天猫动态评分的话术

摘要： 大家好，今天来为大家解答天猫动态评分的话术这个问题的一些问题点，包括网店动态评分飘绿怎么办也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您...

大家好，今天来为大家解答天猫动态评分的话术这个问题的一些问题点，包括网店动态评分飘绿怎么办也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~

本文目录

1. 淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升
2. 网店动态评分飘绿怎么办
3. 天猫如何引流

淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升

你的店铺是淘宝店铺还是天猫店铺？

如果是淘宝店铺，提升dsr可以从两个方面：第一，删差评，拿出点诚意，安排客服定向联系给了差评的顾客，处理问题给与补偿，进梁清行删除；第二种就是提升满意度，和天猫店铺一样，就一起说了，也有2个方向，短期提升和长期提升：

短期提升：主要是通过好评活动激励没有评价的顾客进行好评（这里最好筛选一些，剔除快递非常慢的，不然可能提醒别人给差评了）；另外还有一种方法可以考虑下，上线一款低价新品，促销提升销量，再随单赠送小礼品+好评活动，激励进行五分好评，提升dsr,

长期提升：短期提升相当于饮鸩止渴，dsr这么低，解决顾客的痛点才是关键，那么你要做的事情是：

1、评价分析，拉取后台所以的负面评价数据，找出你们的核心问题，按照优先级进行排序，一个一个的解决。

2、三项中你评分最低的居然是商品，说明产品问题非常严重，必须有壮士断腕的决心，对于严重拉低评分的商品，即刻下架整改，改好再上线。

3、同理，物流问题，客服问题，都要找到根因，例如客服接待的流程，话术，绩效考核标准隐渣笑，都需要进行优化。

最后想说，评分已经那么低灶含，已经不仅仅只是报活动的问题了，这么多差评，就是推广引来了流量人家也不敢买呀，尽快行动吧。

网店动态评分飘绿怎么办

网店动态评分飘绿：就是指“描述”“服务”“物流”三项评分得分低于正常评分（得分越低，飘绿的可能性越大），如下图：

出现这种情况的，可从以下方面进行改善：

1、保障商品质量

2、提升宝贝性价比

3、宝贝与描述相符

4、提升客服服务

售前服务

(1)响应速度

(2)提前组织好常用语

(3)客服学习产品专业知识

(4)宝贝改价、改邮费时，提升操作速度，以免怠慢买家。

(5)运费险，以免因退换货邮费纠纷，导致中差评。

(6)尊重买家，保持耐心

售后服务

要勇于承担责任。态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评态岁，提升买家的信悔闭腊任感，增加回头客

注意发货细节

(1)及时发货

(2)包装要结实精美

(3)发货短信提醒/到碧滑货提醒

(4)选择口碑较好，网点多的快递公司。

好评送优惠劵

好评返支付宝现金

争取将店铺评分做成以下样式

天猫如何引流

引流渠道：

1、自然搜索排名（pc和移动），目前主要流量来自移动端，所以自然优化应该主要放在移动端；

2、付费推广：直通车+钻展，建议前期主要投直通车，钻展等流量达到瓶颈时候再考虑；

3、淘客推广：主要根据你产品利润空间设置佣金优惠券，可以去淘客广场报名，最好是找专门淘客团队来推广，另外给他们一些费用；

4、报活动：淘抢购、聚划算、试用，还有一些主题类活动，类似双十一，六一八等

转化率低的原因：

1、价格没优势，优惠力度小；

2、详情页不够好，没有引起共鸣或者购早枯买欲望；

3、客服能力不行，没有主动留住客户，话术不规范等；

4、其他原因：销量少、动态评分低、评价少、评价不好、售后物流不好等很多因素

还有很多因素的，不要单单找庆睁铅某一方面，多看看别人怎么做的，取长补短

最后，还是祝你生意兴隆！财源广进！

手打望誉好采纳！

好了，关于天猫动态评分的话术和网店动态评分飘绿怎么办的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！