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淘宝动态评分描述低(淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分)

admin 2023-10-05 07:44:27 512 抢沙发
淘宝动态评分描述低(淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分)摘要: 大家好,关于淘宝动态评分描述低很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分的知识,希望对各位有所帮助!本文目录淘宝动态评分都是什么时候...

大家好,关于淘宝动态评分描述低很多朋友都还不太明白,今天小编就来为大家分享关于淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分的知识,希望对各位有所帮助!

本文目录

  1. 淘宝动态评分都是什么时候变回5.0
  2. 淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分
  3. 新开的淘宝店 动态评分都是低于同行
  4. 淘宝店铺动态评分低,对店铺有什么影响

淘宝动态评分都是什么时候变回5.0

1、店铺动态评分在近6个月之内宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四项指标打分都是非常满意的时候,动态评分变回5.0即5分。

(1)店铺评分系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,在淘宝网交易成祥猛功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

淘宝动态评分描述低(淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分)

(2)店铺评分有四项指标打分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。四项指标打分分值:1分-非常不满;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

(3)店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。

2、提升店铺动态评分:

(1)店铺动态评分统计的是店铺近6个月的平均分,是动态计算的,动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价,包括宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四大块。

(2)建议在保证宝贝质量的同时提升对买家的服务,店铺动态评分也就提升了。

扩展资料

打分参考标准如下:

1、宝贝与描述相符:

(1)5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

(2)4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

(3)3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

(4)2分-部分坦宴樱有破损,与卖家描述的不符,不满意;

(5)1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

2、卖家的服务态度:

(1)5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

(2)4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

(3)3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

(4)2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

(5)1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

3、卖家发货的速度:

(1)5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;

(2)4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;

(3)3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;

(4)2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;

(5)1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎让丛;

4、物流公司的服务:

(1)5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;

(2)4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;

(3)3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;

(4)2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

(5)1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

参考资料:淘宝网-店铺评分的打分标准是什么?

参考资料:淘宝网-什么是店铺动态评分?

参考资料:淘宝网-店铺动态评分后何时生效显示?

淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分

在淘宝上有三种评分,一是宝贝描述分,一是卖家服务分,另一种是物流服务分。所以,宝贝的记分法意味着什么?怎样提升淘宝宝贝的描述分?

淘宝网宝贝描述。

所谓宝贝形象低,就是商家对产品的特性作用的描述,在消费者看来是不合规的,符合度低,所以在对商品进行评价时,给予低星评价。

许多卖主店里的宝贝描述普遍偏低,这是为什么?那有什么办法来提高宝贝的形象呢?下一步,让我们看看。

买方给出了“宝贝描述低”的理由。

一、商家对宝贝的描述与实际商品不符,从而引起买家不满,这是最直接的因素。例如鞋的尺寸问题,商品被商家描述为标准码,但许多消费者在买回来时都会出现偏大或偏小的情况,此时消费者的购物体验会很差,对宝贝的描述自然较低。

二是卖家对自己店里的好败商品描述不清楚,导致买家在收到商品时,会出现不符合预期的情况。例如杯身尺寸的概念,消费者一般都没有这一概念,而商家描述的时候并不清楚,也没有具体的例子对比说明,用户只能凭感觉购买。在这种情况下,买家会产生心理落差。

三、可能是快递物流和商家服务有问题。有时候侯消费者的快递物流可能会出问题,或者商家的服务很差。所有这些因素都会让买家对宝贝描述中的这个感到愤怒。

假如可以精确的找到原因,那么解决的办法也就清楚了。尽管买家打星评价不可修改,但由于宝贝动态评分是计算近30天买家评论分数,所以我们在做后续引导,让友闭颤买家后续五星好评,仍然可以提高买家动态评分。

提高对宝态猛贝的描写能力。

卖家在描述自己的商品时必须注意与实际相符合,要真实客观,不要用夸张来达到好的效果。此外,商品尺寸规格这些信息也尽量说明清楚,不要遗漏消费者关心的重要信息。

销售者在描述产品时,不能含糊过多,要清楚地描述。例如消费者对杯子的尺寸没有什么概念,这时商家应该举出一个大家都熟悉的例子,对比说明,让消费者明白。此外,宝宝还需要注意什么,可能发生什么情况,也要清楚的说出来。

如果有买家通过旺旺聊天投诉宝贝描述不一致,此时商家可以用其它方法来弥补,减少消费者的不满。像送小礼物或发几元红包之类的补偿,这些都是比较好的方法,可以减少宝贝被描述的几率。

一般而言,宝贝的描述低,是因为用户拿到商品后,感觉商品的实物和商家所描述的不一样,在用户看来不符合商品的特征、功能、外形等描述,所以在评价时给了低分。

新开的淘宝店 动态评分都是低于同行

正常的,动态评分抓取的是你最近180天所有交易客户对你店铺的评价,在新店本身客户少的情况下,有人给低分的话,就会直接吧评分拉的很低。

1.首先什么是DSR?

DSR是英文Detail Seller Rating的简称,中文意为:卖家服务评级

当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统,且以半年为评分周期

淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统,主要是以下三个部分:

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度

而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”搜早这一项。

这里讨论的就是此项得分。

先给出终极公式吧:

S—需要刷单的数量,当前求解的参数

Pd—当前评分总人数

Fx—目标DSR分数,自己定,原则上不低于行业平均水平

b5—当前评5分占总评分人数百分比

b4—当前评4分占总评分人数百分比

b3—当前评3分占总评分人数百分比

b2—当前评2分占总评分人数百分比

b1—当前评1分占总评分人数百分比

以下是各参数图示:

怎么应用呢?假设你计算出来S=500,那就意味着要有500个评价是满5分的。那么你可以做个活动,比如是某些产品“打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金“等这样的活动,活动本身是亏本的,如果不知道需要刷多少单,那你自己心里没底,不知道要赔多少,有了这个公式计算,那么你就能看到刷单成本了

以下是公式推导过程:

总得分数=(评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人数X1)

DSR分数计算公式:

公式参数说明:

Fd——当前DSR分数(字母意义:F分数首字母,d当前首字母,以下类似,皆取首字母)

Zd——当前总得分(字母含义:Z总得分,d当前)

Pd——当前评价总人数(字母含义:P评价,d当前)

d5——当前评5分人数(字母含义:d当前,5评价为5分,以下类似)

d4——当前评4分人数

d3——当前评3分人数

d2——当前评2分人数

d1——当前评1分人数

公式有了,那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢?

只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红

考虑到还有一部分暂时未评价的用户,也有可能再次拉低DSR,因此建议将刷的目标定在行业平均水平0.01或者以上。

假设:

目标DSR为Fx(字母含义:F分数,x新,即新DSR分数的意思)。

假设一人一单,则需要刷的单数(人数)为S(字母含义:S刷的意思),那么:

求得:

假设:

b5——当前评5分占总评分人数百分比(字母含义:b百分比,5评价为5分,以下类似)

b4——当前评4分占总评分人数百分比

b3——当前评3分占总评分人数百分比

b2——当前评2分占总评分人数百分比

b1——当前评1分占总评分人数百分比

则:

当前评5分人数d5=总评价人数Pd X当前评5分人数占比b5;

当前评4分人数d4=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b4;

当前评3分人数d3=总评隐返价人数Pd X当前评3分人数占比b3;

当前评2分人数d2=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b2;

当前评1分人数d1=总评价人数Pd X当前评1分人数占比b1;

即:

d5=Pd·b5

d4=Pd·b4

d3=Pd·b3

d2=Pd·b2

d1=Pd·b1(5)

将公式(5)代入公式(4),求得:

这里Pd、Fx、b1——b5这些参数都是已知的,S就很容易求出来世携雀了。

其实这些都是线性关系,很容易理解和求得,关键在于要理解DSR的计算方法和理清各个参数。

补充:

DSR的作用?

1年多来淘宝越来越倾向消费者,将消费者的购物体验放到了第一位。DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标,在自然搜索中的权重不断得到提升,好的DSR可以让店铺排名更靠前,从而带来更多流量,大大提升店铺销量

淘宝店铺动态评分低,对店铺有什么影响

如果过低,可能导致产品排名靠后,而且很多活动都要求动态评分达到一个标准值。

对卖家来说

1、评价更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦!

2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺仿闭肢动态评分给每备世个卖家的机会都一样,只会将6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。

扩展资料

相关介绍:

1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视态念为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。

2、若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。

3、天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。

参考资料来源:淘宝网卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?

文章分享结束,淘宝动态评分描述低和淘宝宝贝描述低是什么意思如何提高宝贝描述分的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!

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作者:admin本文地址:http://dongtaipf.com/post/23895.html发布于 2023-10-05 07:44:27
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