大家好,今天给各位分享淘宝动态评分几个月恢复5.0的一些知识,其中也会对淘宝动态评分都是什么时候变回5.0进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
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淘宝动态评分,同一个人一个月可以给几次有效5星
淘宝动态评分,同一个人一个月相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次有效5星。
店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。
动态评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。
扩展资料
淘宝动态评分打分参考标准:
1、宝贝与描述相符
5分:质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
4分:质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
3分:质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分:部分有破损,与卖家描晌芦悉述的不符,不满意;
1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
2、卖家的服务态度
5分:卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
4分:卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的宴乎,总体满意;
3分:卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
2分:卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分:卖家态度很差,还骂人、说脏哗游话,简直不把顾客当回事。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?
参考资料来源:百度百科-动态评分
淘宝动态评分都是什么时候变回5.0
1、店铺动态评分在近6个月之内宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标打分都是非常满意的时候,动态评分变回5.0即5分。
(1)店铺评分系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,在淘宝网交易成祥猛功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
(2)店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
(3)店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。
2、提升店铺动态评分:
(1)店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。
(2)建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务,店铺动态评分也就提升了。
扩展资料打分参考标准如下:
1、宝贝与描述相符:
(1)5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;
(2)4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;
(3)3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
(4)2分-部分坦宴樱有破损,与卖家描述的不符,不满意;
(5)1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。
2、卖家的服务态度:
(1)5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
(2)4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
(3)3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
(4)2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
(5)1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
3、卖家发货的速度:
(1)5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;
(2)4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
(3)3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;
(4)2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
(5)1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎让丛;
4、物流公司的服务:
(1)5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
(2)4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
(3)3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
(4)2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
(5)1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
参考资料:淘宝网-店铺评分的打分标准是什么?
参考资料:淘宝网-什么是店铺动态评分?
参考资料:淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示?
淘宝店铺3个动态评分都是4.3分,关店多久,可以都恢复5.0
动态评分是半年内滚动的,至少半年,你以为店铺想关就能随让中衫坦腔时关的么,,,至少培轮3个月内没有订单才可以申请释放
淘宝动态评分多久恢复5
半年。淘宝动态评分恢复时间是半年的时间。因为动态评分只统计半年内的评分:1、半年没州芦念有经营店铺,所以也没有后续评分。半年后自动显示为5分。2、前期低的评分慢慢超出半年的统计范围,而后期的评分又都是5分。
淘宝动态评分多久恢复5?
半年。
淘宝动态评分恢复时间是半年的时间。
因为动态评分只统计半年内的评分,所以在2种情况下会的:
一、半年没有经营店铺,所以也没有后续评分。半年后自动显示为5分。
二、前期低的评分慢慢超出半年的统计范围,而后期的评分又都是5分。
淘册困宝动态评分是什么?
店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分:
宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
如何提升评分?
1、保证产品质量
不管你怎么推广运营,要想发展的更好,产品的质量是一定要过关的。
即使服务再好、发货再快,产品质量不行,买家收货后也不会满意,更不谈5星好评了。
另外哗雹,产品包装也要尽量和产品质量相符。
2、客服服务态度
服务态度虽然不能改变中差评,但却可以给买家一个好印象的加持。
质量一般的产品也有可能因为服务周到获得好评,买家不满意质量给予中差评时也能够尽可能的争取到更多的动态分。
比如有些店铺装修很美,质量也没问题,但是评分却飘绿,这就是败在了服务态度上。
而一些做的比较好的店铺,在这一方面就格外注意。
买家购买后,发货时给买家发一条发货提醒,到货后也提醒买家记得查收,几乎是全程跟踪服务,买家完全不用担心。
3、发货速度和物流
快递是最有可能让买家给中差评的,如果快递选不好,那么最终买单的还是我们。
在发货速度这个方面,尽量做到闪电发货。
4、主动争取全5分
现在的买家都不太习惯主动好评,那么主动争取好评,也是有很不错的效果的。
为了避免丢失动态评分,最好是全程服务跟踪,提醒买家收货,给订单评分,也可以适当给予一些好处。
比如现金红包、优惠券等等,这样可以大大增加买家评价的积极性。
关于本次淘宝动态评分几个月恢复5.0和淘宝动态评分都是什么时候变回5.0的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。
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