市场公关 公关是啥工作

摘要： 很多朋友对于市场公关和公关是啥工作不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！本文目录市场公关最重要的几点市场公关是干什么的市场营销和公共关系的区别是什...

很多朋友对于市场公关和公关是啥工作不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

1. 市场公关最重要的几点
2. 市场公关是干什么的
3. 市场营销和公共关系的区别是什么

一、市场公关最重要的几点

1、宣传引导、传播推广。收集信息，监测环境。咨询建议，形象管理。沟通交际，协调关系。解决矛盾。

2、事实上，公关部门兄春拦与市场部门并不能混为一体。公关部门是主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询，策划，实施和服务的管理职能，公关的主体是社会组织；公关的客体是公众；公关的手段是传播。公共关系一词来自英语PublicRelations，简称PR。Public既可译做公共的，又可译做公众的。Relations则译为关系、交往等。综合两个英语词汇的内涵和特点进行分析，将PublicRelations译为公众关系更为确切。因为，它是站在一个固定的角度社会组织，来分析其所面临的各种关系。不同的社会组织，由于森含其业务特点不同，工作对象不同，因而会面临不同的公众对象，从而形成不同的公众关系。同一个社会组织，由于不同时期工作的重点不同，也会使羡胡其面临着不同的公众，形成不同的公众关系。这说明公众关系并不具有公共性。但因公共关系已约定俗成并广为流传，这里也称公共关系。

二、市场公关是干什么的

1、处理与各类媒体记者的接洽、合作关系，执行媒介公关计划；

2、策划、实施有效的公关活动，与政府进行良好的沟通；

3、撰写、编辑对传统媒体、网络媒体发布的新闻稿件；

4、负责公司市场推广方面的广告宣传、媒体公关等市场推广工作；

5、市场推广公关活动的策划、组织和管理；

7、内外部网上推广活动、刊物的策划和组织管理；

8、针对企业终端和可达到企业终端的目标推广进行把控；

9、跟踪各类媒体上关于公司业务方向的宣传报道，判断市场趋势和媒介热点，及时提供市场宣传建议；

10、内外部的协调及形象工程活动的衔接。

1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构)，

2、处理公众咨询和投诉，接待与安排公众来访;听取消费者意见，

3、收集整理、监测和码没分析与组织形象有关的公众信息，

4、向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议;制定组织的品牌形象传播计划，

5、编辑、制迟蠢纳作和发行组织的宣传材料，

6、负责组织的新闻发布、品牌形象传播工作;策划和编辑公司内部机构出版物，

7、包档纯括公司员工通讯和股东报告等;参与制定产品宣传和服务的推广，

9、并对其进行评估;协助有关部门发现并处理组织与公众之间的矛盾、问题和突发危机事件。

公关是在企业和媒体、政府之间的桥梁，充当企业咽喉的角色，目的是把企业想要传达的信息告诉受众，并以此达到提升品牌形象也好，促进某样单品销量也好的种种效果。

三、市场营销和公共关系的区别是什么

1、（1）范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域，最多不过是经济领域内，但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外，公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织，远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性，学科应用范围也更为广阔。

2、（2）目的不同。市场营销的直接目的是销售产品，从而进一步扩大赢利，产生企业效益；公共关系的目的是树立组织形象，产生良好的公众信誉，从而使组织获得长足的发展。

3、（3）手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动。

4、（4）方式不同：公共关系所采用的是宣传资料、各种专题活动；营销所采用的是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。

5、公关即公共关系，是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系，是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。

6、根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和老衡接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系，是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

7、（1）新闻发稿/软文发布：通过在组织本身网站、有影响力的门户网站或是与传统媒体相结合发送新闻来实施网络公关。通过传统媒体发布新闻时，更应注意与新闻记者建立侍中做友好关系，原则是开诚布公，成为其可依赖的有效信息来源，因为记者利用网络更容易查清组织公布的信息是否真实。

8、（2）论坛营销：论坛是网络上一种广泛应用的信息交流工具，不论是公开浏览方式还是管理严格的远程登录方式，对公共关系而言，都具有特殊的传播沟通功能。

9、首先是信息发布功能，组织和受众都可以通过BBS发布信息；

10、其次是非实时讨论功能。组织可以将要发表的信息写成文章后，以比较条理和完整的方式发表在BBS相应的讨论区；

11、最后是实时讨论功能，组织可与公众在“聊天区”进行实时交流，来拉进组织与公众之间的距离。一则新闻在论坛的新闻库里保留很长时间，选择在与组织相关的论坛上贴新闻，可能会带来长达几年的效益。

12、（3）新闻组：新闻组中聚集着有共同主题的公众，他们就共同感兴趣的问题进行讨论、评论和分析。新闻组可以建立和巩固组织与新老培态顾客的关系、开展公关所需的市场调查研究、通过信息监测，可以进行危机预防与控制。目前新闻组已成为国际公关界交流中最重要的一个渠道。

13、（4）电子邮件：个性化的电子邮件会增加人情味，实现一对一传播。

14、参考资料：百度百科：公关；百度百科：营销

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