淘宝动态评分三项飘绿(网店动态评分飘绿怎么办)

摘要： 大家好，今天小编来为大家解答淘宝动态评分三项飘绿这个问题，网店动态评分飘绿怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！本文目录关于网店的动态评分描述不正确的是网店动态评分飘绿怎么...

大家好，今天小编来为大家解答淘宝动态评分三项飘绿这个问题，网店动态评分飘绿怎么办很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 关于网店的动态评分描述不正确的是
2. 网店动态评分飘绿怎么办
3. 淘宝店dsr飘绿有什么影响
4. 淘宝评分是红色好还是绿色

关于网店的动态评分描述不正确的是

关于网店的动态评分描述不正确的是动态分飘绿则是代表三项优于同行平均。

网店动态评分是衡量商家店铺运营好坏的一个非常重要的指标，不仅可以提高网购体验，还能增强购买力度。

淘宝店铺评分指标包括宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务四项。交易成功后的15天内，买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分，逾期未打分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

卖家的服务态度就是买家对客服服务的一个评分

客服在销售环节中燃烂是很重要的，客服的服务态度要好，客服要对宝贝的特点，特色，使用方法，功能等要详细的了解，客服对宝贝了解的很详细就能在最短时间内解决买家的疑问。关注微信“飓风电商学院”学习你想不到的电商知识。

客服人员解释的越清楚越详细买家就能判定这个宝贝是不是他想要的，如果是他想要的他就会在孙段兆你家买的，你的宝贝这项评分就会很高的。如果客服则租人员对宝贝了解的不够详细，解决不了买家的疑问，买家就不会在你家买。一个宝贝越没有人买，它的权重就会越低，就不会有排名的，宝贝标题写的再好都是没有用的。

网店动态评分飘绿怎么办

网店动态评分飘绿：就是指“描述”“服务”“物流”三项评分得分低于正常评分（得分越低，飘绿的可能性越大），如下图：

出现这种情况的，可从以下方面进行改善：

1、保障商品质量

2、提升宝贝性价比

3、宝贝与描述相符

4、提升客服服务

售前服务

(1)响应速度

(2)提前组织好常用语

(3)客服学习产品专业知识

(4)宝贝改价、改邮费时，提升操作速度，以免怠慢买家。

(5)运费险，以免因退换货邮费纠纷，导致中差评。

(6)尊重买家，保持耐心

售后服务

要勇于承担责任。态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评态岁，提升买家的信悔闭腊任感，增加回头客

注意发货细节

(1)及时发货

(2)包装要结实精美

(3)发货短信提醒/到碧滑货提醒

(4)选择口碑较好，网点多的快递公司。

好评送优惠劵

好评返支付宝现金

争取将店铺评分做成以下样式

淘宝店dsr飘绿有什么影响

当客户给的评价是中差评或者差评越来越多时，淘宝DSR评分就会飘绿，DSR评分飘绿，从而会对淘宝店铺造成重大的影响。DSR评分会影响淘宝店铺的权重，当淘宝店铺的权重下降时，那么淘宝的排名就会靠后，从而导致淘宝店铺的自然流量也就越来越少了。

淘宝店dsr飘绿有什么影响？

所谓的淘宝DSR就是淘宝店铺的动态评分，主要包括描述相段型符、服务态度和物流服务这三项。

当客户给的评价是中差评或者差评越来越多时，淘宝DSR评分就会飘绿，DSR评分飘绿，从而会对淘宝店铺造成重大的影响。

注：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次。店铺评分一旦作出无法修改。

DSR评分对于店铺大体有如下的几点影响：

①对淘宝店铺权重的影响

众所周知，不同的淘宝店铺，其权重是不一样的，而影响淘宝权重的因素有握哪猜很多。

而DSR评分是其中重要因素之一，DSR评分越高，对淘宝店铺权重的提高越有好处。

②对转化的影响

相信大家都有过逛淘宝的体验，当我们看中一个商品，准备购买时，我们都会去看一下这个店铺的评价、店铺的等级、评分等等信息。缓伍

如果差评太多，评分越低，那么我们可能会选择放弃这家店铺，选择另一家店铺进行购买。所以，我们一定要注重提高淘宝DSR评分。

③对参加淘宝活动的影响

众所周知，卖家想要参加淘宝官方活动，它对淘宝店铺DSR评分具有一定要求的。

如果DSR评分过低，那么就无权参加淘宝官方活动了。

④对淘宝店铺自然流量的影响

DSR评分会影响淘宝店铺的权重，当淘宝店铺的权重下降时，那么淘宝的排名就会靠后。

从而导致淘宝店铺的自然流量也就越来越少了。

淘宝评分是红色好还是绿色

红色好。

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分搭罩为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分知嫌闹除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。4.8以上一般都是红色的。

扩展资料：

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，者搜仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

对卖家来说区分了对卖家和对物流公司的评分，卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低，那就该考虑换合作物流啦！

店铺动态评分给每个卖家的机会都一样，只会将6个月的评分展示给买家，让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。

参考资料来源：百度百科—店铺动态评分

参考资料来源：淘宝网—店铺动态评分如何计分的？

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。