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一、市场信息主要包括哪几个方面
市场信息指的是市场上商品在交换过程中所产生的各种情报、消息和数据资料的总称。语言文字、符号与数据、凭证与报表以及商场和广告等都是市场信息的表现形式。指市场上的有关商品的交易量和价格方面的信息。由于在商品经济下,这类信息对企业的经营和决策的影响较大,因此是国家和企业都十分关心的信息。按其地域,可分为国内市场信息和国际市场信息。
市场信息来源主要途径有以下几种:
1、市场人员的市场调查及客户的反馈是信息来源首要途径。而且市场信息的收集也是市场或销售人员的主要职责,但市场人员的学识、经验很大程度左右了其获取信息的真实性及有效性,这里就需要提供相应的培训及信息收集的表格化册返,尽量不赋予其分析判断职能,产品信息及渠道信息多半是由差姿碧市场人员所获取的;
2、相关报刊、杂志、电视报道,专业的报刊杂志等公共媒体能够最大程度上提供行业内的有效信息,而且由于其接触层面高,更多的是对策略及战略信息的一些传播,多半是宣传性的公共信息,不涉及商业机密;
3、权威部门的信息披露,国家主管部门及行业组织披露的信息主要是行业规划、政策约束及相关发展前景展望和数虚举据公布;
4、互联网发布,作为新兴媒体作用不可小觑,而且实效性强,但互连网信息泛滥,要对其真实性进行印证和甄别;
5、业内人士的发言及交流、传播,这里更多的是指私下的传播和交流,由于了解内情,信息往往比较真实,但要防止其个人好恶而带来的信息歪曲。
二、怎样进行市场信息收集
问题一:如何进行市场调查和信息收集?企业面临激励竞争必须要以市场调查入手,发现机会,确立竞争优势。但作为一家中小型的制造企业,不可能长期依赖专业调研机构,我们自已该如何进行营销的市场调查和信息收集呢?史永翔(顶峰首席顾问师):市场调查、信息收集是辨认市场机会,确立企业竞争优势,建立市场竞争战略的出发点。国内多数中小型企业普遍缺乏对市场调查、竞争情报收集的足够重视,你有这个意识我很高兴。市场调查是营销管理的基础工作,具有长期性、动态性,是需要专项化的工作,在管理时更需要全面落实。为了更好地回答这个问题,我将市场调查、营销信息统称营销信息采集系统,分为内部报告系统和外部情报收集系统两部份。一、内部报告。包括客户订单;销售预测表;销售汇总报表(月、季分地区);销售价格水平表;存货统计表;应收帐款统计表。客户订单要按照行业、地区、交货期、产品规格进行归类;销售产品预测表要分产品种类成交可能评估值、交货期、按年、季、月,如批次多,则要分到每周;销售汇总报表要统计详细,分产品,分时间段,分地区、分人员;销售价格水平表要能够从中看出大类产品的价格状况、赢利能力及分地区、分人员的赢利能力,从中可看出某地区的贡献利润值;存货统计表要将企业内部产品供应状况做一一统计,注意要与销售预测表配合来看,同时注意存货的动态变化,如产品规格复杂、交货频繁,存货期的统计则周期要短,最好借助计算机信息系统每日进行统计。应收帐款统计表要区分帐龄,并结合客户信用分析使用。以上报表提供结果数据要形成制度化,定期统计,一切数据只有在经过***、归纳,对比时才有意义。内部斗氏纳报告系统的核心是订单收款循环。这不仅是收集市场情报,也是分析企业内部营运状况,是营销管理的基础工作。重要的数据,往往就在身边。二、外部情报收集系统。应从五个方面着手: 1.消费者调查。应注意从消费者的角度收集,了解消费者的欲望需求,不要将消费者的意愿、表述翻译成制造商的想法,要客观。如工业品需注意:客户要求我们产品在其整体产品中的功能要求,可能的话要实际操作客户如何使用我们的产品。核戚 2.产业市场调查。尽可能收集本行业的发展、现状、趋势,行业生存条件等方面内容,密切注意新技术在本行业的运用,同时空没也要关注与本行业相关行业动向,如房地产业对建材行业的影响。 3.竞争调查。对竞争者的调查,要注意对其市场行为规律的分析,特别是主要经营者的变动及其它动向。在这里要提醒的是,竞争不仅来自于同行业间最类似的产品,还来自例如供应商、客户、替代品、新加入的竞争者等多方面的威胁。由于各企业所处的行业不同,要有所区别。有些行业新技术不断涌现,产品更新换代快,因而替代品威胁成为主要的竞争压力,就应列为竞争调查的重点。 4.营销渠道的调查。市场网络成员的地区、数量、规模、性质、营销能力、信用等级,代替竞争者产品情况、合作情况、主要经营者的情况等做专案记录,并需做动态的调查,定期(如半年)更新一次。 5.宏观环境调查。要注意经济环境的变化,特别是主要产业的发展变化对本行业的影响,有些行业反应较快,如石油价格的变化等等。中国经济仍处于转型期,各项法规政策及***主管部门职能都在转变之中,要注意收集,并注意产业发展趋势的要求与***行为的力度,如环保的要求对很多行业企业(如小化工企业)成了生死线。外部情报的收集该如何着手?在这里提供一些简单易行的方法: 1.自行收集阅读书报(经济类)、行业出版物,安排专人做简报工作,将有价值的信息收集下来供传阅分析之用;同外部人员交谈,包括供应商、顾客、经销商及外界其他人士,在闲聊之中,或许就会......>>
问题二:怎样去收集项目市场信息市场调查情况掌握得越准确越有利于制定出好的决策。这种决策把企业内部和外部市场环境结合起来进行决策,市场调查是收集信息的最直接、最有效的渠道,制定市场营销策略,首先要建立健全市场信息机构以对目标市场的消费者深入进行调查,特别要研究其需求特点,掌握需求数量,预测消费结构的变化趋势等,为企业制定营销决策提供可靠的依据。其次,要根据调查资料制定生产和流通计划,相应组织生产和流通,充分满足消费者的需要。在获取信息和汲取知识方面,应该有这样一个信念即“信息就是机会”。这就是说,只要自己认为有必要,就应该当场把知识和信息抓到手。感到需要时,就是学习的好机会。企业在开发产品和提供服务之前应确定顾客需求的范围,保证能够满足这些需求。但是,应该了解要满足这些需求是不容易的,因为顾客的需求是经常变化的。为此,企业应经常考虑其产品和服务是否满足了顾客的需求,在零售市场畅销的商品,今后继续销售之商品中有关的情报,如不能准确掌握,便无法与他人竞争。把随季节变动之因素并入考虑之后,其动向是迟滞还是快速?别家公司产品之动向如何?原来畅销商品何以趋于疲软?能否立即打开局面?这些问题都可以通过市场调查来获得。市场调查的出发点有两个:一是企业作为卖方,调查原材料、技术及其他购入商品的市场;二是企业作为买方,调查生产产品的营销市场,即你买东西是否买贵了,卖东西是否卖便宜了,这是最基本的调查,再深入一点,你还应该调查这两种市场的环境,发展趋势等,以便你提前做出决策,避免由于无知带来损失。市场调查的形式一般采用问卷,最好辅以抽奖措施以吸引消费者填写,要知道是你向人家索求信息,而不是人家求着把信息告诉你,所以问卷必须礼貌,不要让消费者一看到你的问卷就来一肚子的气。如果能调动起经常活跃在用户周围的推销员和市场调研的担当者的情报意识。
问题三:怎么搜集一个市场的市场信息?做市场调查嘛,统共就那么点事情,先收集同类产品做出表格,比如价格啊,总量啊,知名度啊等等,这是硬性数据,然后做问卷,做个十天半个月的,主要针对目标客户群体做,然后向下级经销商咨询,这些东西统共一个月左右时间就能做完了,当然你别指望全国范围的做,一般就是在几个不同级别的地方做,然后综合统计平均值,再结合另外两点,基本上市场信息就比较全面了,当然还要关注同类产品做得成功的都是怎么成功的,好在哪里,然后把这一堆数据全丢到策划部门去,策划部门就要以此制作新产品推广方案,然后几经讨论修改,开始实行,等实行了一段时间后再反过来做市场调查,根据反馈的信息对推广方案进行微调,此后每个周期至少做一次市场调查,一般产品没有大问题的话可以大致上保住自己的时常份额
问题四:业务员如何收集市场信息一.业务员应该了解和掌握的信息和市场情况
1.竞争对手情况。比如主要品牌、价格、市场份额等。
4.当地的其他情况:如人口、经济水平、风俗等。
1询问有关竞争对手信息(那些品牌、价格设置、促销活动、促销效果等)
2询问有关消费者信息(消费者对产品的评论、本品在消费者心理的优势和劣势)
3询问有关终端批发商信息(本品和其他品牌的优劣、对促销活动的评价)
1拜访经销商时观察(店面、货架、办公桌、仓库等)。
2拜访经销商时主动询问客户对本品的反映。
3拜访经销商时询问竞争产品的近期动向等。
2竞争对手基本情况调查表3市场基本情况调查表
问题五:如何进行市场调查和信息收集 1、观察法,到现场去实际考察
2、实验法,直接将新产品投入到市场去试营销
3、询问法,用调查问卷、电话询问、直接提问等,对被调查人做直观的了解
4、情况推测,根据以往的经验对自己的企业或产品做一个估计和比较
问题六:市场信息的获取方法在日常的工作中,企业要通过一些方法、手段获取自己企业所必须的市场信息。这就要发挥业务代表的作用,采取相应的方式方法,获取一定的市场信息。1.表象观察法根据市场迹象和现象来获取、判断市场信息。这种方法需要业务代表有很强的洞察力。这种洞察市场信息是靠业务代表长期的工作经验、业务技能、用心程度以及预先准备程度来决定成效的。2.客户访谈法客户是业务代表最佳的情报员,往往企业的第一手信息都是自己客户反映过来的。无论客户是有心的还是无心的,是恶性的还是良性的,其利害程度依靠自我把握。同时企业不仅要从自身客户获取市场信息,还要通过访谈的方式从非直接客户那里获取一些对手的信息。3.业务代表闲聊法同在一个圈子里打滚,许多业务代表都经常在一齐闲聊,谈某客户的情况,某品牌的动作,市场发展形势等,来知道一些市场中形形***的人、物、事。甚至让一些没有利害关系的朋友帮助留心竞争品牌的状况,避免自己信息获取不及时,暂时阻塞。4.导购汇报法每个商业售点都有推销的导购和营业员,商场的情况、竞品的情况,他(她)们通过商场例会、销售观察、同伴交流等都能够或多或少知道个差不多。有自己专职导购的,可以作为一项工作安排其负责收集、汇报市场信息;没有专职导购的,可以通过一些措施通融营业员,这样既可以多销售产品又可以获取市场信息。
问题七:谁知道企业如何进行有效的市场信息收集与整理电子变压器行业企业如何透过表面信息获得真实行业发展状况,这是企业经营决策者最为关心的问题。尤其是在美国金融风暴的影响下,国际、国内经济进入了一个惨淡的时期里,获知最真实最精准的市场信息,对企业的发展起着生死攸关的作用。
问题八:怎样收集市场数据 1.卖场获取市场总体数据好地方卖场几乎荟萃了市场的主要消费品种,可以说是微缩的市场风向标,是市场信息荟萃之处。在卖场收集数据可以通过这么三类人进行调查:(1)促销员可以派人应聘成为该卖场的促销员,走内部路线,以便接触并拉近与卖场营业员、柜组长、财务、仓库等人员的关系,以闲聊、公司盘库、核对提成等名义收集轻而易举。(2)仓库保管员一般在卖场里,这些保管人员的地位不是很高,但他们手里却掌握着准确的实际进货量、库存数、退货等情况。与这些人员搞好关系,数据收集轻而易举。(3)收银员卖场收银台一般都固定配备一两个收银员,每个收银台的情况基本相似。因此,稍加计算,即可得出该卖场各阶段大致的实际销售状况。2.解密竞争对手数据捷径(1)广告公司每个竞争对手都有几家关系较好或是长期合作的广告公司,广告公司的业务人员很容易就能接近竞争品牌的分支机构管理人员以及一些内部文件,控制得当,这完全可以作为一个准确迅速的信息来源。(2)二三级分销商各厂家分支机构总会有一两个关系好沟通密切的二三级分销商,有关市场动向,这些关系特殊的二三级分销商也许知道更早。业务人员对这些特殊客户在拜访时多加留心,也可获取一些对手资料。(3)运输、仓储、装卸公司竞争对手在当地无论是直营还是交给经销商做,仓储、运输、装卸等物流环节都必不可少。而一般仓储运输公司不会在意对客户储运量数据的保密,有的甚至就挂在办公室里。以看库的名义很容易就能进入竞争对手的储运仓库,只要看看货堆上的到发货记录卡,一切数据轻松到手。(4)打印店各厂家的办事分机构基本都会有定点的打印店。为节省时间,量较大的打印、复印工作,或是复杂一些的图形表格制作,都会拿到这些打印店来做。
问题九:如何利用网络收集市场信息的方法不知道你想收集那些市场的信息,给你几个建议,***网站,行业协会的网站
问题十:如何进行材料采购信息的收集采购对材料市场行情进行调查需要从以下方面着手:
第一,首先对自己行业所有材料产品和商家进行统计;
第二,按照自己统计的产品和商家数据,进行分类,分类的标准包括:区域、规模、数量等;
第三,撰写材料市场行情的调查细分表,对样本地区进行实地调查,并且统计、分析所得数据;
第四,组建具体的材料市场行情调查小组,并且选拨出具体的调查人员;
第五,组织调查人员根据样本地区调查的数据,分析出材料市场的具体行情及未来市场预计;
第六,总结出具体的结论,并且制定行业调查报告等
三、信息市场
随着信息社会的到来,将信息作为一种商品进行交易,从而形成了信息市场。
从狭义上讲,信息市场是进行信息商品交换的场所。也就是说,信息市场把信息商品纳入整个经济活动中,和其他商品一样进行流通、交换。
信息市场涉及信息商品、信息商品交换场所、信息商品生产者、信息商品经营者、信息用户及其经济活动和经济关系。因此,从广义上讲,信息市场是信息商品从生产到消费之间的整个流通过程和领域,是信息商品供求关系的总和。
20世纪80年代以来,我国信息市场由最初的刚刚兴起到目前的已形成规模,尤其是2000年以后,取得了相当迅速的发展。国家先后投资上百亿元建成了10多个大型宏观系统,为我国的经济建设提供了有益的服务和科学的依据。目前,在全国31个省(区、市)初步形成了以中心城市为依托的信息网络和以信息中心为中介的信息市场。
信息服务业自1990年以来也产生了革命性的转折。信息提供业从以手工和印刷媒体为主向电子方式转换;软件开发和销售开始脱离制造业而走上了独立发展的道路。现代意义的信息服务业(即新兴的电子信息服务业)开始了自己的发展历程,每年以平均25%~30%的增长率发展着。
由于我国信息市场兴起的时间较晚,与世界发达国家相比差距很大。在我国,社会对信息市场的认识虽已得到提高,信息交流与共享程度得到发展,但总体收入水平仍然很低,与日本、美国、西欧各国等国家根本无法相比。2000年我国信息租神服务业的总收入也只有550亿元,而美国、日本1997年时信息服务业收入就已分别达到 2170亿美元和774亿美元,居世界前两位。
一般来讲,信息市场按照以下几个原则进行分类:
(1)按所属层次划分。按信息商品的所属层次,信息市场可划分为一次、二次、三次信息商品市场。一次信息商品市场主要经营人们在科研、生产和管理等活动中的成果,最有代表性的当推技术市场,它提供各种技术产品和技术服务。二次信息商品市场和三次信息商品市场主要以信息工作成果和信息系统提供的产品为交换对象。二次信息商品市场中最有代表性的就是数据库市场,这是以计算机为中心的各种信息技术用于信息加工处理和存储传输所形成的信息商品的流通领域。三次信息商品市场主要向用户提供各种信息研究成果、研究报告、可行性论证报告、决策支持报告、市场调研报告等。
(2)按交易性质和形式划分。按交易的性质和形式划分,信息市场可划分为产品型和服务型信息市场。产品型信息市场提供各种信息产品,如转让科研成果、出售技术成套设备、出售数据库、发布专题信息、出售资料等。服务型信息市场则主要提供智力型劳务,如信息咨询、技术咨询、技术培训、专利代理、信息检索、代译等服务。
(3)按组织形式划分。按组织形式不同,信息市场可划分为固定型、通信型、临时型、联营型信息市场。固定型信息市场有着固定的经营机构和交换场所,进行长期的信息交易活动。如信息机构设立的信息商店、科技信息咨询服务中心以及银行开办的经济信息咨询公司等。通信型信息市场采用通信联系的方式进行信息业务洽谈和信息商品交易,以及通过商品介绍,促使用户直接购买某一信息商品或进一步洽谈。临时型信息市场发布信息集中、及时,影响大、受益面广。具体有信息发布、科技成果和新产品展销会、交易会、科技集会、科技大篷车等。联营型信息市场由若干个信息商品经营机构联合组建一个经营市场,互为代办信息商品的交易业务。
(4)按编制属性划分。按编制属性不同,信息市场可划分为公办型、民办型信息市场。公办型信息市场指国家设置的常设性信息机构。民办型信息市场指个体劳动者经营的信息市场,包括私营信息弊毁亏公司、信息服务站、信息旅店等。
(5)按信息商品的种类划分。按信息商品的种类不同,信息市场可划分可分为经济信息市场、科技信息市场、综合信息市场等。
(6)按信息商品流通的方式划分。按信息商品流通的方式不同,信息市场可划分为单向对应型信息市场、网络咨询型信息市场、大众传播媒介型信息市场等。
上述对信息市场的划分并不是绝对的,还可以从其他角度划分。但是,无论怎样划分,我们都可以抽象出信息市场的共同结构,即必须包括信息商品的供给方、需求方、中介方和管理方,这四个方面缺一不可,而且还必须有一个合理的结构才能保证信息市场正常运行,充分发挥其功能。
信息市场的基本模式有咨余芦询型、固定型、实物展示型和虚拟型信息市场。咨询型信息市场是以一定数量的专家或专家组为“信息源”,随时接受用户的电话、书面或当面信息咨询;固定型信息市场是设立的固定信息机构和交易场所,进行长期的信息交易活动;实物展示型信息市场是以众多的产品样本的实际展示来提供关于这些产品的一系列信息;虚拟型信息市场是建立在互联网上的各种信息交易站点。
信息市场是一种特殊的交易场所。它有许多与其他市场不同的特征,主要表现在:
(1)交易对象的非实体性。信息市场的交易对象是信息,它是一种精神范畴的产品,不是物质产品,但又依赖于物质载体而存在。在信息市场交易过程中,信息用户不是为了获得物质载体本身,而是为了获取载体内存信息的真正价值。所以,信息交易的标的具有非实体性特征。
(2)交易对象的动态性。信息流向在信息市场中是不稳定的,信息的流动往往是由不同的需求,不同的时间、空间而引起的,由于受这种不稳定因素的制约,信息市场中的各种运行机制表现出一种动态特征。
(3)交易对象的转化性。信息作为一种商品进入市场交易,其目的在于实现信息的转化,活化生产力或提高人们的物化能力。这样,才能真正实现信息的使用价值,体现出信息的商品性。
(4)交易对象的及时性。信息作为一种商品进入市场交易,和其他商品一样,具有一定的生命周期。交易的信息需要及时,一旦超过了其生命周期,信息就会失去效用。
(5)交易过程的服务性。信息市场在信息的交易过程中,信息经营者不仅要向信息需求方提供真实可用的信息,同时必须向顾客提供“服务”,即要对该信息的形成、来源、时间提供可靠的依据,对其保真度进行解释,并备有有关信息的概览资料,以资鉴别。这种“服务”统一于信息产品的交换过程之中。
信息市场是信息商品经济关系的具体体现和综合反映,是在各种市场相互联系、相互制约的共生关系中的动态有机体。信息市场的基本构成要素有五个:即信息产品、信息的提供方、信息的需求方、信息商品的中介方、信息市场的管理方。
信息市场的客体是指参与信息市场交换活动的各种交易对象,即信息产品。如果没有信息市场的客体(信息产品),就不会存在信息市场的交换关系;如果客体不具备商品属性或商品的表现形式,那么信息市场的交换关系也无法形成。
信息市场的主体包括信息商品的提供方、需求方、中介方和市场管理方。信息商品的提供方是信息商品的生产者、开发者或提供者,如果没有信息商品的提供方,信息市场交易活动就不能存在;信息商品的需求方是信息商品的用户,他们通过购买行为使信息市场交易活动得以实现,缺少了需求方,信息产品就卖不出去,就形不成交易;信息商品的中介方是信息市场的经纪人,是供需双方的桥梁,他们使信息市场交易活动由可能转化为现实,在市场交易过程中起“催化剂”的作用;管理方是信息市场的监督者和执法者,他们对信息市场活动进行宏观或微观管理,保证信息市场的合理运行与健康发展。
所谓信息市场运行机制,就是信息市场中供求双方实现交换的机制,是指信息市场各构成因素之间的相互联系、相互制约、相互影响的过程和功能。
信息供给与信息需求,是信息市场存在的前提条件,也是信息市场运行和发育的决定性因素,二者缺一不可。有了信息需求,就希望有信息供给方来满足;有了信息供给,就希望能找到信息需求方来实现交易。供给与需求都要求对方与之相适应,以实现供需的平衡、协调。根据信息市场中供给与需求的相对关系,信息市场将出现供过于求、供不应求、供求平衡三种形式。供求平衡是最理想的市场供求形式,因为它可以实现市场的整体福利最大化。当市场中有信息需求后,信息商品供给方会以一定的供给量和一定的价格来出售商品,如果商品的利润较高会吸引来更多的信息商品供给方,信息商品供给方增多后,信息商品供给量也会大量增加,过多的供给使得信息商品市场出现供过于求的状况;当供过于求后,信息商品需求方的选择余地增大了,信息商品供给方为了尽快实现商品的交易,愿意以减少预期利润为代价削减商品的价格,或者以减少供给量的方式降低生产,尽量实现供求平衡的状况;当市场供给方的生产积极性降低后,现有的市场需求量难以得到满足,从而又出现了供不应求的状况。
信息商品的价格形成受到信息市场的供求关系、竞争形态、垄断程度和信息商品的成本等因素的影响,但是信息商品价格形成的基础仍是价值。价格的确定与效用价值成正比,信息商品的价格形成机制会促使信息商品生产者尽快地生产出使用价值大、效用高、收效快的信息商品,从而在信息市场中获得较大盈利,同时也促使信息商品生产者尽快地降低成本和消耗,减少不必要的浪费。对于信息商品需求方而言,只要信息商品的预期效用价值能足够高,其需求弹性是非常小的,其价格敏感度也低,因为高效用价值的信息商品有利于信息商品需求方获得更多的收益。可见,在这种价格形成机制下,供求双方的利益是一致的,它们有联结在一起的良好基础。
信息市场的供求关系必然引起价格的波动。信息市场供过于求时,信息商品的价格会下降;反之,信息市场供不应求时,信息商品的价格会上升。价格机制对信息商品的生产者来说,是调整生产方向和生产规模的基础,由此会促使信息生产各部门按比例协调发展。
由于信息生产和消费的社会性、多样性和带有信息主体的鲜明个性,所以不存在完全相同的信息生产过程和信息消费过程。由此,信息市场被多元分割,形成了经营形形色色的效用不同、性质各异的信息商品各类公司。生产者会在这些形形色色的各类信息商品中找到属于自己的那部分市场,信息用户也会找到适合于自己的那部分市场。因此,信息市场的竞争与物质市场是不同的。当然,信息市场仍然存在着竞争,且竞争是一种有效的动力机制,给信息市场带来了生机与活力。
信息市场的竞争机制主要表现在信息商品的供给方、需求方、中介方在信息商品的生产、开发、经营、交易和消费过程中,不断地进行自我选择、自我调节、自我发展从而争取有利市场地位的一种相互竞争关系。
由于信息的不完全性和非对称性,使得所有市场参与者都面临不确定性,这些不确定性造成了市场运行的风险。对于信息市场而言,由于所经营信息商品的非物质性、信息供求关系的隐蔽性和复杂性,其不确定性因素比物质市场更多。信息市场的风险具体表现如下:
(1)信息商品需求方的风险。信息商品需求方在购买信息商品的过程中,一般都追求最大效益,但效用大的信息商品其价格也高,这就给购买者带来了风险;在信息商品使用过程中,信息用户需要对知识形态的信息商品或服务进行学习、消化,消费能力的大小也给信息商品购买者带来了风险。例如,某企业购买了某一信息商品,由于企业员工的知识水平有限,不能掌握信息商品的内涵而使得信息商品无法使用。
(2)信息商品供给方的风险。信息商品在开发投入过程中,需要有大量的资金、尖端的设备和高智能的投入,从而引发风险;在信息商品开发过程中,项目选择失败、项目执行过程管理失当,使得信息商品有开发失败的风险;在信息商品交换过程中,供给方不能获得全面而准确的市场信息,造成了交易风险。
(3)信息商品中介方的风险。中介方是信息商品供需两方的桥梁和纽带,由此引发了成功交易中的中介方风险。在交易过程中,如果供需任何一方的承诺难以兑现,那么中介方就承担着信用风险。信用度是衡量中介方的一个重要因素,许多情况下,供需双方是因为信任中介方才实现交易的。因此,对于中介方而言,建立具有诚信的客户库和准确及时的信息资源库是在信息市场中取胜的基础。
信息市场的激励机制是指通过各种有效的管理方法来调动信息市场供给方、需求方、中介各方的积极性和创造性,使之努力去实现各自的组织目标,实现各自的利益,特别是物质利益。信息市场管理方主要在激励政策上激励供给方、需求方和中介方;信息市场供给方需要从企业内部实施奖勤罚懒的激励措施,扩大业务规模。现阶段,我国信息中介方既有公办、民办的信息机构,也有各种各样的个体信息经营者,这些信息中介机构只有实行切实可行的激励措施,才能够在信息市场经营中处于主动地位,与瞬息万变的信息市场紧密联系,不断地体现自身的价值。在企业内部管理问题上,激励机制是员工行为的重要动力源,有效激励机制会使员工将工作与个人事业融为一体,为企业创造更大的价值。
在信息市场中,中介方和管理方的作用比物质市场更加重要。中介方在信息市场中需要起到一定的协调作用,如在信息商品交换的过程中,信息商品的供需双方经常会有很多疑问、冲突,这种情况下,作为中介方比其委托方更了解该信息商品的行业信息,其应该站在公正的立场考虑供需双方的整体利益,给出合理化建议,协调双方以最少损失达成交易或者愉快地结束交易。目前,我国的某些行业协会如中国证券行业协会、会计行业协会等,监管部门如中国证券期货监督管理委员会、中国保险监督管理委员会等,都是该行业重要的管理方。这些管理方不独立提供供需信息产品或服务,而是作为第四方来维护行业信息商品交易、信息市场良性运转,它们对于信息商品市场的稳定发展、有效组织管理发挥了重要的协调作用。
信息市场的这六种机制不是独立地存在着的,而是相互作用、相互制约,共同构成信息市场的运行机制,成为信息市场运行的基础和依据。在信息经济中,供求机制、价格机制、竞争机制是信息市场最基本的运行机制,供求机制会影响价格机制,调节竞争机制;价格机制反过来会调节供求机制,也会刺激竞争机制;竞争机制也会影响价格机制,促进供求平衡;价格机制间接调整供求机制,刺激竞争机制发挥作用,激励机制也会刺激价格的波动和供给的增加;信息市场中存在着风险,风险机制不仅会影响价格机制,约束激励机制,而且会制约竞争机制和供求机制;协调机制则是始终贯穿信息市场发展的重要机制,它可以通过合理的管理方式约束市场交易行为,使得价格机制、竞争机制、供求机制、激励机制等市场运行机制高效、有序运转。
信息市场的管理职能是指管理机构执行与其主要目标相连的、有一定程序活动的特殊职责。信息市场的管理职能是合理建立管理组织结构的依据,是确定管理机构职能范围和隶属关系的基础。管理职能只有借助与其相符的管理组织结构才能实现相应的信息市场管理任务,管理机构则是为执行一定的职能而存在的。
信息市场的管理职能包括计划、组织、调节、核算、监督、教育等方面的内容,各项职能相互联系,相互作用,从而达到管理的目的。
(1)信息市场管理的计划职能。其内容包括信息市场发展纲要,以及实现战略目标而采取的政策、策略和技术途径等。
(2)信息市场管理的组织职能。组织职能同计划职能一样在信息市场管理中占有重要地位。组织职能的实现是有效地组织市场要素分布的条件,它是借助于适合被组织对象的手段,特别是标准的制定,包括规则、命令以及其他标准行为来实现的,其行为应以客观要求和现实条件为依据。
(3)信息市场管理的调节职能。调节职能是对信息市场的直接管理,通过对信息市场各要素、信息市场行为和信息市场有序状态的维持,保证信息市场正常运行。目前,调节职能采取的主要方式有:各种强制性的命令、限制和规划;经济手段、行政手段和法律手段;提高社会信息意识、利用社会道德舆论宣传等。
(4)信息市场管理的核算职能。核算职能的目的在于对信息市场活动结果(中间和最终结果)进行数量上的测量、登记和分类。
(5)信息市场管理的监督职能。监督职能的发挥实质上是以信息管理为依据,检查信息市场管理实施的情况。监督从形式上可分为:内部监督和外在监督,自我监督和互相监督,自上而下的监督和自下而上的监督等,还可分为事先监督、业务监督和事后监督。事先监督是评价提出的任务和选择完成任务的手段和依据;业务监督是通过运用组织措施和技术措施系统地评价管理状况并对它们进行控制;事后监督是最流行、最普通的监督形式,通过评价管理结果,接收反馈信息,改进管理质量。
(6)信息市场管理的教育职能。教育职能是对所有信息市场参与者进行道德、法律、业务等方面的教育和培训,以便提高其业务水平,适应环境及工作的要求和约束,以熟练的工作技能完成市场运行的目标和任务,这是促进信息市场健康发展的必要条件。
以上各职能相互联系,相互作用,缺一不可,共同组成信息市场管理的职能体系,据此可以构建信息市场管理的组织结构。
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