老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于淘宝店铺动态评分4.2低的原因是什么和淘宝的动态评分4.4分算不算是很低的分的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享淘宝店铺动态评分4.2低的原因是什么以及淘宝的动态评分4.4分算不算是很低的分的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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淘宝动态评分差是什么原因
这是评分的标准:买家在交易成功后,可对本次交易订单的卖家铅段进行如下四项打分槐亮誉:宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务,四项指标打分分值:1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。
给卖家的打分参考标准:
1)宝贝与描述相符
5分-质量非常好,完全与卖家描述的一致,完全满足我的期望;
4分-质量不错,基本与卖家描述的一致,挺满意的;
3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;
2分-不是太好,和卖家的描述有一键前定的差距,不太满意;
1分-差太多了,与卖家描述的严重不符,非常不满意。
2)卖家服务质量
5分-卖家很热情,非常体贴周到,很为客户着想,让人觉得很亲切;
4分-卖家很有礼貌,有问必答,一直很耐心;
3分-卖家回复比较慢,有些问题无法解答;
2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;
1分-卖家态度很差,还说脏话、骂人,简直不把顾客当一回事。
3)卖家发货速度
5分-卖家发货速度非常快,包装非常仔细、严实;
4分-卖家发货挺及时的,运费收取很合理;
3分-卖家发货速度一般,提醒后才发货的;
2分—卖家发货有点慢的,催了几次终于发货了;
1分-再三提醒下,卖家才发货,耽误我的时间,包装也很马虎;
4)物流公司服务
5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;
4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;
3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;
2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;
1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。
淘宝店铺动态评分低,对店铺有什么影响
如果过低,可能导致产品排名靠后,而且很多活动都要求动态评分达到一个标准值。
对卖家来说
1、评价更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦!
2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺仿闭肢动态评分给每备世个卖家的机会都一样,只会将6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
扩展资料
相关介绍:
1、交易成功后的15天内,买家可本着自愿的原则对卖家进行店铺评分,逾期未打分则视态念为放弃,系统不会产生默认评分,不会影响卖家的店铺评分。
2、若买家在进行店铺评分时,只对其中1项或几项指标作出评分就提交,则视为完成店铺评分,无法进行修改和补充评分,剩余未评指标视作放弃评分,不会默认评分。
3、天猫商城订单买家完成店铺评分后,系统会自动代卖家给买家一个好评。
参考资料来源:淘宝网卖家服务中心-店铺动态评分如何计分的?
淘宝的动态评分4.4分算不算是很低的分
不论在淘宝什么类目,4.4分都属于一个非常低的分。
淘宝DSR评分源带顷是对宝贝描述是否与实际情况相符,店铺服务能力,发货速度等进行亮行的综合评价。其得分是取最近180天的评价分值之和,然后算出雹陆其人均值即为动态评分。
计算公式:最终得分=淘宝评分总和/评价人数
例如:180天内,9人评价5分,1人评价1分,那么最终得分=(9×5+1×1)/(9+1)=4.6
如果180天内,8人评价5分,2人评价2分,那么最终得分=(8×5+2×2)/(8+2)=4.4
目前,大多数类目均值都在4.7以上,换个方式简单一点说就是:如果有1个1分差评,那么可能10个5分好评都无法抵消掉。
新开的淘宝店 动态评分都是低于同行
正常的,动态评分抓取的是你最近180天所有交易客户对你店铺的评价,在新店本身客户少的情况下,有人给低分的话,就会直接吧评分拉的很低。
1.首先什么是DSR?
DSR是英文Detail Seller Rating的简称,中文意为:卖家服务评级
当前的淘宝DSR主要指的是其动态评分系统,且以半年为评分周期
淘宝和天猫商城使用的是同一套DSR系统,主要是以下三个部分:
宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度
而当前无论是小二、商家或者消费者所说的DSR主要还是指“宝贝与描述相符”搜早这一项。
这里讨论的就是此项得分。
先给出终极公式吧:
S—需要刷单的数量,当前求解的参数
Pd—当前评分总人数
Fx—目标DSR分数,自己定,原则上不低于行业平均水平
b5—当前评5分占总评分人数百分比
b4—当前评4分占总评分人数百分比
b3—当前评3分占总评分人数百分比
b2—当前评2分占总评分人数百分比
b1—当前评1分占总评分人数百分比
以下是各参数图示:
怎么应用呢?假设你计算出来S=500,那就意味着要有500个评价是满5分的。那么你可以做个活动,比如是某些产品“打折+顺丰包邮+送小礼物+5分好评送现金“等这样的活动,活动本身是亏本的,如果不知道需要刷多少单,那你自己心里没底,不知道要赔多少,有了这个公式计算,那么你就能看到刷单成本了
以下是公式推导过程:
总得分数=(评5分人数X5+评4分人数X4+评3分人数X3+评2分人数X2+评1分人数X1)
DSR分数计算公式:
公式参数说明:
Fd——当前DSR分数(字母意义:F分数首字母,d当前首字母,以下类似,皆取首字母)
Zd——当前总得分(字母含义:Z总得分,d当前)
Pd——当前评价总人数(字母含义:P评价,d当前)
d5——当前评5分人数(字母含义:d当前,5评价为5分,以下类似)
d4——当前评4分人数
d3——当前评3分人数
d2——当前评2分人数
d1——当前评1分人数
公式有了,那么如何计算要刷多少单才能使DSR飘红呢?
只有当你的DSR超过行业平均水平的时候才可能飘红
考虑到还有一部分暂时未评价的用户,也有可能再次拉低DSR,因此建议将刷的目标定在行业平均水平0.01或者以上。
假设:
目标DSR为Fx(字母含义:F分数,x新,即新DSR分数的意思)。
假设一人一单,则需要刷的单数(人数)为S(字母含义:S刷的意思),那么:
求得:
假设:
b5——当前评5分占总评分人数百分比(字母含义:b百分比,5评价为5分,以下类似)
b4——当前评4分占总评分人数百分比
b3——当前评3分占总评分人数百分比
b2——当前评2分占总评分人数百分比
b1——当前评1分占总评分人数百分比
则:
当前评5分人数d5=总评价人数Pd X当前评5分人数占比b5;
当前评4分人数d4=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b4;
当前评3分人数d3=总评隐返价人数Pd X当前评3分人数占比b3;
当前评2分人数d2=总评价人数Pd X当前评4分人数占比b2;
当前评1分人数d1=总评价人数Pd X当前评1分人数占比b1;
即:
d5=Pd·b5
d4=Pd·b4
d3=Pd·b3
d2=Pd·b2
d1=Pd·b1(5)
将公式(5)代入公式(4),求得:
这里Pd、Fx、b1——b5这些参数都是已知的,S就很容易求出来世携雀了。
其实这些都是线性关系,很容易理解和求得,关键在于要理解DSR的计算方法和理清各个参数。
补充:
DSR的作用?
1年多来淘宝越来越倾向消费者,将消费者的购物体验放到了第一位。DSR作为衡量店铺服务水平的最重要指标,在自然搜索中的权重不断得到提升,好的DSR可以让店铺排名更靠前,从而带来更多流量,大大提升店铺销量
关于本次淘宝店铺动态评分4.2低的原因是什么和淘宝的动态评分4.4分算不算是很低的分的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。
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