什么是整合营销传播(什么是整合营销传播整合传播什么)

什么是整合营销传播整合传播什么

一、什么是整合营销传播？是个新概念么？

整合营销传播（integratedmarketingcommunication），简称IMC，是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。并不是一个新概念。最开始是唐·舒尔茨博士提出并扩散开来的。舒尔茨写过好几本整合营销传播的书籍。

书籍《整合营销传播》书籍《全球整合营销传播》

整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其核心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向。[1]核心是以顾客为中心的沟通。

后来整合营销传播衍生了很多模型，典型的有2个：

舒尔茨-田纳本-劳特朋的IMC模型：

该模型体现了“传播战术”在营销中的重要性：营销即传播，传播即营销，二者密不可分。该模型以数据库、消费者细分、接触管理、沟通战略，来共同发展整合营销传播活动的主体，即传播战术的组合：广告、公共关系、促销、直销、商品陈列及店头广告、售后服务。同时，模型也表达出整合营销传播“战术”取决于消费者细分、顾客接触点、沟通战略、外部环境等“营销战略”方面的要素。整体上，该模型强调了消费者细分的基础、明确了沟通战略的导向、嫁接了接触管理的理念，并整合了诸多的沟通方法，尚无提及整合营销传播的预算管理以及对反馈结果的控制。舒尔茨-田纳本-劳特朋的IMC模型贝尔齐的“IMC计划模型”Belch'sIMCPlanningModel：贝尔奇除了设计了完整的整合营销传播计划模型以外，他还将整合营销传播的方案分为广告、直效营销、销售促进、公共关系、人员推销五种类型，这一模型使传播方案的执行路径逐渐清晰起来。贝尔齐的“IMC计划模型”IMCPlanningModel

需要申明的是在舒尔茨博士提出IMC时候，他和整合营销并没有区别。在理论派眼里：营销就是传播。从上面2个模型可以看出，最开始提及的IMC是一个庞大的系统。然而到了企业实际应用，情况就有点不一样了，如今大家更习惯说整合营销就是对不同营销手段的综合运用，包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等一系列营销手段运用，最终达到广告传播与产品销售的目的。达到1+1>2的目的。

二、整合传播什么？究竟整合了什么？

网络营销的趋势是整合、互动和创新，如今做整合营销做得比较好的还是基于品牌上的整合营销。其中“整合”主要体现在4个方面：

传播媒介的整合营销方式的整合传播物料的整合营销目的的整合

展开一下：

1、传播媒介的整合

纸媒广告、电视直投广告、网络广告、游戏嵌入式广告等等，无论是线上还是线下，广告的形式都是多种多样的，如果企业要做整合营销，就基嫌势必要将这些传播渠道或者说传播媒介进行整合。但是很多企业一听到整合营销，就意味是所有的推广渠道都要改锋陆做，觉得自身企业没有那么大的实力，这种理解是错误的，整合营销传播通常指企业、公司通过开展企业的战略规划和营销策划传播活动，借助多种接触方式与顾客、员工以及其他营销对象相关者、普罗大众建立建设性的关系，更进一步加强与他们之间的互利关系的过程。并且组合各类传播方法，通过对各种信息的有效结合以提供明确的持续一致的和最大化的核顷传播影响力。

2、营销方式的整合

最常见是整合互联网，即：网络整合营销（E-IMC），E-IMC最大的特点就是信息资源广泛、传播速度快，与此并存的就是信息过于广泛，产品或者服务信息很容易被淹没。整合营销传播能够使企业将统一的传播资讯传达给顾客，更加精准的定位与切入，能够更好地引起人们的关注度互动共鸣，是网络整合营销的重中之重。多样的营销方式，能够更好的吸引消费者，让消费者对产品或者服务了解更加深入。

4、营销目的的整合

整合营销传播需要将各种营销传播工具、营销方式、手段和技巧系统化结合，利用网络媒体进行传播。一般企业首先选择的营销方式就是以精准投放著称的SEM推广，其次是以seo优化辅助搜索引擎，使网民更容易搜到，让网民了解产品或者公司，让有价值的信息占据整个搜索页面，引导舆论方向，营造良好的口碑。

整合营销范围十分广泛，选择最合适的营销方式或者进行优质的媒介组合都能对营销产生一定的作用，关键在于是否善于发现和挖掘整合营销各种手段的特性和主要功能，并适当的加以运用和发挥。以前我整理过整合营销的细分领域（网络整合营销、搜索引擎整合营销的知识和案例，感兴趣的可以翻看历史回答记录。）

最后说下整合传播什么？根据2020年10个整合营销案例（小米、B站、石墨、腾讯、支付宝公司的2020年刷屏案例，相信各位看官不会陌生）追踪结果，整合品牌进行传播占6个。所以现阶段，整合传播品牌是一个可行之路。

相关问题

什么叫整合营销？

整合营销传播的概念？求知道

网络整合营销是怎样的一个概念？

参考^整合营销传播定义

整合营销传播以什么为核心

整合营销老做传播的内涵就是以消费者需求为核心，在洞察消费者心理需求的基础上，以品牌“核含扰心诉求”为内在支持点，把各种传播媒介和接触点整合起来，在不同阶段通过各种形式、途径接触消费者，将品牌诉求信息传达给他们，激发消费者的行动，并建立品牌与消费之间的长久关系。

行之有效的整合营销传播必须以消费者为中心，传播不是着眼于'我有什么产侍老衡品'，而是'消费者需要什么产品'；不是“消费者请注意”，而是“请注意消费者”。

品牌在传播过程中会有许多与消费者接触的机会，广告、导购、产品陈列、售货、促销、售后服务、企业员工的形象和语言都会直接或间接的向顾客传递着品牌的讯息。这些接触点是消费者与企业“亲密接触”的地方。

在品牌与消费者全方位接触时，要力求每一个接触点所传递的信息，所带给消费者的感觉和印象，必须是一致的，必须传达一个声音，才能帮助消费者建立对品牌一致的、统一的印象。

什么是整合营销

并非一个部门或一种功能，而是一种商业行为的方式定义：整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增殖的营销理念与方法。目的：整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。理解整合营销，必需理解以下几方面：整合营销是全程的广告战略，它是从计划制定、执行、测量与修改有说服力的品牌传播过程，，其参与者包括受众、消费者以及其他利益相关这。1）整合营销的出发点是消费者2）整合营销的目的是建立关系营销3）整合营销的要求是“一致的声音”4）整合营销认为营销即传播，传播即营销5）整合营销是一种双项沟通接着，整合营销的历史背景和发展过程是怎么样的呢？整合营销思想的发展历史如下：在市场营销学界，“整合营销”概念的产生和流行是20世纪90年代的事情。对此几乎每一个市场营销学学者都有独具个性的看法，到目前为止，尚没有一个公认的权威定义。“整合营销”概念最初是以整合营销传播（IntegratedMarketingCommunication，简称IMC）形式出现的。1991年，美国市场营销学教授唐·舒尔茨（DonSchultz）提出了“整合营销”传播的新概念，认为整合营销传播是一个“管理与提供给顾客或者潜在顾客的产品或服务有关的所有来源的信息的流程，以驱动顾客购买企首败业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度”。舒尔茨认为，传统的以4P（产品、价格、渠道、促销）为核心的营销框架，重视的是产品导向而非真正的消费者导向，制造商的经营哲学是“消费者请注意”。面对1990年代市场环境的新变化，企业应在营销观念上逐渐淡化4P、突出4C。制造商的经营哲学

更加“注意消费者”。舒尔茨认为，整合营销传播的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,

再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。具有如下特征：1.在整合营销传播中，消费者处于核心地位。

2.对消费者深刻全面地了解，是以建立资料库为基础的。

3.整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观，与那些最有价值的消费者乱基保持长期的紧密联系。

5.·以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传

递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。随后，整合营销传播开始扩

展为整合营销。1995年，PaustianChude首次提出了整合营销概念，他给整合营销下了一个简单的定义

整合营销就是“根据目标设计（企业的）战略，并支配（企业各种）资源以达到企业目标”。菲利普·科特勒在《营销管理》一书中从实用主义角度揭示整合营销实施的方式，即企业里所有部门都为了顾客利益而共同工作；这样，整合营销就包括两个层次的内容：一是不同营销功能——销售、广告、产品管理、售后服务、市场调研等必须协调；二是营营销部门与企业其他部门，如生产部门、研究开发部门等职能部门之间的协同。尽管对于整合营销的

定义仍存在很大争议，但它们的基本思想是一致的，即以顾客需求为中心，变单向诉求和灌输，为双向

沟通。树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立长期关系，达到消费者和厂家的双赢（Win-Win）。一般来说，整合营销包含两个层次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。2.广告在整合营销中的作用整合营销传播理论的主要贡献就在于，从另一方面即营销传播的层面，明确提出营销传播整合的概念，着重强调广告、销售促进、公共关系与宣传、人员推销、直接营销等各种营销传播推广要素的组合与协调。广告作为整合营销传播的一个重要载体，首先要解决定位问题。广告定位就是广告主与广告公司根据社会既定群体对某种产品属性的重视程度，把自己的广告产品确定于某一市场位置，使其在特定的时间、地点，对某一阶层的目标消费者出售，以利于与其他厂家产品竞争。者陪颤整合营销传播本质上是以达到与受众“一对一”沟通并促进购买和形成忠诚顾客为目的的一种系统营销观点。整合营销传播方案的主旨在于影响消费者、潜在消费者的购买行为，那么该方案的策划就必须紧紧围绕消费者、潜在消费者这个轴心来开展，自始至终贯彻“由外及内”的指导原则。我们从广告心理学角度仔细加以分析就不难发现它与以往广告策划依据上的本质差异。

1、广告策划以消费者的心理图式为基础

广告策划要建立在消费者资料库的基础上。策划人员首先要分析不同类群顾客的消费需求和购买诱因是什么；然后要考察本品牌产品是否适合该类群体，并挖掘本品牌产品更深处的新颖性及存在于产品中的惊奇，同时还要考察消费者、潜在消费者又是如何认知它们的；接着，通过与消费者、潜在消费者的深入访谈，了解他们心目中的品牌网络构成，进而明了本品牌的竞争对手有哪些以及消费者、潜在消费者对它们的认知是怎样的；最后，创造性地提出本品牌产品的消费者利益点和独特的品牌个性。若广告讯息不能影响或改变消费者的心理图式即消费者头脑中的品牌类别网络，那就很难达到和实现预期效果。舒尔茨等人基于现代心理学研究成果并结合广告理论，提出了“由外而内”的全新观点，其核心就是要在了解消费者心理图式变化的基础上，通过整合营销传播，达到改变他们心目中品牌网络类别之目的，即在消费者心理上的到位。

要实现上述整合营销广告策划，关键要根据消费者心理图式的变化，不断建构消费者的资料库。这个资料库不仅包括收集信息，更重要的还要有对有关信息的加工与分类。只有根据资料库作出的广告策划，才能保证焦点落在消费者或潜在消费者身上，而不是放在公司的营销目标上。

2、广告策略与执行的协调是广告策划成功的保证

消费者想听什么，从本质上讲应是一种双向沟通。这意味着买卖双方存在着一种讯息交换与分享共同价值的关系，这在营销学中称为“关系营销”。随着消费者的日趋成熟，以往那种使用同一策划对着所有的人传播同一个广告策略的单向传播方式只能使受众获得模糊不清的效果。整合营销传播主张采用一种全新的系统视角即“一果多因”式。这就要我们通过对消费者资料库的分析与研究，了解和确定各种类型消费者对有关产品或类别的看法以及看法形成的原因。只有深入人心了解消费者真正的购买诱因，才会形成好的广告创意，广告才会是消费者真正想听、愿听的。同时还要注意竞争者已经说了什么，这在策划消费者想听什么的方面有着重要作用。广告策划人只有在竞争性利益点、令人相信的理由、产品的个性特征等方面都做到充分了解，才能把广告策略的意义充分表现出来。

当然，再好的创意如果没有很好的执行手法，也难以激发人们的兴趣和购买欲望。整合营销传播不仅要把信息以消费者、潜在消费者喜闻乐见的形式表现出来，而且要有一个能够让消费者、潜在消费者对本品牌产品产生信赖的理由。这个理由可以源自于产品本身，也可以是认知上的支持点亦或是沟通上的支持点。整合营销要求信息的传播是一种双向循环沟通过程，即企业发展传播计划并加以执行，消费者予以回应；企业从回应中得到有用的讯息并根据消费者以及潜在消费者在传播沟通上的需要与欲望，迅速调整和修正传播计划，然后将这个流程循环下去，能够使消费者与商家达到“双赢”的境界。若执行策略能达到这一点，我们就可以说建立了品牌产品与消费者之间的循环沟通关系，从而使消费者产生“一旦拥有，别无选择”的一份情感。执行策略的核心是要使消费者对品牌产生信任，并且通过执行广告策略不断维系这种信任。消费者形成品牌忠诚的奥秘就在于此。

3、消费者的“真实反应”是广告策划的评估依据

以往广告理论中的心理学原理是源于行为主义观点，其广告评估观念则是把广告作用与购买行为视为线性关系加以联系。整合营销传播中的广告心理学观点认为，广告作用的重要方面是影响和改变消费者关于品牌的态度网络。该理论认为，在广告影响下，消费者的购买行为及其品牌的态度网络改变都是广告作用的结果。从这个意义上讲，广告效果的评估应注重测量和评价消费者有关品牌网络态度的变化。同时，整合营销理论认为，消费者的态度与购买行为之间是相辅相成、相互促进、循环且非线性的关系。这种新的广告评估观点认为，消费者品牌网络的改变可以视为从广告发布到购买行为发生之间的中介因素，它的变化在一定程度上反映了消费者的“真实反应”或心理变化特点。这比起行为主义对消费者单一购买行为的广告评估观更有实际意义。广告策划人一但了解了潜在消费者的态度变化，就不难了解消费者购买或不购买行为的真实原因了。据此产生的广告策划才会更有针对性，进而才能从根本上提高或改进广告效果。

传统的广告理论特别强调一步到位的短期作用，认为若广告作用没有到位，很难使消费者产生购买行为。整合营销理论认为，广告作用有一个过程，因此，要测量整合营销传播的效果，首先要树立从宏观的角度看待传播的观念。目前主要采用两种方式：一是长时期测量。因为市场和消费者心目中所建构的品牌网络随时都在发生变动，传统的测量只能反映单一时间点的情况，而整合营销传播主张测量一段时间内不同时间点上的变化情况以反映消费者和潜在消费者品牌网络的变化，这样做还使企业对消费者过去已接受了什么一清二楚。二是多层面或多维度的测量。这是由于消费者的品牌网络是一个非线性的结构，运用多层面方式测量有利于了解消费者品牌网络的变化。

整合营销传播评估观的另一重要特点是认为终点又是起点，即评估是下一步广告策划修正的依据。整合营销传播是一个循环系统。我们可以不断地修订消费者的资料库，一个终点又是下一次循环的起点，而每一次循环都不是简单重复，而是一次质的提升的过程。4.整合营销中的广告传播策略

imc所选择的接触点和信息传播策略主要集中于找到一些因素。这些因素蕴含在促使消费者和营销传播者互动、持续进行对话并获得一定传播效果和消费者反应的方法之中。具体是指：(1)传播系统的双向性；(2)传播过程中对双方反应的把握程度；(3)传播关系的个人化；(4)数据库技术的使用。imc强调的是如何在一定的预算约束下，筛选效率高并能达到最大效果的接触点。通过对接触点“质”(包括时间、场所、场面和情境)的控制把不同的媒介类型整合起来，发展为更加有效的传播策略。

什么是整合营销传播整合营销传播的基本思路有哪些

整合营销传播（IntegratedMarketingCommunications,IMC）这一概念是上世纪九十年代由美国西北大学教授唐·舒尔茨提出,其基本理念在于为品牌主提供面向消费者公众的一站式营销服务解决方案，将企业进行营销活动所有关的一切传播活动整合一体化，避免了不同专业营销领域的协作成本和资源整合成本带来册档的营销边际效益递减。

在互联网、移动互联网、数字传播技术迅猛发展以及营销娱乐化、体育化迅猛发展的大趋势下，近年来媒体、传播形态、公众信息获取方式和消费态度已发生巨大变化，我国整合营销传播行业呈早冲现出营销手段和技术、营销传播渠道多元化的趋势，导致了企业对整合营销传播需求的不断加深，我国整合营销传播行业开始向规模化和专业化转变。

专注于整合

整合营销注重整合，打破了以往只关注消费者或竞争的营销模式，注重企业所有资源的综合利用，实现了企业的高度整合营销。其主要用于营销的手段就是整合，包括企业内部的整合，企业外部的整合以及企业内外部的整合等。

整合营销的整合不仅包括企业营销过程、营销方法和营销管理的整合，还包括企业内外业务流、物流和信息流的整合。总之，整合、整合和协调是整合营销最基本的理念。

强调系统管理

与生产管理时代的企业管理不同，混合管理时代的“离散管理”主要关注生产环节和组织功能，基本上以功能管理为主体，集个体管理于一身，整合营销时代的企业，由于面临复杂多变的竞争环境，只有将企业的所有资源作为一个整体进行配置，才能形成竞争优势。

企业的各级、各部门、岗位以及总部、子公司、产品供应商、经销商和相关合作伙伴协调行动。因此，整合营销倡导的营销管理必须是整合管理和系统管理。

强调协调和统一

整合营销就是形成统一的营销和统一的行动。这强调企业营销活动的协调，不仅是企业内部各环节和部门的协调，也是企业与外部环境之间实州睁乱现整合营销的协调。这是整合营销和传统营销模式的一个重要区别。

注重规模和现代化

整合营销是当代和未来社会经济背景下企业的一种新型营销模式。因此，它非常重视企业的规模和现代化管理。规模化不仅使企业获得规模经济，而且为企业有效实施整合营销提供了客观依据。同时，整合营销依赖于现代科学技术和现代管理方法。现代化可以为企业实施整合营销提供利益保障。

整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。简而言之，就是一体化营销。

整合营销主张把一切企业活动，如采购、生产、外联、公关、产品开发等，不管是企业经营的战略策略，方式方法，还是具体的实际操作，都要进行一元化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，紧密配合，共同进行组合化营销。