淘宝店铺的动态评分突然掉分了(淘宝店铺动态评分怎么越来越低)

摘要： 大家好，今天小编来为大家解答淘宝店铺的动态评分突然掉分了这个问题，淘宝店铺动态评分怎么越来越低很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！本文目录淘宝的综合评分下降是怎么回事淘宝店铺动...

大家好，今天小编来为大家解答淘宝店铺的动态评分突然掉分了这个问题，淘宝店铺动态评分怎么越来越低很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 淘宝的综合评分下降是怎么回事
2. 淘宝店铺动态评分越来越低,说说有几种办法解决
3. 淘宝店铺动态评分怎么越来越低
4. 淘宝动态评分都是什么时候变回5.0

淘宝的综合评分下降是怎么回事

如今做淘宝店铺都需要提升各种店铺数据，其中淘宝综合评分是极其重要的一点，

很多淘宝买家在购买商品前都会看一下这个综合评分，但有些店铺在运营中综合评分会下降，这是怎么回事？这是为什么？

淘宝网评分综合

主要因素对淘宝排名的影响空码侍：

宝宝的销售，7天上下架，DSR，率，惩罚，宝贝承诺，(7天无理由，包邮等)，搜索位置，宝贝最近更新情况，

搜索选项，售后处理率，店铺运营能力，店铺等级(不是信誉，而是分等级的支付宝交易)，更新率，动销率等等。

整体排名下降的原因：

7天上下架：7天上下架被认为是淘宝唯一公斗吵平的位置，这是让所有卖家都有机会展示的，对排名的影响也比较大！宝宝离下架时间越近，排名越高！

大幅修改宝贝的内容：很多新人都会遇到模答这个问题，好不容易把宝贝推起来，排名挺好的，开始对宝贝进行优化，

大幅修改标题、主图、描述等，造成宝贝权重损失，所以排名很低，甚至有一部分人搞到被判偷换宝贝降权，大家注意一下，特别是新人！

宝贝罚：被淘宝罚，尤其是淘宝罚假交易，容易出新店。

什么原因导致淘宝整体排名骤降？淘宝网的综合排名和权重突然下降了怎么办？

其它排名下降因素：

DSR、配料率、售后处理率、店铺营运能力、更新速度、市场动销率等等，这些都不常见，

一般都可以通过对它们进行调整，各种问题的解决方法都有写。推荐你看看淘宝的综合排名优化有哪些方法，这里就不一一讲了。

上述就是介绍淘宝综合评分下降的一些可能原因，如果你发现自己的淘宝店综合评分出现下降，

那么有可能以上就是这些原因，此时去逐个检查就可以了，然后找出相应的方法来解决。

淘宝店铺动态评分越来越低,说说有几种办法解决

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满老宏意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户谨锋当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户侍晌册留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

淘宝店铺动态评分怎么越来越低

动态评分降低是由于买家给出的评分低。

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

买家在交易成功后，可对本次交易订单的肆凳卖家进行如下四项打分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务；

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

下面是买家评分界面

下面是店铺评分界面

扩展资料

店铺动态评分中显示的比同行业水平的高低是如何计算的？

计算公式：

当卖家的店铺动态得分大于等于同行业平均分时：

（卖家的店铺动态得分—同行业平均分）/（同行业最高得分—同行业平均分）

如,宝裂嫌旅贝与描述相符:卖家的得分是4.71234分,同行业平均分是4.61234分,同行业最高分是4.91234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.91234-4.61234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。

当卖家的店铺动态得分小于同行业平均分时：

（同行业平均分-卖家的店铺动态得分）/（同行业平均分-同行业最低得分）

如,宝贝与描述相符:卖家的得分是4.61234分,同行业平均分是4.71234分,同行业最低分是4.41234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.71234-4.41234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平低33.33%。

买家在完成店铺评分后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。故不会展示单条店铺评分记录，即无法查询到评价人的个人信息；商品评论是否匿名由买家在购买或评论时作选择，一旦买家选择了“匿名”，则无法看到完整的评论人个人信息。店铺评分是滚动者薯的方式展示，且只展示近6个月的评分分数。

淘宝动态评分都是什么时候变回5.0

1、店铺动态评分在近6个月之内宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标打分都是非常满意的时候，动态评分变回5.0即5分。

（1）店铺评分系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，在淘宝网交易成祥猛功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

（2）店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

（3）店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

2、提升店铺动态评分：

（1）店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。

（2）建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务，店铺动态评分也就提升了。

打分参考标准如下：

1、宝贝与描述相符：

（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；

（4）2分－部分坦宴樱有破损，与卖家描述的不符，不满意；

（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度：

（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3、卖家发货的速度：

（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；

（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；

（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；

（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；

（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎让丛；

4、物流公司的服务：

（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；

（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；

（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；

（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；

（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

参考资料：淘宝网-店铺评分的打分标准是什么？

参考资料：淘宝网-什么是店铺动态评分？

参考资料：淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示？

文章到此结束，如果本次分享的淘宝店铺的动态评分突然掉分了和淘宝店铺动态评分怎么越来越低的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！