淘宝店铺动态评分为什么降低了(淘宝店铺动态评分怎么越来越低)

摘要： 大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于淘宝店铺动态评分为什么降低了，淘宝店铺动态评分怎么越来越低这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！本文目录店铺的动态评分为什么会下降...

大家好,今天小编来为大家解答以下的问题，关于淘宝店铺动态评分为什么降低了，淘宝店铺动态评分怎么越来越低这个很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

本文目录

1. 店铺的动态评分为什么会下降
2. 淘宝上没有差评,但它店的评分很低,为什么
3. 淘宝店铺动态评分怎么越来越低
4. 淘宝动态评分都是什么时候变回5.0

店铺的动态评分为什么会下降

动态评分下降是因为消费者评分低、高评分超过180天、评价不足。（1）有消费者给出了低于平均dsr分数的评价，导致店铺整体的dsr动态评分下降。（2）给出高于平均评分的订单已经超过180天的统计时间，这样整体的平均分数就会下降。（3）近期没有消费者给出评价，导致整体评价不足，影响到整体的分数。

一、店铺的动态评分为什么会下降？

（1）近时间段内有消费者给出了低于平均dsr分数的评价，导致店铺整体的dsr动态评分下降。

当前系统并不支持商家查看到店铺具体订单的dsr动态评分情况，商家兆轿逗可以注意哪些近期给出差评的买家。

（2）之前给出高于平均评分的订单已经超过180天的统计时间，这样整体的平均分数就会下降。

（3）近期没有消费者给出评价，导致整体评价不足，影响到整体的分数。

二、如何提高dsr动态评分？

（1）可以通族卖过店铺评价有礼活动来提高店铺消费者的评价率和高质量评价率。

（2）若因为店铺中的某款导致整体评价降低，在非主推款或者利润款的情况下可以考虑直接下架该商品，从根本上解决dsr动态评分下架的问题。

（3）考虑增加商品的赠品，让消费者有购物惊喜，提高物流、服务、商品品质，若商品类目消费者主动评价率不高，可以主动通过短信或帆枣者旺旺的方式去和消费者沟通评价。

三、店铺动态评分下降会影响权重吗？

不一定会影响权重。

1、正常来说，DSR动态评分都是动态变化的，所以短时间内是不会对店铺造成排名和权重影响。

但是，如果是长时间处于偏低的情况，就会对店铺的权重造成影响，导致店铺内的宝贝排名直线下降。

2、而且，DSR动态评分低不仅仅就只会影响淘宝店铺权重和宝贝权重，还会对一些淘宝官方的活动报名造成门槛。

因为比如一些天天特价和日常营销活动都是对DSR动态评分有要求的，如果你店铺其他条件都满足了，就是DSR动态评分没有满足，那么就错过了这些好的活动，毕竟这些活动给店铺的曝光量是很大的。

3、另外，DSR动态评分还会对店铺内宝贝的转化率造成影响。

大家都知道，大部分买家购买宝贝的时候，首先是看评价和问大家之类的参考，然后就是看店铺的动态评分，如果动态评分差的，很大一部分买家就会流失到同行动态评分好的店铺去购买。

淘宝上没有差评,但它店的评分很低,为什么

这是因为淘宝买家在在淘宝网交易成功后，给店铺动态评分打分分值较低。

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

店铺评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。

例如：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。

扩展资料

店铺动态评分须知：

店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

天猫店铺没有默认评价，订单在交梁者易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。

店铺没产生交易评价，动态评分一直在橡模薯降低是因为之前码行给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的？

淘宝店铺动态评分怎么越来越低

动态评分降低是由于买家给出的评分低。

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

买家在交易成功后，可对本次交易订单的肆凳卖家进行如下四项打分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务；

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

下面是买家评分界面

下面是店铺评分界面

扩展资料

店铺动态评分中显示的比同行业水平的高低是如何计算的？

计算公式：

当卖家的店铺动态得分大于等于同行业平均分时：

（卖家的店铺动态得分—同行业平均分）/（同行业最高得分—同行业平均分）

如,宝裂嫌旅贝与描述相符:卖家的得分是4.71234分,同行业平均分是4.61234分,同行业最高分是4.91234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.91234-4.61234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平高33.33%。

当卖家的店铺动态得分小于同行业平均分时：

（同行业平均分-卖家的店铺动态得分）/（同行业平均分-同行业最低得分）

如,宝贝与描述相符:卖家的得分是4.61234分,同行业平均分是4.71234分,同行业最低分是4.41234分,计算方法是(4.71234-4.61234)/( 4.71234-4.41234)=33.33%,

结论是:卖家的“宝贝与描述相符”比同行业平均水平低33.33%。

买家在完成店铺评分后，宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中，物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中，但会计入物流平台中。故不会展示单条店铺评分记录，即无法查询到评价人的个人信息；商品评论是否匿名由买家在购买或评论时作选择，一旦买家选择了“匿名”，则无法看到完整的评论人个人信息。店铺评分是滚动者薯的方式展示，且只展示近6个月的评分分数。

淘宝动态评分都是什么时候变回5.0

1、店铺动态评分在近6个月之内宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标打分都是非常满意的时候，动态评分变回5.0即5分。

（1）店铺评分系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，在淘宝网交易成祥猛功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

（2）店铺评分有四项指标打分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

（3）店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

2、提升店铺动态评分：

（1）店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分，是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价，包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。

（2）建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务，店铺动态评分也就提升了。

打分参考标准如下：

1、宝贝与描述相符：

（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；

（4）2分－部分坦宴樱有破损，与卖家描述的不符，不满意；

（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度：

（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

3、卖家发货的速度：

（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；

（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；

（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；

（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；

（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎让丛；

4、物流公司的服务：

（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；

（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；

（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；

（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；

（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

参考资料：淘宝网-店铺评分的打分标准是什么？

参考资料：淘宝网-什么是店铺动态评分？

参考资料：淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示？

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。