淘宝动态评分低怎么回事(淘宝店铺动态评分怎么越来越低)

大家好，今天小编来为大家解答淘宝动态评分低怎么回事这个问题，淘宝店铺动态评分怎么越来越低很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 淘宝店铺动态评分低怎么解决
2. 淘宝的店铺评分,买家做了好评,但是动态评分没有是怎么回事
3. 淘宝店铺动态评分怎么越来越低
4. 淘宝店铺动态评分低,对店铺有什么影响

淘宝店铺动态评分低怎么解决

1、基础物蔽工作：分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评罩大州差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符：掌柜在选款式、质量/价格（性价比）、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格（性价比）这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的；符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动；经济实用让买家有忍不住购买的冲动；功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。

3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接；改价的时候自己要确认好，别弄错了；改地址，该订单属性，一定要跟客户仿尘核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。售后：态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费；买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

4、发货速度：这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度；如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

淘宝的店铺评分,买家做了好评,但是动态评分没有是怎么回事

淘宝的店铺评分，买家做了好评，但是动态评分没有是怎么回事？

做了好评不等于就同时做了动态评分。买家可以自由选择是不是做店铺的动态评分，这个不是一定要做的。买家可以只做好评，不做动态评分，这样你的好评一样是可以生效，你回评了就可禅春以看见的。如果买家没有进行动态评分，淘宝会预设有几天的时间，这几天的时间内买家都可以把动态评分补上，过期就没拌饭补了。你可以和买家联络。让他把这个补上。

如果买家确定已经做了动态评分，可能是你的交易量太少，淘宝还没有统计。也可能是系统还没有重新整理，这样的话就只能耐心等待，再接再厉了。加油！

淘宝买家在哪补评店铺动态评分

动态评分是在评价时一起做的，过后是补不了的哦。

买家给的都是好评，可店铺动态评分都是低，请问是怎么回事？

给好评和动态评分不能直接相关的，给好评如果把评分给一分，动态评分还是低，给差评如果评分给五分，那么动态评分就高

淘宝店铺动态评分自动下降是怎么回事啊，没有人评论，

评论和动态评分没关联的。好比一个买家在确认收货后，会有动态评分和评论让他填，买家可以直接选动态评分，不填评论。你滑鼠移动到动态评分那里，会有每个星级选择的人数显示。

淘宝店铺动态评分天天在下降是怎么回事？

评分分值的计算是按连续六个月内所有买家给予评分的平均值，也就是贺梁耐说如果有的评分给的很早，超过了6个月，那么就会自动退出评分的计算。比如说之前你得到一个满分的评价，那个评价是参与评分的，可最近这评价已经6个月了，那么它就退出参与评分，结果去掉了这个最高分后，你现在的平均分就低了。

淘宝店铺上如果买家给了好评却忘了动态评分,那我的动态评分会被减低吗？

不会..不增也不减.

淘宝店铺动态评分怎么变成了灰色的，是怎么回事？

我的昨天也出现了这种情况。一般是不用担心的嘛~

都是淘宝系统的问题啦~放心哈

我说淘宝店铺动态评分低怎么回事

你好：

买家给出的评分低。

评分低就会造成店铺动态评分低的了。

淘宝新店的动态评分多久更新，已经评价了2个评价了还不显示动态评分是怎么回事？

评价后30分钟更新 1、买家作出的评分是以平均分的形式计入卖家的店铺评分中，不展现单条评分分数和评分的个人资讯，如刚新开店铺，需累积一定的评分后才会显示。2、店铺评分是滚动的方式展现，且只展现近6个月的评分情况，并渣谨非一直累积。3、相同买卖家之间多次评分，限定在同个自然月内，相同买卖间的店铺评分有效计分次数最多为3次，且采取覆盖式的计分。

淘宝店铺动态评分怎么越来越低

动态评分降低是由于买家给出的评分低。

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

买家在交易成功后，可对本次交易订单的肆凳卖家进行如下四项打分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务；

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

下面是买家评分界面

下面是店铺评分界面

扩展资料

店铺动态评分中显示的比同行业水平的高低是如何计算的？

计算公式：

当卖家的店铺动态得分大于等于同行业平均分时：

（卖家的店铺动态得分—同行业平均分）/（同行业最高得分—同行业平均分）

如,宝裂嫌旅贝与描述相符:卖家的得分是4.71234分,同行业平均分是4.61234分,同行业最高分是4.91234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.91234-4.61234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。

当卖家的店铺动态得分小于同行业平均分时：

（同行业平均分-卖家的店铺动态得分）/（同行业平均分-同行业最低得分）

如,宝贝与描述相符:卖家的得分是4.61234分,同行业平均分是4.71234分,同行业最低分是4.41234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.71234-4.41234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平低33.33%。

买家在完成店铺评分后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。故不会展示单条店铺评分记录，即无法查询到评价人的个人信息；商品评论是否匿名由买家在购买或评论时作选择，一旦买家选择了“匿名”，则无法看到完整的评论人个人信息。店铺评分是滚动者薯的方式展示，且只展示近6个月的评分分数。

淘宝店铺动态评分低,对店铺有什么影响

如果过低，可能导致产品排名靠后，而且很多活动都要求动态评分达到一个标准值。

对卖家来说

1、评价更客观了，区分了对卖家和对物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低，那就该考虑换合作物流啦！

2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀，而店铺仿闭肢动态评分给每备世个卖家的机会都一样，只会将6个月的评分展示给买家，让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。

扩展资料

相关介绍：

1、交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视态念为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

2、若买家在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分就提交，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未评指标视作放弃评分，不会默认评分。

3、天猫商城订单买家完成店铺评分后，系统会自动代卖家给买家一个好评。

参考资料来源：淘宝网卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的？

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的淘宝动态评分低怎么回事和淘宝店铺动态评分怎么越来越低问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！