顺丰 淘宝(顺丰快递为什么在淘宝查不到物流信息)

摘要： 顺丰淘宝(顺丰淘宝合作)想必大家或多或枝铅少，都知道这两天阿里巴巴旗下的菜鸟网络和顺丰快递互掐，你来我往。普通吃瓜群众看的也是眼花缭乱▲5月29日顺丰、EMS等与菜鸟网络签署战略合...

顺丰淘宝(顺丰淘宝合作)

想必大家或多或枝铅少，都知道这两天阿里巴巴旗下的

菜鸟网络

和

顺丰快递

互掐，你来我往。

普通吃瓜群众看的也是眼花缭乱

▲5月29日顺丰、EMS等与菜鸟网络签署战略合作▲

想想几天前物流行业扛把子顺丰还和菜鸟网络一同签署了战略合作协议，

发布会上充满了各家物流大佬们的欢声笑语。

当时感觉世界是那么的和谐

感觉以后能又快又安全的收货了

然而

这一切都是错觉

从现在起

在启搭弊淘宝天猫买东西，你就别想用顺丰了

顺丰的蜂巢，你淘宝的货也别往这里放

阿里马云、顺丰王伟

两位首富，你们玩呢

你不仁就别怪我不义，

友谊的小船说翻就翻

，双方互撕大战已经开始。别管谁对谁错，目前我们用户面对的就是二选一的局面。

今天，【科技美学】就给大家梳理一下这件事情的前因后果。

根据媒体的报道

6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。到中午时，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息

。换句话说就是淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传，商家无法确定买家是否已经收货，买家也不能跟踪商品的实时信息。

菜鸟迅速对这一事件进行了回应。

关于这件事情的起因经过，

菜鸟方面是这样表述的：

5月31日晚上6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。

菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为保证消费者和商家利益，菜鸟建议商家暂时改用其他快递公司发货。

以下为菜鸟第一时间关于顺丰暂停物流数据接口的声明：

1、菜鸟一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作，而不是竞争。所以我们明确自己不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。自成立以来，我们赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

2、中国的快递物流市场，未来必定每天十亿个包裹，不是我们的市场够不够大，而是我们的能力够不够的问题。我们关注到一些物流合作伙伴希望更加深入到电商等领域。对于这种探索和尝试，菜鸟一直给予欢迎和支持。但我们也希望合作伙伴始终坚守客户第一，不能因为一己的商业决策，影响商家和消费者的切身利益。

3、从昨日到今天，我们的合作伙伴顺丰突然关闭了物流数据接口，对此我们深感突然。事情经过是这样的：

5月31日晚上6点，我们接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。这导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事情发生的很突然，我们正在跟顺丰进行更进一步沟通。

此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

4、在此期间，为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，我们已经紧急建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验。目前我们仍在就此事与顺丰沟通。

从回应中可以看到似乎这一切的过错都是顺丰。

然而作为快递界扛把子的顺丰会沉默吗？当然不会！

顺丰也在6月1日下午通过新浪科技做出了回应。关于这件事情的起因和经过，

顺丰方面表示事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线悄族丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。

以下为顺丰回应全文：

1、菜鸟6月1日0点下线丰巢接口信息；

2、本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，

其实根本是一场有针对性封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口；

3、菜鸟之所以封杀顺丰，

背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

至此菜鸟顺丰互撕第一回合到此结束。

当然，双方不会就此停手，撕X大战再一次升级。我们继续往下看戏

在顺丰回应之后，菜鸟方面也通过新浪科技做出了回应，

表示对顺丰、丰巢因为各种原因推脱难以理解。信息安全不能有任何折扣，这一点不会有任何让步。

以下为菜鸟第二次回应原文：

1、我们长期以来和所有物流合作伙伴合作的都很好，共同促进信息安全和消费者隐私保护。但顺丰、丰巢因为各种原因推脱，令人难以理解。

2、任何事情都可以谈，但信息安全不能有任何折扣，这一点菜鸟不会有任何让步。

3、菜鸟是整个物流行业的合作伙伴而绝非竞争者，确保信息安全、提升效率、迎接每天10亿包裹是我们共同的目标。

顺丰再次应战。晚上，顺丰通过官方微博再一次做出回应。

顺丰表示，

阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，

已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。

顺丰称，

菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，

此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。

【科技美学】将图片版的回应整理成文字。

以下为顺丰第二次回应全文：

关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应

一、客户第一是顺丰一向秉承的理念。目前，客户依然可以从顺丰官方渠道(

淘宝退货选哪个顺丰

楼主想问的应该是淘宝退货选顺丰凳此悉快递还是顺风速运，淘宝退货的话可以选顺扒纯丰快递。

顺丰快递速度快，经营灵活，管理统一服务规范，因为是全国直营，公司管理不错，全国统一下单电话，网站上也可以下枣乎单。快递员素质相对较高。

顺丰快递为什么在淘宝查不到物流信息

有两个可能的原因：

第一，如果是自己发货，并确定快递单号没错，那就是快递公司还没有扫描，并不是一发货网上就立刻能查到的，如果自己确定单号没错并且已经发货两天以上，那就打电话问发货的快递公司；

第二，如果是在淘宝买的东西，查不到卖家发货的单号，那应该是卖家还没发货，现在卖家都自己有快递单子，一付款卖家就填上单号，然后就等待发货，最好咨询卖家。

快递的流程是：派件员收件——将邮件送到公司——公司统一将快件进行整理并扫描到电脑上——快件送上车发往各地。

顺丰速运是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，于1993年3月26日在广东顺德成立。顺丰速运是中国速递行业中投递速度最快的快递公司之一。

顺丰以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为自己的使命，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速、安全的流通渠道。

为了唤局向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式。经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市。

为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不备手断投入巨资加仿链嫌强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

顺丰快递_百度百科

顺丰封杀淘宝怎么回事 顺丰和淘宝闹掰了

丰巢方面表示，丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢，丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。

据丰巢方面称，前述合作在2017年3-4月续约的过程中，菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作。并在6月1日0点下线丰巢接口信息。

丰巢方面还表示，数据安全上菜鸟网络并未有一致对待。菜鸟仅仅暂停与丰巢的接口，其他公司均未有影响。

2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——“丰巢”智能快递柜，以解决快递末端难的问题。

对于此次顺丰突扰码停对菜鸟的数据接口“事件”，或许顺丰还没准备好对接菜鸟网络大数据的“超级蓄水池”，担心自己“倒灌”。“融入菜鸟构筑的超级蓄水池，需要一个相互的协同和平衡。”

菜鸟在声明中提出，与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流亮逗配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

“中国的快递物流市场，未敬李卖来必定每天有十亿个包裹，不是我们的市场够不够大，而是我们的能力够不够的问题。”菜鸟方面称。