网店客服外包(淘宝客服外包一般多少钱)

摘要： 网店客服外包是什么网店客服外包指的是第三方服务公司，就是为网店提供优质专业的客服服务。这个公司对淘宝店铺来说可以降低用人成本，可以提高店铺销量，对店铺来说是一个可以长期合作，双赢的...

网店客服外包是什么

网店客服外包指的是第三方服务公司，就是为网店提供优质专业的客服服务。这个公司对淘宝店铺来说可以降低用人成本，可以提高店铺销量，对店铺来说是一个可以长期合作，双赢的办法。提高顾客的满意度，客服公司的发展为什么这么迅速就是因为公司的客服会比自己招聘更省心。

一、网店客服外包是什么？

网店客服外包指的是第三方服务公司，就是为网店提供优质专业的客服服务。

这个公司对淘宝店铺来说可以降低用人成本，可以提高店铺销量，对店铺来说是一个可以长期合作，双赢的办法。

提高顾客的满意度，客服公司的发展为什么这么迅速就是因为公司的客服会比自己招聘更省心。

二、淘宝客服外包公司的优势有哪些？

1、管理更加规范，自己有自己的管理和培训部门，有多年的行业经验和培训体系。

2、能够有自己的办公场所和专业察慎锋的设败晌备，为客服准备宿舍等等福利，给店铺节省资金。

3、给您降低成本的同时解放您，您可以去做更有意义的事，把客服包给客服公司，让专业的客服帮您打理店铺。

4、提高客服的工作质量和归属感，外包公司的客服流失性会比较小，不会出现人员不够用，公司不断招聘就是确保店铺正常的运孝族营。

淘宝客服外包一般多少钱

具体收费每家公司都不一样，一般有三种合作收费模式：

1、一种是低底薪+提成，一般是1500元+2%左右的客服销售额提成(提点也要区分店铺类目，看客单价);

2、还有一种收费方式是固定薪资模式，一般每月是4500-5500元左右一个专人专店坐席，具体价格范围要看店铺情况，可以约定绩效考核;

3、第三种方式也是用的比较多的计费方式，按店铺咨询量阶梯收费，咨询量小的店铺每月可能1000-1500元左右服务费就够，服务性价比非常高。

一般的客服服务商价格还可以根据店铺综合情况灵活报价，不死板。

淘宝网店客服外包一般是多少钱

淘宝客服外坦隐包一般有3种收费体系方案：专职坐席固定薪资、底薪加提成收费敬信源方式、按咨询量收费方式。

专职坐席：根据店铺情况和要求，一般收费固定4500-5500不等，可以约定绩效考核;

底薪加提成：一般每个班次1500元底薪+客服销售额1%-3%左右的提成;

咨询量收费方式：一般按咨询量情况收费价格在八九亮态百到几千不等。这种方式目前比较受欢迎，性价比比较高。

网店客服外包是什么意思

客服外包服务就是电子商务告诉发展下衍生的一个附属行业，专业为企业提供一系列的电商客服服务，属于第三方商务服务。

外包客服能解决成支出本高和并游客服人员不稳定的问题，对于企业来说是降低营运成本，提高品质和客户满意度的一种方法。客服外包的好处：

1.对从业人员的管理更规范，服务更周全，托管品牌的各种客服事务。

2.解放品牌绝仿销人力管理成本，免去大链办理各种琐碎的员工录用(退工)，社会保险申报，住房公积金等各种杂事。

3.工种稳定，解除了长期人员流失，人员缺少，没人值班的基本因素，从而达到稳定的店铺销售率。