摘要：
各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享市场调查的方法，以及市场调研的内容的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢... 各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享市场调查的方法，以及市场调研的内容的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！
本文目录
一、常用的市场调查方法有那几种
根据购买商品目的不同，市场调查可分为消费者市场调查和产业市场调查\x0d\x0a2、根据商品流通环橡凯节不同，可分为批发市场调查和零售市场调查\x0d\x0a3、根据产品层次、空态如简间层次、时间层次不同，可分为各种不同类型的市场调查\x0d\x0a按照产品层次不同，可以分为物质产品调查和服务市场调查\x0d\x0a对于物质产品又可区分为很多不同商品类别或商品品种的市场调查。\x0d\x0a按照空帆裤间层次不同，可以分为国际市场调查和国内市场调查。\x0d\x0a国内市场调查，又可再区分如城市、农村市场调查等。\x0d\x0a按照时间层次不同，可分为经常性、一次性、定期性市场调查。\x0d\x0a4、根据市场体系中对子体系的划分，可分为金融、证券、期货、人力资源、房地产、网络、技术等市场调查。\x0d\x0a5、根据调查目的和深度不同，可以分为探索性、描述性、因果性和预测性市场调查。\x0d\x0a6、根据调查对象范围不同，可以分全面调查和非全面调查。\x0d\x0a探索性调查（非正式市场调查）是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。\x0d\x0a当研究的问题或范围还不甚明确时可采用探索性调查。\x0d\x0a描述性调查是进行事实资料的搜集、整理，把市场的客观情况如实地加以描述和反映。\x0d\x0a因果性调查是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。
二、市场调查的步骤和方法是什么
1、市场调查的步骤没有固定的模式，要根据调查的内容、时间来确定。一般说来，市场调查分为三个阶段，即准备阶段、调查阶段和资料处理阶段。
2、这一阶段的任务，主要是制订调查计划和进行试验调查。调查计划要按照调查的要求制订，计划作出后要进行试验调查。
3、进行试验调查是为了验证调查计划、调查表格制订得是否正确，以免盲目进行正式调查，走了弯路。进行试验调查，一般以收集第二手资料为主，同时通过与人员交谈收集一些第一手资料。试验调查要严格按照规定的要求进行，以保证试验结果的准确性。
4、这一阶段应一边收集整理第二手资料，一边开展第一手资料的调查收集工作。在调查工作中，如发现计划不周，应及时加以修正或补充。
5、资料处理是调查的最后阶段，也是重要的环节之一。因为如果没有这一阶段，调查就没有结果，调查中的一切耗费也就没有收获。
6、资料处理阶段有两项工作，一是整理分析研究资料，二是提出调查报告。
7、整理资料、分析研究是资料处理工作的第一步。将调查收集的资料进行分类、整理、制表、统计，然后通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析研究过程，既要剔除调查资料中可查出的错误部分，又要找出资料间的内在联系，从而得出合乎客观事物发展规律的结论。
8、在分析整理资料时，要估计可能的误差。调查中的误差主要来自三个方面，一是因抽样调查中选取样本没有代表性引起的；二是因调查者的技术不高造成的，例如调查表设计不当，调查者在整理数据时对不完整的答案作出不符合实际的主观推断等；三是由被调查者疏忽、遗漏、拒绝回答而造成的。
9、在整理资料的基础上要提出调查报告。调查报告有专题报告和综合报告两种形式，具体采取哪种形式由调查的目的和要求来决定。在调查报告中要回答调查计划中所提出的问题，并尽可能用准确的调查数字来说明：文字应简明扼要，重点突出；分析问题力求客观，避免主观武断和片面性：要提出解决问题的具体意见，避免不着边际、模棱两可的空谈。
10、调查报告的结构大致包括以下几个方面：调查的目的和范围，使用的方法，调查的结果，提出的建议和必要的附件。
11、市场调查的方法很多，从取得资料的方法来看，可分为三大类：询问法、观察法和实验法。
12、询问法是一种最直接的调查方法，是了解被调查者的购买动机、意向和行为时常用的方法，其特点是被调查者知道自己正在被调查。根据调查人员与被调查者的接触方式不同，询问法又可分为以下几种：
13、①面谈调查法。面谈指调查者与被调查者直接交谈。面谈调查法有多种分类，例如，从人数上分为个人面谈和小组面谈，从时间上分为一次面谈与多次面谈等。面谈调查的好处很多，一是当面听取被调查者的意见，印象深刻，也比较详细；二是被调查者对问题理解不够透彻时，可以当面解释，回答的内容不够明确时，可以当场要求补充，因而获得的资料比较准确；三是可以采取灵活的方式，根据被调查者的态度，有简有繁地进行，并可使被调查者相互启发，取得一些可以回忆或较机密的资料。面谈调查也存在一些缺点，主要表现在：第一，对调查人员的要求较高，要求其具有较高的文化水平、技术水平和良好的工作态度，而这么多称职的人员很难找到；第二，有很多被调查者因外出或工作关系不能接受调碰陵查；第三，会出现因工作人员在谈话记录上的失误而使资料不准确的情况。
14、②邮寄调查法。是将设计好的调查表格，通过邮寄送到被调查者手中，由被调查者填好后寄回。这种方法的优点是调查成本较低，节约人力和时间，同时散宴被调查人员有足够的时间考虑问题，回笑掘戚答问题相对比较慎重。缺点是回收率低，影响调查的代表性，并且花费的时间较长。因此，采用这种方法时必须给被调查者一定的物质利益，以补偿被调查者邮寄费用的支出。
15、③电话调查法。由调查人员按照规定的样本范围，用电话询问被调查者的意见。这种方法的优点是成本比面谈低，调查速度快，并可克服被调查者不便接待或不愿接待的困难，对不明确的问题可以作适当解释，比邮寄调查灵活。缺点是交谈比较简单，容易引起偏见，且并非可以轻易获得全部的电话号码，因而调查范围受到限制。
16、④问卷留置调查法。由调查人员将调查表当面送交被调查人，说明调查要求，留给被调查者自己填写，然后由调查人员按照规定的时间收回。
17、⑤日记调查法。由被调查人把需要调查的内容采用日记的形式连续记录下来，然后定期寄给调查者。这是一种固定样本连续调查的方法，需要与被调查者建立固定的联系，并给被调查者一定的报酬。记录的日记主要包括购买日记、消费日记和广告日记三种内容。购买日记中记录的是消费者的购买方式、购买时间、购买地点、购买数量、购买品种等；消费日记记录每一时期的平均消费数量和总消费数量；广告日记提供收看电视、收听广播或阅读其他宣传资料的情况。日记调查的优点是容易得到连续性资料，调查的结果也比较可靠。缺点是成本较高，花费时间较长，被调查者会感到厌烦而采取敷衍的态度，使资料失真。
18、观察法的主要特点是调查者到现场观察对方的行动，而对方并不感到自己正在被调查，因而有一定的客观性，所得到的结果准确性较高。这种方法的缺点是调查的面较为狭窄，花费的时间较长。常用的观察法主要有以下两种：
19、①直接观察法。又叫做顾客动作观察法，通常用于调查消费者的购买行为。消费品的包装、商标和橱窗陈列对用户的吸引力等。通过对顾客动作的观察。决定自己的营销决策。例如，可以通过顾客提出的订货单或询问所需要的品种、牌号、色泽、包装等要求，来研究商店的备货；从观察不同类型的顾客对不同商品的购买情况和橱窗布置的吸引力，决定广告的内容；从观察街道行人的穿着和携带商品的情况，来研究产品的设计，等等。
20、对消费者行为的直接观察包括销售现场观察、使用现场观察和供应现场观察三个方面。销售现场主要观察顾客购买商品、携带商品的状况等，以此来确定本企业产品的式样、色彩和包装装潢；使用现场主要观察用户对本企业产品或竞争对手产品的使用状况及意见和要求，以此确定本企业产品的质量和要求；供应现场主要观察竞争对手购买生产资料的状况，以判断竞争对手的产品发展方向，并确定本企业的营销战略和策略。
21、②行为记录法。即采用各种仪器或人工来记录消费者行为的方法。一般用于调查消费者的流量、消费者的行为变化、广告的效率等。例如，某街道或某商店在一定时间内经过的行人或用户有多少，什么时候最多，什么时候最少，以此确定商店的营业时间和进货量；又如，记录广播电台或电视台在什么时候听众或观众最多，以此确定如何安排广告节目；再如在两种以上广告媒体（如报纸、杂志、图书等）上刊登广告，广告中附有回条，凭回条到公司购买商品享受九折优待，公司根据回条各占的比例，即可知道哪一种广告媒体能更好地把商品信息传递给消费者。
22、这是一种通过小规模的“实验”而获得有价值的数据和资料的方法。实验法来源于自然科学的实验求证，把它推广应用到市场调查中，就成为市场调查实验。
23、实验法现已成为市场调查中用途很广的方法。凡是某种商品改变品种、质量、包装、设计、价格、商标、广告等时，都可运用这种方法做小规模的试验性销售，来了解顾客的反应，决定本企业的营销策略。这种方法可同时使正常生产、正常销售与市场调查结合进行，取得良好的效果。
24、实验法在营销活动中有多种功能，但最重要的是试销。试销的具体形式有多种，例如新产品试销专柜、试销门市部、展销会等。在试销过程中既可以预测某种新产品的市场潜量，也可以比较哪一个市场的销路大，哪一种式样、色彩、包装的销路好，等等。
三、市场调研有几种方法
市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调
查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机
抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观
察法、实验法。下面简要分析每一种调查方法特征。
1．全面普查:__全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查
。可以说对市场进行全面普查，可能获得非常全面的数据，能正确反映客观实际，效
果明显。如果把一个城市的人口、年龄裂春、家庭结构、职业、收入分布情况系统调查了
解后，对房地产开发将是十分有利的。由于全面普查工作量大很大，要耗费大量人力
、物力、财力，调查周期较长，一般只在较小范围内采用。当然，有些资料可以借用
国家权威机关普查结果，例如可以借用全国人口普查所得到的有关数肆好耐据资料等。
2．重点调查:__重点调查是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象，
进而推断出一般结论。采用这种调查方式，由于被调查的对象数目不多，企业可以较
少的人力、物力、财力，在很短时期内完成。如调查高档住宅需求情况，可选择一些
购买大户作为调查对象，往往这些大户对住宅需求量，对住宅功能要求占整个高档商
品住宅需求量的绝大多数，从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。当然由于所选
对象并非全部，调查结果难免有一定误差，市场调查人员应引起高度重视，特别是当
外部环境产生较大变化时，所选择重点对象可能不具有代表性了。例如，1993年国家
加强了宏观调控，一些房地产公司贷款受到限制，资金不足，开工不正常，水泥等材
料需求量急剧减少。在这种情况下，公司应及时调整，重新选取调查对象，并对调查
结果认真分析，只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。
3．随机抽样:__随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查
，根据样本推断出一定概率下总体的情况。随机抽样在市场调查中占有重要地位，在
实际工作中应用很广泛。随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有
相等的机会，即事件发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本的机会，即事件
发生的概率是相等的，这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。它又
可以分为三种：一是简单随机抽样，即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本；
二是分层随机抽样，即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本；二是分层随机
抽样，即对总体按某种特征（如年龄、性别、职业等）分组织（分层），然后从各组
中随机抽取一定数量的样本；三是分群随机抽样，即将总体按一定特征分成若干群体
，随机抽样是将部分作为样本。分群抽样与分层抽样是有区别的：分群抽样是将样本
总体划分为若干不同群体，这些群体间的性质相同，然后将每个群体进行随机抽样，
这样每个群体内部存在性质不同的样本；而分层抽样是将样本总体划分为几大类，这
几大类间是有差别的，而每一类则是由性质相同的样本构成的。
4．非随机抽样法:__非随机抽样法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机
选取，而是先确定某个标准，然后再选取样本数。这样每个样本被选择的机会并不是
相等的。非随机抽样也分为三种具体方法。（1）就便抽样，也称为随袜空意抽样调查法
，即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本，如在街头任意找一些行人
询问其以其对某产品的看法和印象。这在商圈调查中是常用的方法。（2）判断抽样
，即通过市场调查人员，根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方
法。当样本数目不多，样本间的差异又较为明显时，采用此方法能起到一定效果。（3
）配额抽样，即市场调查人员通过一些控制特征，将样本空间进行分类，然后由调查
人员从各组中任意抽取一定数量的样本。例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋
的潜力，特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望，以便使企业把握机遇，做好投
资的准备。现根据收入与年龄将消费者进行分，按收入分为高、中、低档，年龄根据
中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组，调查人数为300人
，在对每个标准分配不同比例后，得出每个类别的样数。
1．访问法。这是最常用的市场调查方法。科学设计调查表，有效地运用个人
调查表要反映企业决策的思想，是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息
来源之一。因此要想搞好调查，就必须设计好调查表。
一是根据整个研究计划的目的，明确列出调查表所需收集的信息是什么。例如对
房地产公司来说，它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入
以及购房的承受能力，还有消费者对住房的标准要求等等。
二是按照所需收集的信息，写出一连串问题，并确定每个问题的类型。房地产公
司要想占领市场，既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、家庭结构、住房面积
、消费者拥有房子的情况，又要了解居民的收入水平（基本工资、奖金收入，消费者
购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少），还要了解消费者
目前是否有存款，并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低
要求（设计方案、四周环境、建筑套型等）和当地政府对房产的有关政策，银行金融
系统对消费者购房的有关政策等。
三是按照问题的类型、难易程度，题型（单选填充，多选填充，是非判断，多项
选择题）并安排好询问问题的次序。四是选择一些调查者作调查表的初步测试，请他
们做题，然后召开座谈会或个别谈话征求意见。五是按照测试结果，再对调查表作必
须修改，最后得出正式调查表。设计调查表应注意的事项：首先，问题要短。因为较
长的问题容易被调查者混淆。其次，调查表上每一个问题只能包含一项内容。再次，
问题中不要使用专门术语，比如容积率、框架结构、剪力墙结构、筒中筒结构等。一
般消费者是搞不清楚这些专门术语的。
四是问题答案不宜过多，问题的含义不要模棱两可，一个问题只代表一件事。最
后，要注意问问题的方式。有时直接问问题并不见得是最好的，而采用间接方法反而
会得到更好的答案。例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告，调查
员想知道、想了解这些广告效果时，与其直接询问被调查者的看法如何，还不如用迂
回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。
2.答卷法。调查人员将被调查人员集中在一起，要求每人答一份卷，在规定时间
答完，这样被调查人员不能彼此交换意见，使个人意见充分表达出来。谈话法。市场
调查人员与被调查人员进行面对面谈话，如召开座谈会，大家畅所欲言。然后还可针
对某种重点调查对象进行个别谈话，深入调查。这种方法的最大特点是十分灵活，可
以调查许多问题，包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题，可以弥补调
查表所漏掉的一些重要问题，谈话气氛好，不受拘束。
3.电话调查。这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法
。如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何，
有什么想法并请他们提出一些改进措施等。
4.观察法。这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触，而是在旁边观察。这
样被调查者无压力，表现得自然，因此调查效果也较理想。观察法有三种形式。
5.直接观察法。派人到现场对调查对象进行观察。例如可派人到房地产交易所或
工地观察消费者选购房产的行为和要求，调查消费本公司的信赖程度。
6.实际痕迹测量法。调查人员不是亲自观察购买者的行为，而是观察行为发生后
的痕迹。例如，要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。
7.行为记录法。在取得被调查同意之后。用一定装置记录调查对象的某一行为
。例如，在某些家庭电视机里装上一个监听器，可以记录电视机什么时候开，什么时
候关，收哪一个电台，收了多长时间等。这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家
电视台，在什么时间播广告效果最好。调查人员采用观察法，主要是为了获得那些被
观察者不愿或不能提供的信息。有些购买者不愿透露他们某些方面的行为，通过观察
法便可以较容易地了解到，但观察事物的表面现象，不能得到另外一些信息，如人们
的感情、态度、行为动机等等，因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用
8.实验法。实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上，进行试验后取得
一定结果，然后再推断出总体可能的结果。例如调查广告效果时，可选定一消费者作
为调查对象，对他们进行广告宣传，然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。
实验法是研究因果关系的一种重要方法。例如研究广告对销售的影响，在其他因素不
变的情况下，销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。当然市场情况受多种
因素影响，在市场实验期间，消费者的偏好、竞争者的策略，都可能有所改变，从而
影响实验的结果。虽然如此，实验法对于研究因果关系，能提供访头号法、观察法所
不能提供的材料，运用范围较为广泛。
作为一项了解消费者期望和购买行为的调查，其规模截止大，结果也就越令人信
服。但是由于人力、物力的限制，还有调查技术条件的限制，使得我们不得不从以下
（1）样本的数量。一般而言，一个调查样本越大越好，因为依据统计学上的大
数定理，大样本可以降低误差。但是，大样本不可避免地要大量增加调查成本，而且
在调查实务中，大样本也引进了额外的误差因素，诸如调查员的疲乏、统计上的错误
、回收率难以控制等。（2）样本涵盖面的广度。样本涵盖面与样本数是相
依的，抽样涵盖面越广，所需样本数也越大，若样本数不是随着增大，则属于完全随
机抽样法，虽然在整体上样本具有代表性。但对于各抽样样本来说，仍然不具有代表
（3）问题涵盖面的广度。如果调查内容太少，挂一漏万，就会失去调查的本意；
反之，如果尽量加调查的内容，问卷太长，会使得调查者失去耐心，降低整个调查的
可信度。此外，极可能由于一部分调查者失去耐心，降低整个调查的可信度。此外，
极可能由于一部分调查者拒绝合作，造成严重的抽样偏差。这二个方面都使得调查结
果量变引发了质变，使调查失去了意义。
（4）调查的深度。一般而言，深与广二者就犹如鱼和熊掌，是难以兼得的。越是
深层的调查，所要求调查员的专业技术越多，所需时间越长，经费越高
文章分享结束，市场调查的方法和市场调研的内容的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
还没有评论，来说两句吧...