动态评分查询(淘宝店铺动态评分查询方法)

摘要： 店铺动态评分怎么提高一、现在受店铺评分制约十分重要的两点就有：1、各种站内活动报名对评分有要求；2、店铺搜索权重受评分影响。DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该...

店铺动态评分怎么提高

一、现在受店铺评分制约十分重要的两点就有：

1、各种站内活动报名对评分有要求；

2、店铺搜索权重受评分影响。

DSR评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。

举例说明：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分

动态评分对于大店与小店的利弊也体现在;

大店：订单基数大，良好的评分一旦维持住，受个别低评分的影响小，但是当评分相对较低时，向上拖拽的能力也弱，需要经过漫长的积累才可上升。

小店：订单基数小，店铺评分维持住的可能性强，但是易受个别低评分订单影响，反之向上拖拽评分可能性强。

二、提高动态评分可以从以下几个方面入手：

1、降低低客单价人群。

很多店铺在经过了一次淘宝客拽销量活动或是聚划算活动后，店铺评分急速下降，低客单价群体，有时也意味着低评价群，从而造成的店铺评分下降，都会因小失大，影响到同店铺的其他商品。

如果淘客群体与店铺本身消费群体的标签差异性大，都会对店铺一定周期内造成一定的影响，千万不要一和高波淘宝客活动之后。便宜了消费者，喂肥了淘宝客，就剩下自己在被窝里哭。

2、筛除差评率较高的消费者

对于差评率较高的客户，我们在千牛客户端客服与消费者咨询时便会看到，这类客户往往会多疑，咨询的问题细致并且较真，这时客服可以看看客户的好评率，如果低于70%（我个人的最低接受标准），那适当就放弃这个客户吧。

消极冷淡的对对他，在潜移默化中尽量让他不要购买你的商品，避免日后的售后纠纷，现在千牛里也很人性的可以看到商家给顾客的评价，如果评分太低也算了，现在放弃的可能是一个订单，但日后是少了一个很大概率的麻烦。

3、详情页与客服的言语中不要夸大产品

在网店中客户的一个评价与评分就是在告诉每一个想买王婆瓜的人，她的瓜不甜，切记不要过分夸大产品的优点与功效，客户可能只是想买一个单纯的瓜，可是你却加了太多商品没有的附加值，无形当中提升了顾客的期待值。

那么回来之后货不对版，差评不可避免，何不成熟一点，客户也许就是想买个瓜，不用那么甜只要有营养，水分充足就好，而且客户心理知道，这是一个4元一斤普普通通的瓜，不是一个新疆来的专供精品超市的特级瓜。

这样客户的评价与评分自然会属实，商品符合顾客的期望值，顾客也不会那么无理低分加差评。

4、巧用赠品评分规则

赠品的使用办法技巧，在赠品使用的时候我们可以通过，让商家拍下商品并付款后，再拍下一件商品当做赠品，然后通过改价或者是优惠卷等方式使买家少支付或者是不支付赠品的费用，这样当顾客收到商品，需要评价的时候，其给的五分好评就是两个订单的双倍好评哦。

5、物流评分提分办法

可能你的商品物流速度就是慢，由于客单价或商品重量的影响你就是发不了顺丰，那么我这里告诉你四个方法。

1）对于物流全程对客户有一个及时的告知，在买家拍下好先将空快递单号及时录入系统，即使没法发出去，也会给客户一种卖家很快发货了，没发出是因为快递公司的原因的错觉。

2）全程对客户有一个订单的跟踪，比如在发货了的时候为客户旺旺发送一条已经发货了的提示温馨并可适当说明一下发货物流速度可能不是那么快的原因，对于短信的发送我个人是不建议的，因为现在短信的或卖读取率低而且通过付费软件发的短信很多已经被手机的软件进行屏蔽，结果就是你花了钱，顾客还是没有看到你发的短信。这还不如一条旺旺消息或是一个电话告知的更充分。

3）筛选出部分客户速度更快的快递，针对地区不唤团尺同的快递商品，我们可以将部分地域不是那么远成本消耗不是那么大的商品，发更快更优质的快递这就使部分客户有了更好的快递体验，这样这些客户的体验也会更好，评分自然会高。

4）对于发偏远地区的快地时一定要与客户确认好，其可以收到的快递类型，中国毕竟还是地大物博有些地区的快递就是不是那么发达，例如可能只能收到ems，或者只能收到中通，对于那些在地址信息上写了新疆、西藏等偏远地区的客户，再发货之前不妨就打个电话问问吧，千万不要配送后不到原路返回后再次承担费用发别的快递了。这对物流评分的影响可是很大的。

拓展资料：

动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

参考资料：百度百科-动态评分

淘宝店铺动态评分查询方法

店铺的动态评分对于店铺的影响是很大的，它的重要性就不需要和大家多做介绍了。

店铺的评分越高，店铺的流量以及访问人数都会相对的有所提高。如果店铺的评分能够比同行的高出许多，这样还可以给顾客留下很好的印象，从而能够提高店铺的成交量。所以一定要经常关注店铺运营系统的评分，下面说下掘歼运该如何去查询系统评分。

首先打开淘宝店铺的首页，然后鼠标悬停在店铺左上角名字后面的地方，通过上一个步骤唤出下图内容，然后把鼠标停放在箭头指向的分数上面，几秒钟后就会显示更加精准的评分。这样就能快速的查看到店铺的动态积分了。查询简单，操作快捷方便。

想要提升动态积分需要从宝贝的详情描述、服务态度以及物流服务这三个方面来入手。

宝贝详情描述主要是商品和实物是否一致，如果买家收到商品觉得实物和描述并不一样，就会在评论时给出很低的评分，从而影响了整体的评分，所以在商品描述上一定要和实物一致。

服务态度就是售前和售后的服务态度，在客户没有下单之前，客服需要让客户愉快的完成下单，保证客户整个购买过程的服务态度。售后则是客户收到商品后有问题时，客服需要及时帮客户解决。如果能够把这一项做好，那么店铺的评分自然也就上去了。改闹

物流服务就是发货速度，客户下单之后保证尽快发货，如果不能够及时发货，一定要提前和客户联系，告知客户是什么原因造成的，这样能够有效的避免问题。

以上就是查询店铺动态评分的方法以及提升的方判梁法了，大家可以参考下，希望对您的店铺有所帮助。

淘宝动态评分能改吗

淘宝的动态评分能改吗？

能改但只有一次机会

淘宝给中差评之后改好评的时候商品的动态评分能改吗？

亲，您好，店铺的三项动态评分是无法进行人工修改的，一旦客户评孙简价过后就是无法更改的了，如果您店铺的这三项动态评分较低的话就一定要谨慎了，因为现在这个动态评分已经影响到了店铺的实际排名和搜索率了，如果想要提高这三项得分的话，就必须努力做到让客户满意，或者设置一些评论有奖的活动，尽量让他们都给您五星，后期会慢慢再涨上去的！

淘宝动态评分怎么修改？

这个修改不了的。这是淘宝新升级的。

呵呵。你看这里。

评价须知（2009-2-15日开始实行）：

请根据此次交易，给予真实、客观、仔细地评价。您的评价将是其他会员的参考，也将影响卖家的信用。

信用评价计分规则：每个自然月中，相同买家和卖家之间的支付宝交易评价计分不超过6分（以支付宝交易创建的时间计算）。超出部分不计分。中评不计分，但会影响卖家的好评率，请慎重给予。评价后30天内，您对中评或差评仅有一次自行修改或删除的机会，且只能修改为好评。

店铺评分计分规则：店铺评分是匿名的。每个自然月中，相同买家和卖家之间，仅计算最近3次的评分（以支付宝交易创建的时间计算）。超出部分不计分。店铺评分成功后，将立即生效，一旦生效即无法修改。

看最后这句。

以下是新闻信息：

淘宝网，新的评价规则，店铺动态评分

历经08年10月份的部分评价规则变更后，得到了广大淘友们的强烈支持，同时也收到了相当多的提升建议，在经过长达1年时间的淘友意见收集、调研、分析、定方案、淘友测试等，特别是在调研过程中也发现很多淘友认为，在以好评率为主衡量卖家外，更多淘友期望多维度的了解卖家的商品质量、服务态度等情况，因此在综合各方意见后，将于09年2月份额外增加一套评分体系－店铺评分。淘宝会员已有的心、钻、冠不作任何变动，现有的好/中/差评计分规则也不作任何变更，仍旧是信用分累计。今后，淘宝网消费者挑选卖家的时候，除了查看现有的信用评价外，还可以查看店铺评分情况。店铺评分是指交易成功后，买家可对卖家的如下四项指标分别作出1分～5分的评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度，物流公司服务。店铺评分是滚动的方式展现，只展示近6个月的评分，另外应广大会员的要求，物流公司服务评分将计入物流平台，不计入卖家的店铺评分中，实现区分对卖家的评分和对物流公司的评分。买家完成店铺评分后，立即生效，商品、服务、发货三项指标也分别平均计入卖家的店铺评分中，故不展示单条评价记录和单个评价人（即买家）的个人信息。买家在评分过程中，系统会给予相应的的打分标准提示，以便更加客观、合理的完成店铺评分，一旦评分成功后无法再次修改，所以一定要慎重哦！除此之外，我们还将为淘友们提供查询卖家的虚拟商品和实物商品信用占比的入口（以浮框的形式展现在“卖家信用”旁边）。创店时间在2008年前的，则展示其从2008年1月1日告知至今的虚拟/实物商品信用占比；创店时间在2008年后的，则展示其创店以来的虚拟/实物商品信用占比。店铺评分体系将于09年2月15日推出试用版，在试用阶段暂不将店铺评分的分数公布在掌柜档案和宝贝详情页面，但汇总在评价管理页面

淘宝换了行业店铺动态评分低怎么办？（换行业怎么改变主营产品） 30分

转成主营的类则友裤目动态评分不会变还是按照之前的分数信誉也还会在

你在卖家中心那里左边拉下去有一个店铺基本设置点击进去可以看到店铺类目把太改成女装就可以了

网采纳

淘宝店铺动态评分可以修改吗？

会产生变动，但是不是个人可以操作的。是你的买家在你店铺购买之后进行评价，然后进行累计，然后产生的一个数值。

具体可参考图片。

淘宝买家的评分（已经好评了）如何改呢？

改是不能改了，这个是综合评分，有满意度，快递服务等，要是买家打满5个星星就是5分了，但这个没有关系的。是好评就行，不影响好评率的。我刚开始也是有这个疑问，现在不会啦！你不能强求买家对每个环节都是100%满意的，比如快递。

淘宝店铺动态评分可以修改吗

不可以，动态分，是买家评价的时候有的，不评价没有动态分的。不可以修改。

淘宝动态评分可以改吗

可以，

套淘宝买家自己能修改动态评分吗，如果可以要怎样修改

评分肯定不可以改的，评价才可以改。

淘宝给中差评之后改好评的时候商品的动态评分能改吗

不行的，好评是不能改成中差评的，只能中差评改成好评，而且只有一次机会。

你的意思是买家最后给了你好评，但是你却给买家差评了。是这样吗？

你也有机会改成好评的，你最好去改一下，要抓紧了，有时间限制的，过了修改期就不能改了哦。

因为买家虽然不能将这个好评改成差评，但是很可能会因为被你差评而怀恨在心。

他在暗你在明，他随便找个别的号来拍东西，你都不知道是谁啊。

天猫动态评分查询:天猫店飘红变绿的不同影响

天猫动态评分查询：天猫店飘红变绿的不同影响

很多淘宝店主在运营店铺的时候，会面对很多问题，其中最让人无奈的就是动态评分查询得到的分圆判正数，这个分数可谓是店铺的命脉，甚至有很多人为了这个分数冒很大风险的进行刷评分。到底这个评分有什么魔力？需要让这么多的淘宝店主又爱又恨呢？

动态评分查询出来的分数是有三个颜色等级的，其中红色的等级是最高的，它代表了红色评分店铺是同行店铺里面的佼佼者，产品质量、客服服务方面都是有很大的保证的，是很值得信赖的店铺。而且，这个评分是红色的店铺还用着做活动的优先权，一般淘宝店铺对平台上做活动的店铺都有一个分数的考核的，分数不高的店铺根本就没有做宣传活动的权力，只有评分特别高也就是红色的店铺才有资格在首页上面做活动。

 比红色稍微次一点的分数颜色是灰色，这个就是一个正常的评分，没有突出点，也没有吐槽点，对于这样的店铺，你也可以做一些小型的活动，但是不会放在淘宝首页上面。、

 最后一个颜色就是绿色，绿色这个是很严重的情况了，一旦出现绿色我们就需要想办法拯救我们的评分。因为一般分数是绿色的店铺，淘宝会将店铺等级降级、店铺里面宝贝的等级也降级，这个是很严重的情况，对于网购顾客来说，淘宝平台是具有官方认证的权威的，如果淘宝平台对店铺的东西评分不高，那么顾客也不会太信任这个店铺，继而转向去其他店铺购物。丧失顾客冲圆量的店铺如果没有办法去改善这个情况，店铺只会越做越差，最后面临下线的风险。而且，一旦评分过低，你的店铺做活动也会受限制，那么就更没有办法吸引顾客了，这个时候你就有可能会想着进行刷单的方式来提高评分，如果分数过低的店橘悔铺就连刷单都拯救不了，还有可能被淘宝机制察觉到刷单的行为，直接将店铺评分清零，那就太得不偿失了。

 不过，动态评分查询的分数只是一个客观评分的存在，对于这个我们应当保持好心态，也有很多三黄冠的店铺评分是灰色的，只要不达到绿色，基本上我们好好运营店铺就不会出现什么问题。所以好好的、诚信的运营店铺就可以了。