摘要：
大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下淘宝动态评分都绿了的问题，以及和天猫动态评分查询:天猫店飘红变绿的不同影响的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分... 大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下淘宝动态评分都绿了的问题，以及和天猫动态评分查询:天猫店飘红变绿的不同影响的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！
本文目录
网店动态评分飘绿怎么办
网店动态评分飘绿：就是指“描述”“服务”“物流”三项评分得分低于正常评分（得分越低，飘绿的可能性越大），如下图：
出现这种情况的，可从以下方面进行改善：
1、保障商品质量
2、提升宝贝性价比
3、宝贝与描述相符
4、提升客服服务
售前服务
(1)响应速度
(2)提前组织好常用语
(3)客服学习产品专业知识
(4)宝贝改价、改邮费时，提升操作速度，以免怠慢买家。
(5)运费险，以免因退换货邮费纠纷，导致中差评。
(6)尊重买家，保持耐心
售后服务
要勇于承担责任。态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评态岁，提升买家的信悔闭腊任感，增加回头客
注意发货细节
(1)及时发货
(2)包装要结实精美
(3)发货短信提醒/到碧滑货提醒
(4)选择口碑较好，网点多的快递公司。
好评送优惠劵
好评返支付宝现金
争取将店铺评分做成以下样式
淘宝网店经营动态全红和全绿是什么意思哪个说明经营好
你说的应该是DSR动态评分，红色经营比较好
红色说明目前的店滑核咐铺服务动态是高于行业平均水平
绿色说明是低于行业平均水平
动态评分信纯是匿名打的。买家打的具体分数卖家是看不到的，所以一般这氏团个也是很客观的买家评价。
DSR：分别是三个指标，即为商品描述、服务和发货速度。建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。
虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。
但是如果出现了问题，不论是快递还是商品问题，如果客服没有完好的回答，或者没有得到满意的解决，都有可能直接给低分。
淘宝店铺动态评分都边绿了 该怎么提升
你的店铺是淘宝店铺还是天猫店铺？
如果是淘宝店铺，提升dsr可以从两个方面：第一，删差评，拿出点诚意，安排客服定向联系给了差评的顾客，处理问题给与补偿，进梁清行删除；第二种就是提升满意度，和天猫店铺一样，就一起说了，也有2个方向，短期提升和长期提升：
短期提升：主要是通过好评活动激励没有评价的顾客进行好评（这里最好筛选一些，剔除快递非常慢的，不然可能提醒别人给差评了）；另外还有一种方法可以考虑下，上线一款低价新品，促销提升销量，再随单赠送小礼品+好评活动，激励进行五分好评，提升dsr,
长期提升：短期提升相当于饮鸩止渴，dsr这么低，解决顾客的痛点才是关键，那么你要做的事情是：
1、评价分析，拉取后台所以的负面评价数据，找出你们的核心问题，按照优先级进行排序，一个一个的解决。
2、三项中你评分最低的居然是商品，说明产品问题非常严重，必须有壮士断腕的决心，对于严重拉低评分的商品，即刻下架整改，改好再上线。
3、同理，物流问题，客服问题，都要找到根因，例如客服接待的流程，话术，绩效考核标准隐渣笑，都需要进行优化。
最后想说，评分已经那么低灶含，已经不仅仅只是报活动的问题了，这么多差评，就是推广引来了流量人家也不敢买呀，尽快行动吧。
天猫动态评分查询:天猫店飘红变绿的不同影响
天猫动态评分查询：天猫店飘红变绿的不同影响
很多淘宝店主在运营店铺的时候，会面对很多问题，其中最让人无奈的就是动态评分查询得到的分圆判正数，这个分数可谓是店铺的命脉，甚至有很多人为了这个分数冒很大风险的进行刷评分。到底这个评分有什么魔力？需要让这么多的淘宝店主又爱又恨呢？
动态评分查询出来的分数是有三个颜色等级的，其中红色的等级是最高的，它代表了红色评分店铺是同行店铺里面的佼佼者，产品质量、客服服务方面都是有很大的保证的，是很值得信赖的店铺。而且，这个评分是红色的店铺还用着做活动的优先权，一般淘宝店铺对平台上做活动的店铺都有一个分数的考核的，分数不高的店铺根本就没有做宣传活动的权力，只有评分特别高也就是红色的店铺才有资格在首页上面做活动。
比红色稍微次一点的分数颜色是灰色，这个就是一个正常的评分，没有突出点，也没有吐槽点，对于这样的店铺，你也可以做一些小型的活动，但是不会放在淘宝首页上面。、
最后一个颜色就是绿色，绿色这个是很严重的情况了，一旦出现绿色我们就需要想办法拯救我们的评分。因为一般分数是绿色的店铺，淘宝会将店铺等级降级、店铺里面宝贝的等级也降级，这个是很严重的情况，对于网购顾客来说，淘宝平台是具有官方认证的权威的，如果淘宝平台对店铺的东西评分不高，那么顾客也不会太信任这个店铺，继而转向去其他店铺购物。丧失顾客冲圆量的店铺如果没有办法去改善这个情况，店铺只会越做越差，最后面临下线的风险。而且，一旦评分过低，你的店铺做活动也会受限制，那么就更没有办法吸引顾客了，这个时候你就有可能会想着进行刷单的方式来提高评分，如果分数过低的店橘悔铺就连刷单都拯救不了，还有可能被淘宝机制察觉到刷单的行为，直接将店铺评分清零，那就太得不偿失了。
不过，动态评分查询的分数只是一个客观评分的存在，对于这个我们应当保持好心态，也有很多三黄冠的店铺评分是灰色的，只要不达到绿色，基本上我们好好运营店铺就不会出现什么问题。所以好好的、诚信的运营店铺就可以了。
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