淘宝动态评分掉到3分怎么办(可以都恢复5.0)

摘要： 大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于淘宝动态评分掉到3分怎么办，淘宝店铺3个动态评分都是4.3分,关店多久,可以都恢复5.0这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！本文...

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于淘宝动态评分掉到3分怎么办，淘宝店铺3个动态评分都是4.3分,关店多久,可以都恢复5.0这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 淘宝店铺动态评分低怎么解决
2. 淘宝店铺3个动态评分都是4.3分,关店多久,可以都恢复5.0
3. 淘宝动态评分都是什么时候变回5.0
4. 淘宝的综合评分下降是怎么回事

淘宝店铺动态评分低怎么解决

1、基础物蔽工作：分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评罩大州差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符：掌柜在选款式、质量/价格（性价比）、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格（性价比）这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的；符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动；经济实用让买家有忍不住购买的冲动；功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。

3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接；改价的时候自己要确认好，别弄错了；改地址，该订单属性，一定要跟客户仿尘核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。售后：态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费；买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

4、发货速度：这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度；如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

淘宝店铺3个动态评分都是4.3分,关店多久,可以都恢复5.0

动态评分是半年内滚动的，至少半年，你以为店铺想关就能随让中衫坦腔时关的么，，，至少培轮3个月内没有订单才可以申请释放

淘宝动态评分都是什么时候变回5.0

1、店铺动态评分在近6个月之内宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标打分都是非常满意的时候，动态评分变回5.0即5分。

（1）店铺评分系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，在淘宝网交易成祥猛功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

（2）店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

（3）店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

2、提升店铺动态评分：

（1）店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。

（2）建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务，店铺动态评分也就提升了。

打分参考标准如下：

1、宝贝与描述相符：

（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；

（4）2分－部分坦宴樱有破损，与卖家描述的不符，不满意；

（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度：

（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3、卖家发货的速度：

（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；

（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；

（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；

（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；

（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎让丛；

4、物流公司的服务：

（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；

（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；

（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；

（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；

（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

参考资料：淘宝网-店铺评分的打分标准是什么？

参考资料：淘宝网-什么是店铺动态评分？

参考资料：淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示？

淘宝的综合评分下降是怎么回事

如今做淘宝店铺都需要提升各种店铺数据，其中淘宝综合评分是极其重要的一点，

很多淘宝买家在购买商品前都会看一下这个综合评分，但有些店铺在运营中综合评分会下降，这是怎么回事？这是为什么？

淘宝网评分综合

主要因素对淘宝排名的影响空码侍：

宝宝的销售，7天上下架，DSR，率，惩罚，宝贝承诺，(7天无理由，包邮等)，搜索位置，宝贝最近更新情况，

搜索选项，售后处理率，店铺运营能力，店铺等级(不是信誉，而是分等级的支付宝交易)，更新率，动销率等等。

整体排名下降的原因：

7天上下架：7天上下架被认为是淘宝唯一公斗吵平的位置，这是让所有卖家都有机会展示的，对排名的影响也比较大！宝宝离下架时间越近，排名越高！

大幅修改宝贝的内容：很多新人都会遇到模答这个问题，好不容易把宝贝推起来，排名挺好的，开始对宝贝进行优化，

大幅修改标题、主图、描述等，造成宝贝权重损失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷换宝贝降权，大家注意一下，特别是新人！

宝贝罚：被淘宝罚，尤其是淘宝罚假交易，容易出新店。

什么原因导致淘宝整体排名骤降？淘宝网的综合排名和权重突然下降了怎么办？

其它排名下降因素：

DSR、配料率、售后处理率、店铺营运能力、更新速度、市场动销率等等，这些都不常见，

一般都可以通过对它们进行调整，各种问题的解决方法都有写。推荐你看看淘宝的综合排名优化有哪些方法，这里就不一一讲了。

上述就是介绍淘宝综合评分下降的一些可能原因，如果你发现自己的淘宝店综合评分出现下降，

那么有可能以上就是这些原因，此时去逐个检查就可以了，然后找出相应的方法来解决。

OK，关于淘宝动态评分掉到3分怎么办和淘宝店铺3个动态评分都是4.3分,关店多久,可以都恢复5.0的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。