摘要：
大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下淘宝动态评分归零的问题，以及和为什么淘宝店铺评价归零的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家... 大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下淘宝动态评分归零的问题，以及和为什么淘宝店铺评价归零的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
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为什么淘宝店铺评价归零
1、违反淘宝规则所造成的扣分清零，频率是一年一次。动态分只计算半年内的，所以店铺关闭了半年以上，那么动态评分就会清零了。2、淘宝店铺动态评分被清零重新计算，是因为你信誉卖假货做单情况严重，被淘宝发现就会对你进行处罚，扣分多的情况下你的淘宝店铺动态评分就会被清零重新计算了。
为什么淘宝店铺评价归零？
1、所谓清零，是指违反淘宝规则所造成的扣分清零，频率是一年一次。搏友并
淘宝店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分。
宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
动告埋态分只计算半年内的，所以店铺关闭了半年以上，那么动态评分就会清零了。
2、淘宝店铺动态评分被清零重新计算，是因为你信誉卖假货做单情况严重，被淘宝发现就会对你进行处罚，扣分多的情况下你的淘宝店铺动态评分就会被清零重新计算了。
3、目前动态评分统计的是店铺近6个月评价的平均分，若6个月内未产生动态评分，则无动态评分。
店铺太久没有更新，也没有交易活动，会在一段时间后，系统自动把店铺动态评分清零，所以对于那些好久没有更新动态的店铺，一般就会变成零。
淘宝店铺评分积分规则补充：
（1）每个自然月中，相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的。
则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评分将不计分。
（2）店铺评分生效后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中。
物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中基迹，但会计入物流平台中。
淘宝卖家被评分问题
淘宝网的动态评分起始是5分，后续的评分数是叠加的
比如蠢碰说：累积5个评价，一个人给了4分，计算公式：（5*4+4）/5=4.8
后期又有5个人评价，全部都是给的5分，一共是10个评价，其中9个5分，一个4分，动态评分就是（9*5+4）/10=4.9
依次类推：46个评价中45个5分，一个1分，动态评分：（45*5+4）/46=4.97
动态评分一单出现了低于5分的评价，就不会再回到5分了，除了以下两种情况
1，店铺带慧谈半年内无交易，动态评分自动恢复
2，店铺关闭时间超过一年碧陆，老店新开，动态评分自动归零
希望以上能到你
淘宝月销量是怎么算的
宝贝通过搜索得到展现，继而得到点击产生UV，点击后消费者在页面上的动作形成档戚点击反馈。如果买家下单的话，则产生服务反馈，最终反过来过来影响展现。这是个闭环，做淘宝就是优化这个闭环。
今天讲规则，也包含权重。之前一直和一个朋友交流，他说的一句话我觉得很不错就是：小卖家要多研究规则。今天，就和大家分享这个事儿。
一、权重
先讲权重
我个人特别喜欢一句话，做淘宝就是做数据。从平台角度讲，数据做好了，你的爆款也就做出来了。我一直认为做好淘宝不难，难得只是做淘宝的过程比较细且烦。这个时候有朋友就和质疑我没有开店铺。对，没错，我自己是没有开店铺，但是我手里却又不少店铺，前前后后看过的店铺至少也有百来个，长期跟着的店铺也有不少。闲话说完了，下面上干货。
我们先来看大框架
展现+服务反馈+点击+点击反馈
通过这四点，我们就可以很容易理清这些权重。宝贝必然是先通过消费者的搜索从而得到展现，然后得到点击产生UV（访客数针对店铺），点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈，最终下单的话，还会产仿蠢橘生服务反馈。最终，这三个模块的数据又会反过来影响展现。这是个闭环，做淘宝无非就是优化这个环，让其成为一个增长的环。
1、展现
我们从“展现”开始！如果我们需要大量的“展现量”，就必须要有一个好的排名，排名上来了，“展现量”也就上来了。
下面是一个等式，诠释了如何获得展现。展现是从需求开始，消费者产生了需求，转化成“关键词”、通过搜索，我们权重够高，才能被展现。
关键词+权重=展现
关键词本身是有权重的，举个例子，最近想买件免烫衬衫，先看下图
注意：天秤是倒向那一边，代表那一边的权重大
每个词都有自己的权重，但是每个词又可以拆分词根，每个词根也会有相应的权重。假设免烫衬衫这个词有权重了，它的词根免烫和衬衫也会有相应的权重，只是权重要低一些。相对应地包含衬衫这个词根的其他关键词，也会因为衬衫这个词根的权重提升，而提成整个关键词的权重，如立领衬衫、长袖衬衫。
可能有童鞋会问了，那免烫呢？
免烫是一个形容词，必须要有形容的主体，也就是我们的类目相关性得分了。权重在哪些类目下累积的，就相应反馈在哪个类目。免烫是和衬衫搭配，作用在衬备团衫类目下，也就是说可以作用在**免烫衬衫这类关键词。
如果是免烫连衣裙、免烫polo衫这类词，形容的主体变了，也就是类目相关性得分为0，那是没有用的。
可能有聪明的同学会想到用全标题来做权重，但这是自寻死路，淘宝会过滤不正常的情况，像全标题这种明细的作弊收到，一抓一个准。太长的关键词买家也不会搜索的，淘宝是会过滤这部分收据的，作弊需要谨慎，且行且珍惜。
说道“权重”，淘宝搜索的模型有很多，讲起来很复杂，也未必能懂。下面这条等式可以让大家都看懂。
2.点击
点击的首要因素是首图。没有点击，其他都不用讲了。点击后消费者在你的页面上的一系列动作，于是就产生了点击反馈。
3.点击反馈
点击反馈可以说是对我们详情页的检验，是详情页的分数，也是一张图就能看明白的。
前面三个都需要看具体行业，比如做手机充值业务的可能都会秒拍（不需要看详情页），最后的转化是所有行业都一样的。
注意：买家能浏览到详情页底部或者靠近底部，停留时间180秒上，并且最终付款了，那这个点击反馈就很好了。访问深度不强求，因为我一个店铺可能还不到10个宝贝给买家点。
操作点：可以在详情页上做引导，通过文字引导或者游戏的方式。比如在店铺的详情页里设置一个找茬游戏，买家完成了游戏，就可以联系客服，然后就折扣、免单等方式。
转化率有分"静默转化率”和“询单转化率”，"静默转化率”是指买家没有通过旺旺咨询，直接掏钱买单，“询单转化率”是指买家通过旺旺咨询后掏钱买单。
一般静默转化率是10%以下，询单转化率是60%以上（具体看行业）。在详情页上做点“手脚“提升询单率，一旦有买家联系我们旺旺了，无论如何都要把他拿下。前期询单率转化可以做到90%甚至100%，这样权重才高。
对于单品的转化率，说法挺多，基于我对淘宝的认识，是基于你是否有没有（刷单）。
如果没有作弊（刷单），那转化越高越好，最好单品能有10%的转化率，这样权重高。我个人操作的测试结果是大于1.2倍以上，也就是高于同行业水平的20%以上。
4.服务反馈
接下来是服务反馈，卖家买单后，会产生两种情况，一种是买家满意，会进入评分和评价的流程，评分就是动态评分（DSR)。
这里要注意的就是，，评价（中差评）虽然本身不影响排名，但是评价会影响买家决策，从而影响转化率，进而影响你的权重。
另一种情况是买家不满意，进入了售后环节，退款速度是指近30天卖家处理完结一笔退款申请评价花费的时长。
操作点：处理退款会通过电话联系买家，说几句话就能判断这个买家好不好说话，如果好说话，就提议买家走线下流程，里来回运费有自己承担，让买家直接发回来，然后用另一个支付宝退给买家。遇到不好说话的买家，就耐心做好服务，提醒尽快发回或帮买家查询快递电话，并及时在淘宝上操作流程。
纠纷率就不用说了，能避免纠纷就避免，但遇到有明显证据（淘宝系的证据才算，QQ聊天记录是不算证据的）能够胜诉的话，那就来吧。纠纷率是指淘宝介入处理且判为卖家责任的退款。淘宝介入的场景是卖家拒绝了买家的售后申请，然后买家可以申请淘宝小二介入。
服务反馈是基于成交后的数据反馈，也就是说，必须要有成交！成交分为两个指标，一个是付款人数，一个是付款金额。现在还有人在操作，一笔拍个十几件，，上百件，这个对于权重来讲，无论你买了多少件，当天就算一个人头，销量权重上只会加1。
现在搜索也显示付款人数，详情页上方显示积累评论和交易成功的数目（也就是确认付款的数量），成交件数现在唯一可以看到的地方是下方的成交记录，件数的概念已经被淘宝弱化了很多。
最后，是增长。7天的周期的环比和同比都要增长。非常重要！也就是7天螺旋。
首先是增长的前提，前面有讲过，相信大家都不陌上，就是趋势，增长的行业趋势，借行业的增长之势来做我们的增长。因此，在市场分析的阶段分析好市场切入点，在行业增长是入市，在行业暴增前做好基础销量。
在简单解释下环比增长和同比增长。在我们这个场景下，环比增长就是今天比昨天增加了百分之几，同比增长就是今天比上周同一天增长了百分之几。
操作点：花点心思积累自己的买家池，有十几二十几个就够用了，可以在宝贝的前期，联系老顾客购买，可以半卖半送，甚至可以全送。很多小卖家舍不得前提这份投入。我持中立态度，因为我看过很多小卖家拿一个烂货来做螺旋，付出往往得不到收获。商业逻辑很重要，淘宝内供也很重要。基于有商业逻辑，有淘宝内供的基础上，怎么投入都不怕。
理论上要保持增长，但实际操作过程中，会上下浮动是正常的，但不要偏离太远或太久。
重点来了，做到以上的所有，都还不行，为什么？因为，有个大前提，如果你想干自然搜索流量（包括无线端），所有的指标，必须基于搜索和类目，基于搜索和类目的展现、点击、点击反馈、服务反馈和增长。活动和直通车是不算的。当然，你的销量够高的情况下，也会在一定程度上拉高你的排名，但你很难得到大量的搜索展现。
关于直通车，不管三七二十一，车带着点，哪怕带着离合走也行（只做主打关键词和精准词），拿个人气分，不亏的，但权重并不太大。很是人以为直通车开好了，自然流量就有了，其实是不对的，今天哪怕你不断加油，你的自然流量还是会不停地跌，为什么？因为搜索不买你的账，除非你让搜索引擎看到你的搜索和类目表现。
现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：244，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了。
另外，有些朋友就会问了，为什么看到有些店铺这里没做好，那里没做好，还能占在首页上。不要抱怨淘宝不公，这里肯定是有原因的。他某几个维度不行。扣了一些分，但必然有某几个维度做得很好，加了很多分，结果权重还是很高。
打个比方。就像我们考试，假设人家爆款是100分，东扣3分，西扣5分，那人家还有92分。一个新宝贝60分，哪怕扣1分，结果是59分，那就不及格呀。
以上，权重的相关规则就解释完了。
二、规则
写到这相信大家也都多多少少明白了一些规则，我就不细讲了。下面罗列一些新手比较常犯的规则反面教材。有些规则可能今天触犯没事，但明天呢？说不定哪天就出事了。
1）乱用关键字
2）夸大或者过度承诺商品效果及程度，如全网最高、最低、最热等最高级关键词。
3）乱用与本商品无关的品牌。
4）价格邮费不符。
相关规则实在是太多了，就不一一累述了。建议卖家，无论新旧，只要感觉自己对淘宝规则模糊的，我个人建议去通读一下淘宝规则，。每天读一点，让自己尽可能了解淘宝规则，哪些事情不能做，心理一定要有谱。
我只能帮你到这了，剩下的靠你的执行力了。
淘宝销量是怎么计算的
一个商品链接，在一定周期时间内，成交多少，销量就是多少！销量算的是销售商品的个数而不是购买人数。其中的搜索销量是指：买家通过搜索行为，产生的宝贝购买的销量，即买家通过搜索找到宝贝盯余睁并产生的销量！
按照官方的销量计算，计分规则：
1）每个自然月中，相毁迹同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。
2）若14天内（以支付宝系统显示的交易创建的时间计算）相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。
扩展资料：
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日，315晚会曝光，淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日，阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未凯岁来明确了战略：社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月，北京市消协官网显示，北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品，其中有1种不达标，不达标率为25.0%。
2018年8月8日，阿里巴巴淘宝透露将进军MR（混合现实）购物领域，即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊
参考资料：淘宝网百度百科
关于本次淘宝动态评分归零和为什么淘宝店铺评价归零的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。
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