这篇文章给大家聊聊关于天猫店铺dsr动态评分三项指标指的是,以及天猫DSR动态评分的三项是什么对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站哦。
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dsr动态评分是评价哪三项
dsr动态评分是包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量。根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到dsr动态评分。其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺dsr动态评分的计算,非支付宝的交易不能进行评分。
一、dsr动态评分是评价哪三项?
天猫dsr动态评分是指消费者给商家的三项评分,其中包含宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量,根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到dsr动态评分。
其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺dsr动态评分的计算,非支付宝的交易不能进行评分。
消费者可以给出1-5分的评价,其中1分为非常不满意,二分为不满意,3分为一般4分为满意,5分为非常满意。
二、怎么计算?
1、在每个烂仿自然月中,相同的商家和消费者之间的交易,店铺评分只计算前三次,店铺的dsr动态评分一陪耐旦进行评价以后是无法进行修改的。
2、在交易完成后的15天内,消费者可以对商家店铺进行评分,逾期未进行打分将被视为放弃打分,系统也不会产生默认评分,也不会影响到店铺的评分计算。
3、若消费者在进行评分时,只对其中一项或者几项进行打分,也会被视为完成评分,无法进行修改和删除评分,其他未做打分项,将不会默认评分。
4、天猫店铺的消费者在完成评分以后,系饥乱纤统会自动帮助商家给予买家一个好评。
天猫DSR动态评分的三项是什么
天猫DSR动态评分的三项是宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量,根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到DSR动态评分。想要提升DSR动态评分就需要从商品品质、服务以及物流售后等多方面进行提升。
天猫DSR动态评分的三项是什么?
天猫DSR动态评分是指消费者给商家的三项评分,其中包含宝贝与描述相符、卖家的服务态度以及物流服务质量。
根据店铺在六个月内所有消费者给予的平均分得到DSR动态评冲氏分。
其中只有消费者通过支付宝的方式完成交易才能进行店铺DSR动态评分的计算,非支付宝的交易不能进行评分。
消费者可以给出1-5分的评价,其中1分为非常不满意,二分为不满意,3分为一般4分为满意,5分为非常满意。
怎么计算?
1、在每个自然月中,相同的商家和消费者之间的交易,店铺评分只计算前三次,店铺的DSR动态评分一旦进行评价以后是无法进行修改的。
2、在交易完成后的15天内,消费者可以对商家店铺进行评分,逾期未进行打分将被视为放氏扮弃打分,系统也不会产生默认评分,也不会影响到店铺的评分计算。
3、若消费者在进行评分时,只对其中一项或者几项进行打分,也会被视为完成评分,无法进行修改和删除评分,其他未做打分项,将不会默认评分。
4、天猫店铺的消费者在完成评分以后,系统会自动帮助商家给予买家一个好评散核散。
淘宝店铺中DSR评分是什么意思
淘宝店铺中DSR评分是淘空慧宝店铺动态评分。
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进搏亏禅行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
扩展资料
淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准:
1、5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
2、4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3、3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
4、2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
5、1分-卖家态度很差,基尘还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分?
淘宝dsr是什么意思和解读淘宝店铺动态评分规则
店铺DSR:DSR动态评分,在淘宝网交易成功后,买家可以对交易的卖家进行宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量三项评分。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。
淘宝店铺动态评分规则:
(1)交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
(2)若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
(3)天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
扩展资料店铺评分指标包括描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评分迹前并中。计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。
温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(悔拍19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。
参考资料:淘姿迹宝网-什么是店铺动态评分?
参考资料:淘宝网-店铺动态评分如何计分的?
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