本篇文章给大家谈谈动机市场,以及市场细分的依据是对应的知识点,文章可能有点长,但是希望大家可以阅读完,增长自己的知识,最重要的是希望对各位有所帮助,可以解决了您的问题,不要忘了收藏本站喔。
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一、市场营销动机名词解释
1需求:是指人们对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望.即当有购买力支持时,欲望便转化成需求.
2目标客户:即企业或商家提***品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端,只有确立了消费群体中的某类目标客户,才能展开有效具有针对性的营销事务。
3商标:实质上是一种法律名词,是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
4宽渠道:指制造商在某一区域目标市场上尽可能多地选择中间商来销售自己的产品。
5直接重购:即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供货企业,并直接重新订购过去采购的同类产业用品。
翻看了好些资料找到的,希望能解决楼主的问题!
"市场营销策略"在工具书中的解释
1、企业根据其市场营销战略,在对其产品(或服务)进行包装、定价、分销、促销、售后服务等方面采取的具体实施方案、方法及对策。
"市场营销策略"在学术文献中的解释
1、市场营销策略是指企业为了满足消费者及用户的需求,在对市场、产品和消费者进行调查分析的基础上,确定企业的市场营销组合,从而达到销售商品,获取利润的目的。
2、市场营销策略是指企业为了扩大销售,提高市场占有率,而在对市场、产品和消费者进行调查分析的基础上,根据市场客户的需求,对产品销售活动进行全面策划的过程。
被营销的对象按着品牌企业的战略目标,从而作出企业希望达到的行为模式。
市场营销在不同的时期,要达到的目的各有不同,含义也不一样。
例如:1、在品牌初面世的时候,他主要是要你留下印象(无论对生产企业,或者是企业旗下的品牌),不一定要你记得它的优缺点等等。如:脑白金初期的广告,相信广告语你我都能记得。又如:现在移动推出的国内先进水平的新业务时(3G),目的就是要你知道3G。再如:现在红塔、双喜、玉溪等香烟为主要业务的集团企业,他们的广告一般人更难理解,“人高人为峰”野告棚,一般人根本理解不过来,但是,这些企业营销的目的是非常清晰的,目的就是让某些人感受到这个企业、这个品牌的品质和使用这个品牌的优越感。
2、在品牌奠定一定基础之后,他的目的主要就是品牌的延展,这里会衍生出功能、服务、功效等广告形式,如:洗涤产品,无论新老品牌,都是将其品牌名称、主要功能或者优惠等在一段广告中表现出来。又如:保健产品,也是这样。再如:化妆品。它们都是希望在短期内迅速打开市场、建立品牌知名度的。
3、在品牌的相对老化时,他的目的是制造新的市场冲击,如:王老吉,它的变革可以说是彻底的,无论从针对的消费市场、产品本身等方面,最后用一套全新的形象作宣传推广,颂则继而获得了巨大的成功。如:宝马,在国内从面对顶峰人士逐渐过渡为面对精英人士,从制造顶级系列到顶级及中高档次同步。
可以说,它们的目的就是在你心中换一个形象,而且在广告中给你带来全新的视角冲击。
其实,它的成功与否是有没有将你“营销”到位,按着品牌企业的战略目标走(即,你被“广告”之后有没有按着广告的形式被引导),而最终作出企业希望达到的行为模式(一般是购买行为,但不全是)。
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
市场营销研究对象早期研究对象:早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域,而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题,则不属于市场营销学的研究对象,显然,这是一种早期的、过时的市场营销概念。市场营销研究内容营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费友伍者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
1:美国市场营销协会下的定义是:营销是创造、沟通与传送价值给顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakeholder)受益的一种组织功能与程序。
2:菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人进行交换,以获得其所市场营销概念模型需所欲之物的一种社会和管理过程。3:而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的。
所谓市场营销,就是在变化的市场环境中,旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
市场营销(Marketing),又称作市场学、市场行销或行销学,MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。
早期研究对象:早期市场营销的研究主要局限于商品的流通领域,而商品一旦到达消费者手中即进入到消费领域以后的问题,则不属于市场营销学的研究对象,显然,这是一种早期的、过时的市场营销概念。
营销原理:包括市场分析、营销观念、市场营销信息系统与营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论。
营销实务:由产品策略、定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销组合策略等组成。
营销管理:包括营销战略、计划、组织和控制等。
特殊市场营销:由网络营销、服务市场营销和国际市场营销等组成。
二、如何运用动机理论进行市场营销
弗洛伊德认为,造成人类行为的真正心理力量大部分是无意识的,人类在成长和塌弯局接受社会规范的过程中,不断压抑其心理冲动。但这些冲动永远无法完全消除或完全予以控制,它们会在梦中出现,在不经意中脱口而出或表现在神经过敏的行为中。
把弗洛伊德的动机理论应用到市场营销中,即:探究顾客的“无意识需求”,并将此作为指导企业生产和销售的一个根据。笔者认为,这种应用可划分为三个层次:
第一层次:努力发现人们的“无意识需求”,并据以推出能够满足顾客此种需求的特定产品;
第二层次:设法消除人们对产品的“无意识的抵触”心理,消除消费者对产品的接受障碍,为产品的市场拓展打开通道;
第三层次:改变人们的次级价值观和某些约定俗成的生活方式或习惯(向传统和习惯的次文化价值观挑战),以开拓产品市场。
弗氏动机理论在市场营销中的应用这三个层次从营销学的角度来讲,一层比一层深刻,我们试逐层进行分析:
1、关于“男子汉”气质——第一层次:努力发现人们的“无意识需求”,并据以推出能够满足顾客“需求”的特定产品。
不知你是否同意闹租以下看法:抽烟者当中抽的烟味道越浓烈,抽的量越多,他就越具有男子汉气质;喝酒者当中喝的酒度数越高,酒味越烈酒量越大,他同样就越具有男子汉气质。于是,惯饮烈酒的北方人被赋予了“粗犷、豪爽”的性格特征。
不管你是否同意这种看法,反正那些烟民、酒鬼中的“高手”们和渴望成为男子汉的少年们都是这样看的。
我国烟民青少年化的趋势在近年越来越明显。环境的感染、再加上16—20岁的青少年急于让社会承认他们的“男子汉”地位,于是,他们以他们自己抽象的“男子汉”的概念为标准来尽可能地把自己塑造成团让为标准的“男子汉”。
这种把“男子汉”简单地抽象为一些特别的生活方式和行为习惯的方法,其本身就是相当幼稚的,但无论这种观念看起来是多么幼稚、可笑,它都已经作为一种潜意识深深地根植于人们的大脑中了。
男人们都希望自己是真正的男人,女人们都希望自己是真正的女人(至少他们都渴望别人把他们看作真正的男人或女人)。同样意义上,他们也都不吝于购买某种商品以图强化他们的“男子汉”形象或“淑女”形象。在美国,万宝路(Marlboro)香烟和“窈窕淑女”牌(slim)香烟已经分别以真正的男子汉香烟和女士香烟的品牌形象而家喻户晓。
人们除了有通过其典型的性别化的产品来强化自己的性别特征的心理外,还希望通过一定的商品强化自己的年龄、爱好、个性、职业以及社会地位特征等等。
对此,生产厂商可通过推出特定的产品,赋予并强化这种产品的性格特征、(或)年龄特征、(或)职业特征、(或)社会地位特征,并以具有该特征产品需求的消费者为重点诉求对象和服务对象,来开拓市场领域。
2、关于“懒惰的家庭主妇”形象——第二层次:设法消除人们对产品的“无意识的抵触心理,消除消费者对产品的接受障碍,为产品的市场扬展打开通道。
雀巢公司的速溶咖啡在最初推向美国市场时遇到很大障碍,实际销售额与目标销售额相差很远,问题在哪里呢?公司组织研究人员进行市场调查时发现,人们普遍认为速溶咖啡没有传统的煮制咖啡味道好,并且,购买速溶咖啡的家庭主妇们被人们认为是“懒惰的”和“不称职的”。
于是,公司发起了一场改变人们对速溶咖啡现有观念的促销活动,以破除人们先入为主的信不过速溶咖啡味道,并拒绝接受它的抵触心理。
公司邀请一批家庭主妇做试验,首先给她们蒙上眼睛,然后将分别盛有速溶咖啡和煮制咖啡的杯子放在她们面前让她们品尝,并说出哪个杯子里的咖啡更好些,结果出来了——速溶咖啡的味道丝毫不逊于煮制的咖啡,雀巢公司以此为契机,为速溶咖啡展开了猛烈的广告攻势。
今天,雀巢速溶咖啡早巳风靡国际市场,速溶咖啡购买者的“懒惰”家庭主妇的形象也早已不复存在。
动机研究者还提出一些有趣且有时很稀奇古怪的假设,以描述人们在某些购买活动中有关的心理状态,例如,消费者不喜欢话梅,因为它皱褶的外表使人联想起老年人的状况;妇女们较喜欢食用植物油而不喜欢动物油,因为动物油会引起一种杀生的犯罪感,等等。
如果消费者的心理状态果真是这样的话,那么话梅和食用动物油的市场形势也真够严峻的了。但在另一方面,消费者的“无意识”心理与购买行为是否发生并不存在必然的因果关系。尽管话梅皱褶的外表能使人联想起老年人的状况,但我们就不一定因此而不买不吃,话梅很好吃,很多人都这样说。
产品推向市场的过程中遇到了障碍,则须找出什么是影响产品销售的最大障碍,如果是由于人们的心理的障碍(即消费者先入为主的无意识抵触心理),生产厂商则需采取合适的手段和措施,以令人信服的事实和言辞告诉消费者:它根本不是你原来想象的那种东西,它是真正好的,确实值得你购买的那种产品。雀巢速溶咖啡的市场开拓也正是这样做而成功的。
3、关于“金福米”现象——第三层次:改变人们的次级文化价值观和某些约定俗成的生活方式或习惯,以开拓领导新潮的产品市场。
一个社会的核心文化价值观具有高度的持续性,一般情况下是很难改变的,而人们的次文化价值观则具有与时而移的特征,相对来说较易改变。比如对婚姻制度的信念是一种核心价值观,相信人们应该早婚则是次级价值观(工业社会以前的婚姻观念),对今天的人们来说,关于婚姻的次级价值观则变成了“晚婚”。
再如,对西方来说,欢度圣诞节是一种核心价值观,但圣诞节给孩子们送玩具还是送糖果则属于人们的次级价值观。一般来说,市场营销人员有改变次级价值观的机会,但不大可能改变核心价值观。
马斯洛认为,任何一个合理的动机理论,都必须考虑到下述命题:
(1)个人是一个统一的、有组织的整体。在动机理论中,这个命题包含着许多具体的要点。例如,受到驱动的是一个完整的人而非个人的某个部分。不存在诸如肚子、嘴或生殖器的需要,而只是这个人的需要。是约翰·史密斯而不是他的肚子要吃东西。
并且,感到满足的是整个人,而不仅仅是他的一部分。当一个人感到饥饿时,他不仅在肠胃功能方面有所变化,而且在许多方面,甚至在他所具的大部分功能方面如感觉、记忆、情绪、思想等都有所变化。
(2)动机理论的研究应注意选择一般的而非特殊的动机实例。心理学不应选择饥饿作为所有其他动机状态的典型,因为饥饿驱力并非一般的而只是特殊的动机的实例。对人而言,典型的欲望更加明显的是整个人的需要。
选择这类冲动作为研究的范例会好得多。例如,透彻研究饥饿冲动与全面了解爱的需要相比,我们能够通过后者更多地了解普遍的人类动机(包括饥饿驱力本身)。
(3)动机的研究在某种程度上必须是人类的终极目的、欲望或需要的研究。日常生活中的普通欲望有干百种,但仔细审查后即可发现,它们通常是达到目的的手段而非目的本身。心理学应透过这些手段去追溯人类真正渴望满足的一些基本目标或需求。这些需求的数目是有限的。
并且,由于个体在意识中很难觉察这些基本目标或需求的存在,因此,合理的动机理论不能不顾及个体的潜意识生活。
(4)文化人类学已有充分的证据表明,人类满足各种需求的方式虽有极大的文化差异,但人类所追求的基本或终极目标都是相当一致的。以自尊心的满足为例,在一个社会中,一个人靠成为好猎手来满足自尊心,而在另一个社会中,却要靠当一个伟大的医生、勇猛的武士或者一个十足的铁石心肠的人等等。因此,JL\理学应透过文化的差异去研究人类共同追求的基本目标或需要。
(5)动机是复杂多样的。人类行为常常是由多种动机所引发的。一个有意识的欲望或一个有动机的行为,可能起到一种渠道的作用,通过这个渠道,其他意欲得以表现自己。例如,性行为与有意识的性欲并不仅仅是对性满足的追求,其所暗含的、无意识的目的可能是极为复杂的。
甲的性欲可能实际上是确立自己男子自信的欲望的表现,而其他人的性欲则可能根本上代表了吸引注意力的欲望,或者对于亲密感、友谊、安全、爱的欲望,或者这些欲望的任何一种组合。因此,动机理论应认真对待欲望或行为在根本上代表的东西,看到动机的复杂多样性。
(6)合理的动机理论应该这样设想,动机是连续不断的、无休止的、起伏的,也是复杂的。因为从动力心理学的观点来看,在一定意义上,几乎有机体的任何一个事态本身又是一个促动状态。例如,个体遭受拒绝的感受,必然会影响他的身心组织,使他感到紧张或不快乐。这种状态还会转而导致其他事件的发生,例如采取种种自我防卫方式、压抑敌意等。
(7)合理的动机理论必须考虑到以下两个事实:
第一,除了以相对的或递进的方式外,人类从不会感到满足。人是一种不断追求的动物,当他的一个欲望满足后,另一个会迅速出现并取代它的位置;当这个欲望被满足了,又会有一个站到突出位置上来;
第二,所有动机均存在着一定的联系。动机的出现实际上总是取决于整个有机体所可能具有的其他所有动机的满足或非满足状态,即取决于这样或那样的优势欲望已经达到相对满足的状态。因此,需要似乎按某种优势等级自动排列。
三、货币需求的三个动机
1、货币需求的三个动机是交易动机、预防动机和投机动机。交易动机是指燃衡人们需要货币来进行日常生活中的交易,如购买商品和支付服务等。
2、这种需求是最基本的需求,也是最常见的需求。预防动机是指人们持有货币以便应对意外的支出或收入减少的情况,也叫做资产防范皮搏做。投机动机则是指人们持有货币以便获得利润,通过投资获得更高的收益。这种需求与个人的银孙投资心理和风险承受能力有关,成为人们追求财富自由的一种手段。三者相互关联,不同需求的变化会影响整体货币市场的供需关系和稳定性。
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