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这篇文章给大家聊聊关于淘宝店铺动态评分中描述相符，以及淘宝店铺描述相符度怎么提高对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。本文目录淘宝店描述相符低怎么办淘宝店铺描述相符... 这篇文章给大家聊聊关于淘宝店铺动态评分中描述相符，以及淘宝店铺描述相符度怎么提高对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。
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淘宝店描述相符低怎么办
淘宝店描述相符低：保证宝贝质量，同时提升对买家的服务。
（1）如果买家描述不符的问题是肉眼可以看到的，例如颜色，大小尺寸，版本规格等：由于买家描述的商品问题是肉眼可见，需要买家提供商品存在蔽返问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。
（2）如果买袭旁家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等：建议联系买家要求买家来举证，买家需要提供：可以看出材质成分不符的相关凭证（如吊牌/水洗标/包装盒上的成分含量标签等）。如果订单后续申请客服介入后，将会对买家的凭证做判断。
扩展资料
店铺动态评分统计店铺近6个月的平均分，动态计算，动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖拍并橡家发货的速度、物流公司的服务四大块哦；建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务，店铺动态评分自然而然的提升。
买家表示描述不符，在维权处理的时候会根据描述不符是否可以肉眼判断来进行处理。
参考资料：淘宝网-如何提升店铺动态评分？
参考资料：淘宝网-买家收到商品说描述不当怎么办？
淘宝店铺描述相符度怎么提高
淘宝店铺描述相符度提高：需要提高商品质量，对商品进行排查，用心维护商品的品质来提升店铺宝贝与描述相符动态评分。若店铺中存在大量描述不当退款原因的订单时，从消费者角度考虑，咐耐并该商品会存在一定程度的亩配质量问题，进而对商品进行排查，需要用心维护商品的品质。
描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为。
商品的质量问题一直是消费者在网购中最为关注的问题，为了给消费者提供更优质的服务，维护淘宝网健康的市场秩序，针对部分卖家出售低劣商品的行为，淘宝网将加大管控力衡迹度，拟对描述不符的相关规则进行调整。
扩展资料买家收到商品说描述不当处理：买家表示描述不符，在维权处理的时候会根据描述不符是否可以肉眼判断来进行处理，建议：
1、如果买家描述不符的问题是肉眼可以看到的，例如颜色，大小尺寸，版本规格等：由于买家描述的商品问题是肉眼可见，需要买家提供商品存在问题的实物图片作为凭证，建议向买家索要对应的凭证，再做进一步的判断处理。
2、如果买家描述不符的问题是肉眼不可见如材质、成分等：建议联系买家要求买家来举证，买家需要提供：可以看出材质成分不符的相关凭证（如吊牌/水洗标/包装盒上的成分含量标签等）。如果订单后续申请客服介入后，将会对买家的凭证做判断。
（1）如果买家举证有效：支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好；
（2）如果买家未举证/举证无效：需要商家来进行举证，商家需要提供自有品牌商标注册证/（授权书+进货发票/进货清单/进口报关单）/材质检测报告。
（3）商家的举证有效，将通知买家反举证：提供材质成分或者不符的检测凭证。此时买家如果提供的凭证有效，支持退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好，且检测费用卖家承担；买家未举证/举证无效，我们将驳回买家退款申请，并且检测费用买家自行承担；商家的举证无效，则将支持买家退货退款，运费商家承担，不论货物是否完好。
参考资料：淘宝网-被处罚的描述不当和退款中的描述不当选项有什么区别？
参考资料：淘宝网-《淘宝规则》描述不当规则调整公示通知
参考资料：淘宝网-买家收到商品说描述不当怎么办？
淘宝店铺动态评分是什么
淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：1、宝贝与描述相符；
2、卖家的服务态度；
3、物流服务的质量。
每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。
扩展资料：
店铺评分有四项指标打分：
1、宝贝与描述相符；
2、卖家的服务态度；
3、卖家发货的速度；
4、物流公司的服务。
四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分雹散－满意；5分－非常满意。
打分参考标准如下：
1、宝贝与描述相符：
（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；
（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；
（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；
（4）2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；
（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。
2、卖家的服务态度：
（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；
（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；
（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；
（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；
（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客隐肆神当回事。灶亏
3、卖家发货的速度：
（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；
（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；
（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；
（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；
（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；
4、物流公司的服务：
（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；
（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；
（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；
（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；
（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。
参考资料来源：淘宝-什么是店铺动态评分？
参考资料来源：淘宝-店铺评分的打分标准是什么？
淘宝的店铺评分,买家做了好评,但是动态评分没有是怎么回事
如果店铺动态评分灰色没有计分显示，说明信用计分还没有正式生效，建议稍后关注。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。评价正式生效后系统会自动计算显示。
动态评分对店铺是非常重宴清要的，会直接影响到店铺搜索排名，最终影响店铺的访问量和流量。而且，还会给消费者留下不好的印象，影响店铺转化率。
如过有一项或者多项评分低于4.6分，那么，对店铺的影响非常的严重，会对全网的营销活动造成一定影响，甚至无法报名参与。低于4.5分的话，直通车都无法使用。店铺基本就没什么流量了。
扩展资料1、分析店铺原因
首先，要分析店铺评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分。一般来说，评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题晌敬前，具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝，看都是什么问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。
2、产品描述相符
要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。
对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺稿备码划分、颜色分类、材料用料等，让消费者能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。
参考资料来源：百度百科-淘宝动态评分
关于淘宝店铺动态评分中描述相符的内容到此结束，希望对大家有所帮助。
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