大家好,关于天猫商品描述评分是动态吗很多朋友都还不太明白,不过没关系,因为今天小编就来为大家分享关于淘宝店铺的动态评分是怎么计算的的知识点,相信应该可以解决大家的一些困惑和问题,如果碰巧可以解决您的问题,还望关注下本站哦,希望对各位有所帮助!
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淘宝天猫商品描述页面的内容,是否就是买卖合同的全部
不芦雹是,那是商品广告,不是合同。但是,帆哗空在广告期间对广告人具有约束力。因为,态瞎合同是双方法律行为,只有买卖成交了,合同才成立。
淘宝店铺的动态评分是怎么计算的
店铺评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家备好给与该项评分的次数。
店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailedsellerratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)
店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评镇滚唤分中。
温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分御凯次数(20次)=平均分4.8分
扩展资料
店铺动态评分后生效显示时间:
店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。
参考资料:淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?
淘宝店铺中DSR评分是什么意思
淘宝店铺中DSR评分是淘空慧宝店铺动态评分。
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值(每天计算近6个月之内数据)。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进搏亏禅行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。
扩展资料
淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准:
1、5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;
2、4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;
3、3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;
4、2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
5、1分-卖家态度很差,基尘还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。
参考资料来源:淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分?
天猫为什么不显示差评
这是因为天猫是没有差评的。
天猫没有好中差评区分,但买家可以从宝贝的描述相符程度、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服隐好务多维度进行打分,这些分值对店铺后续能否参加大促活动,能否续签等都有直接影响。
买家对宝贝详情、商家服务态度、物流服务等进行评价时,分数由1-5分(1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意)。评价后,系统会自动计入商家的动态评分中,影响该商家整体的服务水平。
扩展资料
每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。
例如:没让每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。
计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分灶察铅
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-可以对天猫的商品进行差评吗?
参考资料来源:淘宝消费者服务中心-天猫有好、中、差评吗?
参考资料来源:天猫帮助中心-dsr评分如何计算?
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。
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