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天猫卖家动态店铺评分怎么进入

admin 2023-10-02 07:11:35 643 抢沙发
天猫卖家动态店铺评分怎么进入摘要: 各位老铁们好,相信很多人对天猫卖家动态店铺评分怎么进入都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于天猫卖家动态店铺评分怎么进入以及爱店家-如何查看天猫店铺DSR评分的问题知识...

各位老铁们好,相信很多人对天猫卖家动态店铺评分怎么进入都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于天猫卖家动态店铺评分怎么进入以及爱店家-如何查看天猫店铺DSR评分的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!

本文目录

  1. 天猫店铺评分的打分标准是什么
  2. 淘宝店铺的动态评分是怎么计算的
  3. 天猫的商家能看到动态评分么
  4. 爱店家-如何查看天猫店铺DSR评分

天猫店铺评分的打分标准是什么

在淘宝店铺的运营过程中,店家对淘宝店铺评分并不了解。一些初学者甚至是老手的店家都认为店铺评分对于店铺经营不重要,所以不重视店铺评分的问题。网店评分也称为DSR动态评分,是指买家在淘宝网店完成交易后,对网店进行四个维度的评价。商店评分有4个维度,分别是:买家上架商店的宝贝与买家描述相符合程度,买家对商店卖家的服务态度,卖家发货速度,物流公司的服务。

商店评分的评价标准,商店评分的维度。

天猫卖家动态店铺评分怎么进入

以下是淘宝天猫店铺评分的评分参考维度和评分标准:

一、买主商店上架的宝贝与描述相符。

5分:商品质量相当满意,与卖方当时所描述的完全一致,无任何差别;

4分:商品质纤竖量好,李竖森与销售者描述基本一致;

3分:商品质量一般,没有卖主所说的那么好;

2分:商品部分有破损,与销售者描述不符,不满意;

1分:差强人意,与卖主描述的严重不符,非常不满意。

二、买家对店铺卖家的服务态度。

5分:卖主服务很好,考虑很周到,完全超出了对买主的期望;

4分:卖方服务还不错,沟通还顺利,总体来说还算满意;

3分:卖家回复慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分:卖主有点不耐烦,承诺的服务也没有兑现;

1分:卖主的态度不好,在咨询的时候客服就会骂人,说脏话,不重视顾客。

三、商店卖主出货的速度。

5分:卖家发货速度快,商品包装细致,严谨;

4:卖方发货非常及时,运费收取也非常合理;

3分:卖家出货速度很一般,商家出货后要买家提醒;

2分:卖家发货有点慢,催促了几次才终于发货;

1分:再次提醒,卖家才发货,耽哪亩误了我的时间,包装也很马虎;

四、买方向物流公司提供服务。

5分:物流公司的服务态度好,运输速度快;

4分:物流公司态度还不错,送货速度还不错;

3分:物流公司的服务态度非常一般,而且运输货物的速度也一般;

2分:物流公司的服务态度比较差,运输速度太慢;

答:物流公司的态度很差,送货慢,外包装破损。

对于天猫买家来说,店铺评分可以通过查看其他买家对卖家商品的评价来了解卖家商品。商店评分信息实时更新,将使买主更放心地购买。对于销售者而言,能够及时了解客户对物流服务的评价,并及时对销售者反馈的问题进行跟踪或改进。

淘宝店铺的动态评分是怎么计算的

店铺评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家备好给与该项评分的次数。

店铺评分,也称:DSR动态评分(Detailedsellerratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)

店铺评分指标包括:描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后,三项将分别平均计入卖家的店铺评镇滚唤分中。

温馨提醒:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。

计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分御凯次数(20次)=平均分4.8分

扩展资料

店铺动态评分后生效显示时间:

店铺评分在买家打完分确认提交后,即时生效,系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据,但更新显示可能会有48小时的延时,建议后续关注。

参考资料:淘宝卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?

天猫的商家能看到动态评分么

不能看到。

卖家可以登谈咐录“卖家中心”扒孝—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动春侍稿态评分可以查看三个维度的评分和打分人数,具体见下图:

提醒:每个买家评价的具体分值是无法查看的。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

爱店家-如何查看天猫店铺DSR评分

手机:在谨念店铺首页上点击店铺名称,点开后是店铺印象那个下面就是DSR评分祥州困

电脑:电脑直接点开店铺首页,在最上方就可以迹神看到

好了,本文到此结束,如果可以帮助到大家,还望关注本站哦!

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作者:admin本文地址:http://dongtaipf.com/post/22098.html发布于 2023-10-02 07:11:35
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