以解决大家的问题,下面我们就开始吧!

本文目录

  1. 淘宝店铺动态评分是什么
  2. 什么是淘宝动态评分
  3. 店铺动态评分怎么计算
  4. 淘宝店铺动态评分有几项

淘宝店铺动态评分是什么

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:1、宝贝与描述相符;

2、卖家的服务态度;

淘宝商城的动态评分(淘宝店铺动态评分是什么)

3、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。

扩展资料:

店铺评分有四项指标打分:

1、宝贝与描述相符;

2、卖家的服务态度;

3、卖家发货的速度;

4、物流公司的服务。

四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分雹散-满意;5分-非常满意。

打分参考标准如下:

1、宝贝与描述相符:

(1)5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

(2)4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

(3)3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

(4)2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

(5)1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

2、卖家的服务态度:

(1)5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

(2)4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

(3)3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

(4)2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

(5)1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客隐肆神当回事。灶亏

3、卖家发货的速度:

(1)5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

(2)4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

(3)3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

(4)2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

(5)1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

4、物流公司的服务:

(1)5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;

(2)4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;

(3)3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;

(4)2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

(5)1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

参考资料来源:淘宝-什么是店铺动态评分?

参考资料来源:淘宝-店铺评分的打分标准是什么?

什么是淘宝动态评分

淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分。

店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算雹答近6个月之内数据)

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

DSR:分别是三个指标,即为商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和型肆拿售后服务。

虽然这三个指标在那摆着,但是大部分的客户评卜搭分完全是根据个人喜怒,如果说商品质量不错,收货也顺利,没遇到什么问题一般都会5分好评。

描述相符跟你的产品参数填写类目选择还有买家评价有关。服务态度跟你的客服相应时间和买家评价有关。物流服务跟你的物流发货到货速度和买家评价有关。流量转化率跟你的点击转化和支付转化有关,点击转化主要由标题和主图决定,支付转化主要由详情页,产品参数,价格决定。从根本上解决:真的产品质量对得起价格、不要夸大描述、注意服务态度、及时发货。

快速提升:鼓励买家评价,你现在订单量也不多,可以直接给买家电话沟通。好评可以送优惠券、赠品等。鼓励客人一次多买,平时买1件,也就1个好评,让客人花2件的钱,买3件或者4件产品,那就可以得到更多评价。客人不评价,就不会涨分!默认好评不算分。

店铺动态评分怎么计算

问题一:淘宝动态评分是怎么计算的淘宝有规定:

1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!

2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;

3、同一单号买再多茄伍缓商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;

4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;

5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;

我们来看看下面的图片:

因为动态评分的分值显示是半年内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化,那是因为时间在走,半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内,而比值恰好就差那一个5分的缘故,比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道),如果不计算那个5分,就会变成4.7999;最后只显示4.7分。。。

三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时),因物流速度不计算在内,就只有三项;

我们来看看图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;

很简单就是分数×比率

5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185

=4.7463

后面的数不计,就只是4.7分。

那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?

公式

(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数

现在的分数就是 4.7463分

现在评价的人数就是 540人

A就是我们想找的答案

所希望的分数就是 4.800分

带入公式:(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8

最后得到结果 A=145次

希望大家都能明白了。。。。

帮顶顶让大家都知道。。。

问题二:淘宝动态评分怎么算的多少能升回来每项店铺评分,取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值;

计算方法为:(5分评价数量+4分评价数量+。。。+1分评价数量)/总评价人数

举个例子:连续6个月内,一共有50人给你评价,其中3人给你4分;1人给你3分;1人给你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。

把鼠标放在每个分数上面有显示多少人给你打了5分 4分。。。

按照上面的公式计算就可以得出了

问题三:店铺评分和店铺动态评分是什么意思店铺评分和信用评价是并存的,虽然两者的体现内容不一样,但都是为买家提供更多维颤模度的参考价值。相同点不同点信用评价店铺评分评价时间交易成功后的15天内无无评价对象淘宝网会员买卖双方互评仅是买家对卖家的评分评价显示形式“信用评价管理页面”、“掌柜档案”、“我的淘宝”、“旺旺”等橘敬以心钻冠的形式展现滚动方式展现积分方式信用分累计的方式只展示近6个月的店铺评分分数评价条件(哪些交易可以评价)交易成功按宝贝评价按订单评分(对商城卖家可对每种商品作出宝贝与描述相符的评分)店铺动态评分,是淘宝推出的衡量网店经营、服务质量的重点指标,跟网店信誉不同的是,动态评分项目多,机动性更大。

问题四:淘宝店铺动态评分只计算半年以内的?店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

比如今天4月10号,按官方给出的答案即是计算6月个月之内的平均分,即去年10月份10号左右到今天的平均值。数据上会有点小延迟

问题五:谁知道店铺动态评分是怎么计算的吗一分需要多少个五星好评推荐刷刷单

问题六:淘宝动态评分计算公式?你这里有37人打分,那就是这37人每项打的分数的综合除以37,最后得出的3项动态评分

问题七:如何计算动态评分以及DSR计算公式详解店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailed seller ratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分

问题八:如何提高店铺动态评分很详细,无论是技巧和操作以及数据分析,全部包含。请先给个”赞“谢谢!

1、店铺好评率:好评人数/总评价人数

2、DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。

3、信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。

4、产品好评率:每一笔成功交易的产品都有好中差评。

上述四个因素的关系:

举例:假如顾客一次购买7件产品,其中3件产品给好评,4件产品给中评;店铺为好评;三项评分分别给5、4、3分。分析如下:

1、好评率:由于店铺给的是好评,所以店铺好评率增加。

2、信誉点:由于3件产品给好评、4件产品给中评,所以其中只有5个评价生效,最多提高3点信誉,最少提高1点信誉,这由系统决定。

3、产品评价:假设其中3件产品好评和2件产品中评生效,那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加。

4、DSR评分:对应的三项评分分别增加5、4、3分。评价人数增加1。具体DSR分数变为多少,下面会给出计算公式。

综合分析:

1、淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉、店铺好评率、DSR评分、产品好评率。

2、每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率。

3、每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR。

4、每“单”生意包含了若干“笔”订单。

5、店铺每月最多5笔生意的评价是有效的。

淘宝将若干个因素加入评价系统内,使得评价系统看起来很凌乱,不是太容易理解。

-----------------DSR计算公式-----------------

公式1:DSR=总分数/总人数

公式2:DSR=(5a+4b+3c+2d+e)/(a+b+c+d+e)――其中a-e为各评分人数

公式3:DSR=5A+4B+3C+2D+E――其中A-E为各评分百分比

ps:

1、顾客必须评分,放弃评分权利的结果是默认好评并全5分。

2、所有店铺的评分都在4.5-5.0之间,分数低于4.5的店基本没有存在的必要。

3、若干时间不经营店铺,DSR评分自动回复成5.0,具体时间没有研究。

4、同一个客户每月最多给予买家5个有效评价,其余的全部无效。

5、根据上述可得出结论:若店铺要达到1钻250点信誉,最少需要有50个客户。也是说DSR至少有50个客户参与评价(假设都是好评,毕竟中差评比例较少;同时去除重复购买的人,因为许多店比例较少)。

6、店铺的客户数*(1-5)=店铺信誉数。我们一般可以取中值3,比如你的店铺信誉是1000点,你的客户数基本在300-400之间。这个数据对新店比较准确,对老店不是很准确,老店的回购人数太多,会导致两者比值在5倍以上。两者比值越大,说明回购率-关联销售越好。

信誉数/客户数――是衡量店铺关联销售和回购率的最好指标。新店一般低于5,老店一般会大很多。

---------------评价判断-------------------

假设目前评分为A,评价人数为B,顾客评分为X,评价后得分为C,则:

1、评价前总分为:A*B

2、评价后总分为:A*B+X---- X介于1-5之间

3、又因为评价后总分也可记着:C*(B+1)

所......>>

问题九:店铺动态评分多久生效【以下皆以天猫的规则作解释】

1、店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。

2、店铺半年内动态评分计算规则:(店铺得分-同行业平均分)/(同行业店铺最高分-同行业平均分)。

3、天猫交易评分的分值是多少:1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

4、个人建议:以上只是部分的解释,没有办法总的罗列。刷出来的信誉远不能代表你店铺或者商品的实际价值,建议您是实实在在做产品,认认真真做管理,踏踏实实做经营,这样才能细水长流,才能不浪费自己的心血。

答案来自:zhidao.baidu/question/513800575

问题十:淘宝动态评分是怎么计算的淘宝有规定:

1、动态评分小于4.4分的,所有宝贝都搜索降权,小心啊!

2、同一客户每月最多只能给出3次动态评分;给多了不计分;

3、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;你可以建议客户分单购买;

4、动态评分在双方互评后半小时显示,有时候也要等24小时;看设备的反应;

5、一旦评分任何人都无法修改;也不能查看是谁评的分;

我们来看看下面的图片:

因为动态评分的分值显示是半年内的评分,所以有些老店会发现即使没有人评分,分数也在发生变化,那是因为时间在走,半年前的某个5分因为时间到期就没有计算在内,而比值恰好就差那一个5分的缘故,比如现在分是4.8001(小数点后面二位要计算才知道),如果不计算那个5分,就会变成4.7999;最后只显示4.7分。。。

三项指标都能看见变化(当鼠标靠近时),因物流速度不计算在内,就只有三项;

我们来看看图片中的宝贝与描述相符的4.7分是怎么来的;

很简单就是分数×比率

5分×0.837+4分×0.113+3分×0.0278+2分×0.0037+1分×0.0185

=4.7463

后面的数不计,就只是4.7分。

那要上升到4.800分需要多少个全5分评价呢?

公式

(现在的分数×现在评价的人数+5×A)÷(现在评价的人数+A)=所希望的分数

现在的分数就是 4.7463分

现在评价的人数就是 540人

A就是我们想找的答案

所希望的分数就是 4.800分

带入公式:(4.7463×540+5A)÷(540+A)=4.8

最后得到结果 A=145次

希望大家都能明白了。。。。

帮顶顶让大家都知道。。。

淘宝店铺动态评分有几项

店铺动态四项评分:

1、唯李宝贝与描述相符;

2、卖家的服务态度;

3、卖家发货的速度;

4、物流公司的服务;

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值,只有使用支付宝并且交易成迟山斗功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

扩展资料:

打分标准:

一、宝贝与描述相符

5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

二、卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

三、卖家发货的速度

5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;

四、物流公司的服务

5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;

4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的码磨;

3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;

2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

关于淘宝商城的动态评分到此分享完毕,希望能帮助到您。

文章版权及转载声明

作者:admin本文地址:http://dongtaipf.com/post/42943.html发布于 2024-01-19 07:33:35
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评论列表 (有 9 条评论,547人围观)参与讨论
网友昵称:访客宠物资讯|08:28宠物资讯|08:28
2024-07-08 00:10:38 回复
文字流畅让人一读就懂。欢迎回访!。https://edu.vso.com.cn/ 文字流畅让人一读就懂。欢迎回访!。https://edu.vso.com.cn/
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游客 游客 椅子
2024-07-11 21:26:32 回复
楼上的这是啥态度呢?http://a6tn.vypinace-zasuvky.com
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游客 游客 板凳
2024-07-14 00:04:09 回复
顶!顶!顶!http://www.hntbhz.cn/post/150.html
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游客 游客 凉席
2024-07-16 12:41:33 回复
收藏了,怕楼主删了!https://sdceda.com/laoliu/944612/
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游客 游客 地板
2024-07-16 23:27:59 回复
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游客 游客 6楼
2024-07-17 11:31:46 回复
世界末日我都挺过去了,看到楼主我才知道为什么上帝留我到现在!http://ukms.xcyyx.net/test/405522621.html
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2024-07-17 12:19:13 回复
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2024-07-17 20:45:15 回复
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2024-07-18 13:47:43 回复
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