大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于价格太高,物品价格过高违法吗这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
价格太高了怎么回答
你是说在买东西的时物明候觉得价格太高,应该如何回复吗?我觉得你罩纳告直接说这个价格,我觉茄斗得太高了,或者说你给个价格,就问这个价格能不能卖?讨价还价,多砍一点,没事的
客户嫌价格太高怎么办
高价产品是企业重要的赢利来源,如何让客户接受高价格,是许多业务人员非常关心和头疼的问锋蔽题。其实,“价格没有高低之分,只要你让购买者觉得值”这个原则,不仅适用于说服终端客户,也适颤族用于说服经销商客户。
讨价还价是成交谈判中最关键、最艰巨、最紧张、最费时,也是最精彩的一个重要环节,很多业务人员都认为讨价还价的核心就是产品价格,但是你在进入这个环节以前必须明确,讨价还价不仅是针对标价的数字,更应该关注报这个价格的理由。
你报价的根据是决定报价的多少,也是你说服客户的理由。比如产品的进场费用。某大型超市单批产品的进场费600~1200元都有自己的理由,超市方面坚持的肯定是1200元的理由,而商家也一定坚持自己600元报价的理由,所以双方的讨价还价最终围绕的焦点就是:让对方认可自己的报价,说服他别杀价。
当客户习惯于对你的优质产品进行杀价时,作为业务人员的你该怎么办?一般来说,业务人员可抓住自己产品的卖点,耐心说明高价的理由,以成功说服客户接受你的价格。
也许客户会说:“你们的产品太贵了,人家同样的产品比你们的便宜多了!”
客户认为产品价格高,很多时候是因为没有选对参照物,因为“价格高”都是相对的。例如在饮料行业,客户拿竞品的双瓶捆绑装产品与自己的单瓶装产品进行比较,或者拿小公司的产品与大企业的产品进行比较等,这种比较一定会产生错误的结论。
作为业务人员,应该先让客户说明他所认为的产品“价格高”高在哪里,如果客户拿大企业的产品与小公司的产品相比,就应向客户说明两者的价格是不能相提并论的,因为品牌的知名度和市场定位都不一样。
客户:“说了那么多,那你们这个工程系统软件的报价是多少?”
业务人员:“我们的报价是95000元。”
客户:“怎么这么贵?我们是防疫站,可不是日进斗金的企业。”
业务人员:“报这样的价格当然是有原因的:我们历时5年开发了这套软件。此前与全国多家用户单位合作,对他们的意见和建议进行整理,并融入软件中。所以我们软件的通用性、实用性、稳定性都有保障。另外,我们附带的检验软件能出检验记录,这在全国同行中尚属首例,这也是我们引以为豪的。请您考察。”
客户:“再怎么说,也太贵了!人家成都类似的软件才卖5万元。如果有诚意成交,你就应该再便宜一点儿。”
业务人员:“您说到成都的软件,我们了解。给您列举一下我们的软件与成都的软件的优缺点:咱们先说成都的,他们软件的功能模块很全,有检验、体检、管理、收费、领导查询等,但他们软件的宗旨是将软件做得全而不深。而我们的宗旨是将软件做到既广又深,就检验这一块来说,他们的软件要求录入大量的数据并需要人工计算,而实现的功能只是打印;再看我们的,我们只需要输入少量的原始数据即可计算并出检验记录,并且全部由计算机完成。这样既方便又快捷。另外,在仪器和文档方面,我们的软件也在改进,并能为客户随时进行进一步的升级。”
客户:“那也不行,太贵。”
业务人员:“这么说吧,咱们买软件不仅买的是软件的功能,更主要的是软件的售后服务。作为工程类软件,它有许多与通用性软件不同的地方,所以它的售后服务很重要。我们向您承诺,在合同期间我们对软件免费升级,免费培训,免费安装、调试。您知道,我们做的是全国的软件市场,这期间来往的费用是很银洞州高的,这我们对您也是免费的。当然,我们用户中也有像您这样的客户说我们的软件比较贵,但自从他们上了我们的软件以后就不再抱怨了,因为满足了他们的要求,甚至超过了他们的期望。”
客户:“为什么?”
业务人员:“因为我们一贯的宗旨就是:利用优质的产品和高质量的售后服务来平衡客户价值与产品价格之间的差距,尽量使我们的客户产生一种用我们的产品产生的价值与为得到这种产品而付出的价格相比值得的感觉。据我们的客户反馈,应用上我们的软件对他们通过实验室认可也有很大的帮助。”
客户:“噢,这倒不错,那我们再强调一遍,你们的产品能不能再便宜一点儿?”
业务人员:“我们的软件质量在这儿摆着,一位检验专家,他对检验、计算机、软件都很在行,他自己也历时6年开发了一套软件,并考察了全国的市场,当看到我们的软件介绍和演示以后当场说:‘你们的和深圳的软件在同行中是领先的。’不仅专家对我们软件这样评价,我们在各种展示中也获过很多的奖,检验质量金奖、检验OA管理银奖等奖项。这样吧,要是您这儿下属的有条件的卫生所也能安装这套软件的话,我们能多提供一年的免费升级服务。”
客户:“哦,这样也好。看来你们的软件真有一定的优点。那这样吧,你下次来的时候,请你们的软件工程师过来看一下我们这儿的情况,我们准备上你们的系统。”
在价格和品质不变的情况下延长产品售后服务时间来化解客户对价格方面的异议,这不失为一个促成交易的好方法。就像这个事例中,销售方有升级能力、维修技术,用这来换取客户不再杀价,既能充分利用自身资源,还让客户接受了自己的报价,为绝对成交创造了机会。
很多时候,要说服客户别杀价,拿增加的项目来化解其异议是很不错的方式。比如,家用电脑领域,相对于其他电脑产品而言,联想的售后时间长于其他品牌,其他品牌电脑大部分的售后服务时间为1~2年,而联想却把售后服务延长到3年,并且第一年上门维修。这对大部分处理故障能力不是太好的客户无疑是个福音,他们就不太注重其产品的高价格,销量自然增加不少。
另外,业务人员也可以同这个事例中的业务人员一样,向客户说明自己公司的生产和质量管理情况,必要时可向客户出具企业获得的质量保证体系的证明文件及产品质量过硬的证明等。然后告诉客户自己的产品高价的背后,有着优于竞争对手的完善的服务体系,它是厂商持久发展的重要保障。
——引自延边人民出版社《细节决定成交》
价格贵怎么办
做为一名销售人员与客户、经销商接触的过程中,“价格贵”可能是一个永远无法绕开的问题,也是一件最令人头疼的问题。这虽然是一个特别不足一提的场景,但让我们明白了困境往往是源于自己思维的孤岛!
所谓,思维的孤岛我的理解大概吵仿这样:我们总是善于从自己的角色场景出发,用自己对某些事物利益权衡、是非曲直的看法去衡量他人所处的情景。得到的答案虽然是令自己满意的,其实这就是思维的孤岛。
回想当年的自己刚出道的时候,被分到一个让人忧郁的空白市场。于是一股脑的扎进经销商那里,试图了解一些市场的基本情况包括经销商的情况。由于对这个陌生的行业还缺乏应有的认识,简单的走访也并没有获得真正有价值的认。
就这样带着忧郁的眼神开始了三天的经销商正式走访,而得到的回答永远都是那些听起来异常熟悉的“太贵了”、“你们价格有点高”、“我们这里穷”、“考虑一下吧”!当我试图和他们谈什么品牌、质量、政策、差异化之类的,从他们的眼神里看不到一丝的犹豫,你只有经历过这一刻,你才能体会到那种束手无策的凄凉感。
带着疲毁扒惫的身体回到酒店,躺在床上苦难的经历像幽灵一样浮现在脑袋里,不停的在心里问着自己,问题到底出在哪里?只能在所有能想到的问题里,虽然不是那种血拼的低端价,从性价比来看也是合理的。
曾经这样认为:
当客户说“你们的价格太高了”切忌不要只降价,而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格,从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的,以便促成成交。
你不能简单的只谈价格,还纤碰昌要看价格以外的那些价值,如:品质、工艺、品牌、服务等等。当我看到这些教科书式的话,这些极其有道理的话,想到那一丝都不带犹豫的眼神,我已经不是凄凉而是绝望了。
不论是自己推测的答案,还是百度、谷歌找到的结果,并没有让我摆脱困境,摆脱自己思维的孤岛。我总是从自己角色、角度、场景、情景,试图找到经销商利益权衡的方式!而实际上这样的推测永远都不会寻找到属于每个经销商个体的答案!原因很简单,他们也有自己的角色、角度、场景,也有自己的思维孤岛!
客户说我的价格太高,我该怎么回答
01
可以选择先礼貌地说声抱歉,一分价钱一分货,说明自己的物品都是物有所值明迟的,所以大家都是公平的。如果每个人都希望降价的话,自己的生意也就做不起来了,大家都是有轿岩规则的人,所以希望多担待一下。
02
物品虽然价钱偏高,但总是值这个价的。有的物品虽然价格比自己的低,却并不如自己家的质量好。所以还是建议对方购买自己的物品。而且贵的质量相比那些便宜的肯定是好的,对方如果想用的更长久一些,还是建议购买自己家的产品。
03
可以说明,自己不是这家店的老板,这个价钱也不是自己定的。虽然闭槐御高了些,但是自己却是没有权利干预这件事情的。对方的建议自己会记下来向老板申请,提出问题,并且尽早给顾客们一个满意的解决方案。
文章到此结束,如果本次分享的价格太高和物品价格过高违法吗的问题解决了您的问题,那么我们由衷的感到高兴!
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