天猫动态评分查询评价低怎么办

摘要： 本篇文章给大家谈谈天猫动态评分查询评价低怎么办，以及店铺动态评分怎么提高对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决...

本篇文章给大家谈谈天猫动态评分查询评价低怎么办，以及店铺动态评分怎么提高对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

本文目录

1. 天猫动态评分低于同行负2什么意思
2. 店铺动态评分怎么提高
3. 天猫店铺动态评分低了有什么影响
4. 天猫动态评分查询:天猫店飘红变绿的不同影响

天猫动态评分低于同行负2什么意思

正常的，动态评分抓取的是你最近180天所有交易客户对你店铺的评价，在新店本身客户少的情况下，有人给低分的话，就会直接吧评分拉的很低。

1.首先什么是DSR？

DSR是英文Detail Seller Rating的简称，中文意为：卖家服务评级

当前的淘宝DSR主要指的是其动态评亩毁分系统，且以半年为评分周期

淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统，主要是以下三个部分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度

而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”这一项。

这里讨论的就是此项得分。

先给亩耐兆出终极公式吧：

S—需要刷单的数量，当前求解的参数

Pd—当前评分总人数

Fx—目标DSR分数，自己定，原则上不低于行业平均水平

b5—当前评5分占总评分人数百分比

b4—当前评4分占总评分人数百分比

b3—当前评3分占总评分人数百分比

b2—当前评2分占总评分人数百分比

b1—当前评1分占总评分人数百分比

以下是各参数图示：

怎么应用呢？假设你计算出来S=500，那就意味着要有500个评价是满5分的。那么你可以做个活动，比如是某些产品“打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金“等这样的活动，活动本身是亏本的，如果不知道需要刷多少单，那你自己心里没底，不知道要赔多少，有了这个公式计算，那么你就能看到刷单成本了

以下是公式推导过程：

总得分数=（评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人数X1）

DSR分数计算公式：

公式参数说明：

Fd——当前DSR分数（字母意义：F分数首字母，d当前首字母，以下类似，皆取首字母）

Zd——当前总得分（字母含义：Z总得分，d当前）

Pd——当前评价总人数（字母含义：P评价，d当前）

d5——当前评5分人数（字母含义：d当前，5评价为5分，以下类似）

d4——当前评4分人数

d3——当前评3分人数

d2——当前评2分人数

d1——当前评1分人数

公式有了，那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢？

只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红

考虑到还有一部分暂时未评价的用户，也有可能再次拉低DSR，因此建议将刷的目标定在行业平均水平0.01或者以上。

假设：

目标DSR为Fx（字母含义：F分数，x新，即新DSR分数的意思）。

假设一人一单，则迅租需要刷的单数（人数）为S（字母含义：S刷的意思），那么：

求得：

假设：

b5——当前评5分占总评分人数百分比（字母含义：b百分比，5评价为5分，以下类似）

b4——当前评4分占总评分人数百分比

b3——当前评3分占总评分人数百分比

b2——当前评2分占总评分人数百分比

b1——当前评1分占总评分人数百分比

店铺动态评分怎么提高

一、现在受店铺评分制约十分重要的两点就有：

1、各种站内活动报名对评分有要求；

2、店铺搜索权重受评分影响。

DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。

举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

动态评分对于大店与小店的利弊也体现在;

大店：订单基数大，良好的评分一旦维持住，受个别低评分的影响小，但是当评分相对较低时，向上拖拽的能力也弱，需要经过漫长的积累才可上升。

小店：订单基数小，店铺评分维持住的可能性强，但是易受个别低评分订单影响，反之向上拖拽评分可能性强。

二、提高动态评分可以从以下几个方面入手：

1、降低低客单价人群。

很多店铺在经过了一次淘宝客拽销量活动或是聚划算活动后，店铺评分急速下降，低客单价群体，有时也意味着低评价群，从而造成的店铺评分下降，都会因小失大，影响到同店铺的其他商品。

如果淘客群体与店铺本身消费群体的标签差异性大，都会对店铺一定周期内造成一定的影响，千万不要一和高波淘宝客活动之后。便宜了消费者，喂肥了淘宝客，就剩下自己在被窝里哭。

2、筛除差评率较高的消费者

对于差评率较高的客户，我们在千牛客户端客服与消费者咨询时便会看到，这类客户往往会多疑，咨询的问题细致并且较真，这时客服可以看看客户的好评率，如果低于70%（我个人的最低接受标准），那适当就放弃这个客户吧。

消极冷淡的对对他，在潜移默化中尽量让他不要购买你的商品，避免日后的售后纠纷，现在千牛里也很人性的可以看到商家给顾客的评价，如果评分太低也算了，现在放弃的可能是一个订单，但日后是少了一个很大概率的麻烦。

3、详情页与客服的言语中不要夸大产品

在网店中客户的一个评价与评分就是在告诉每一个想买王婆瓜的人，她的瓜不甜，切记不要过分夸大产品的优点与功效，客户可能只是想买一个单纯的瓜，可是你却加了太多商品没有的附加值，无形当中提升了顾客的期待值。

那么回来之后货不对版，差评不可避免，何不成熟一点，客户也许就是想买个瓜，不用那么甜只要有营养，水分充足就好，而且客户心理知道，这是一个4元一斤普普通通的瓜，不是一个新疆来的专供精品超市的特级瓜。

这样客户的评价与评分自然会属实，商品符合顾客的期望值，顾客也不会那么无理低分加差评。

4、巧用赠品评分规则

赠品的使用办法技巧，在赠品使用的时候我们可以通过，让商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品当做赠品，然后通过改价或者是优惠卷等方式使买家少支付或者是不支付赠品的费用，这样当顾客收到商品，需要评价的时候，其给的五分好评就是两个订单的双倍好评哦。

5、物流评分提分办法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客单价或商品重量的影响你就是发不了顺丰，那么我这里告诉你四个方法。

1）对于物流全程对客户有一个及时的告知，在买家拍下好先将空快递单号及时录入系统，即使没法发出去，也会给客户一种卖家很快发货了，没发出是因为快递公司的原因的错觉。

2）全程对客户有一个订单的跟踪，比如在发货了的时候为客户旺旺发送一条已经发货了的提示温馨并可适当说明一下发货物流速度可能不是那么快的原因，对于短信的发送我个人是不建议的，因为现在短信的或卖读取率低而且通过付费软件发的短信很多已经被手机的软件进行屏蔽，结果就是你花了钱，顾客还是没有看到你发的短信。这还不如一条旺旺消息或是一个电话告知的更充分。

3）筛选出部分客户速度更快的快递，针对地区不唤团尺同的快递商品，我们可以将部分地域不是那么远成本消耗不是那么大的商品，发更快更优质的快递这就使部分客户有了更好的快递体验，这样这些客户的体验也会更好，评分自然会高。

4）对于发偏远地区的快地时一定要与客户确认好，其可以收到的快递类型，中国毕竟还是地大物博有些地区的快递就是不是那么发达，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，对于那些在地址信息上写了新疆、西藏等偏远地区的客户，再发货之前不妨就打个电话问问吧，千万不要配送后不到原路返回后再次承担费用发别的快递了。这对物流评分的影响可是很大的。

拓展资料：

动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

参考资料：百度百科-动态评分

天猫店铺动态评分低了有什么影响

天猫店铺动态评分低会影响基本权重、不能参加活动凯唤、影响店铺的销量。1、会影响店铺新上宝贝的基本权重。2、如果店铺的评分过低的话，对于店铺的宝贝是有着很大的影响，还有参加一些淘宝活动的时候，都是不能通过审核的，也就参加不了。3、天猫店铺动态评分太低的话就会影响店铺的销量。

一、天猫店铺动态评分低了有什么影响？

1、天猫店铺动态评分低了会影响店铺销量和新上宝贝的基本权重。

2、如果店铺的评分过低的话，对于店铺的宝贝是有着很大的影响，还有参加一些淘宝活动的时候，都是不能通过审核的，也就参加不了。

3、天猫店铺动态评分太低的话就会影响店铺的销量。

二、默认好评影响动态评分吗？

默认好评不影响动态评分。

淘宝店铺默认好评多了不会影响动态评分。淘宝交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，模拿不会影响卖家的店铺评分。

若买家在进行店铺评分时，旦孙搭只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

三、退款影响动态评分吗？

退款不影响动态评分。

退款只会影响退货率，不会影响动态评分。

动态评分只有买家确认收货以后主动评价才能评分的，买家未确认收货之前退款的，他都没办法评价和评分，所以不会影响的。

但是如果买家是确认收货以后申请售后退款的，买家就还能评分评价的。这个要注意。

天猫动态评分查询:天猫店飘红变绿的不同影响

天猫动态评分查询：天猫店飘红变绿的不同影响

很多淘宝店主在运营店铺的时候，会面对很多问题，其中最让人无奈的就是动态评分查询得到的分圆判正数，这个分数可谓是店铺的命脉，甚至有很多人为了这个分数冒很大风险的进行刷评分。到底这个评分有什么魔力？需要让这么多的淘宝店主又爱又恨呢？

动态评分查询出来的分数是有三个颜色等级的，其中红色的等级是最高的，它代表了红色评分店铺是同行店铺里面的佼佼者，产品质量、客服服务方面都是有很大的保证的，是很值得信赖的店铺。而且，这个评分是红色的店铺还用着做活动的优先权，一般淘宝店铺对平台上做活动的店铺都有一个分数的考核的，分数不高的店铺根本就没有做宣传活动的权力，只有评分特别高也就是红色的店铺才有资格在首页上面做活动。

 比红色稍微次一点的分数颜色是灰色，这个就是一个正常的评分，没有突出点，也没有吐槽点，对于这样的店铺，你也可以做一些小型的活动，但是不会放在淘宝首页上面。、

 最后一个颜色就是绿色，绿色这个是很严重的情况了，一旦出现绿色我们就需要想办法拯救我们的评分。因为一般分数是绿色的店铺，淘宝会将店铺等级降级、店铺里面宝贝的等级也降级，这个是很严重的情况，对于网购顾客来说，淘宝平台是具有官方认证的权威的，如果淘宝平台对店铺的东西评分不高，那么顾客也不会太信任这个店铺，继而转向去其他店铺购物。丧失顾客冲圆量的店铺如果没有办法去改善这个情况，店铺只会越做越差，最后面临下线的风险。而且，一旦评分过低，你的店铺做活动也会受限制，那么就更没有办法吸引顾客了，这个时候你就有可能会想着进行刷单的方式来提高评分，如果分数过低的店橘悔铺就连刷单都拯救不了，还有可能被淘宝机制察觉到刷单的行为，直接将店铺评分清零，那就太得不偿失了。

 不过，动态评分查询的分数只是一个客观评分的存在，对于这个我们应当保持好心态，也有很多三黄冠的店铺评分是灰色的，只要不达到绿色，基本上我们好好运营店铺就不会出现什么问题。所以好好的、诚信的运营店铺就可以了。

文章分享结束，天猫动态评分查询评价低怎么办和店铺动态评分怎么提高的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！