天猫动态评分飘绿什么意思

摘要： 各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享天猫动态评分飘绿什么意思，以及网店动态评分飘绿怎么办的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我...

各位老铁们，大家好，今天由我来为大家分享天猫动态评分飘绿什么意思，以及网店动态评分飘绿怎么办的相关问题知识，希望对大家有所帮助。如果可以帮助到大家，还望关注收藏下本站，您的支持是我们最大的动力，谢谢大家了哈，下面我们开始吧！

本文目录

1. 淘宝店铺中DSR评分是什么意思
2. 网店动态评分飘绿怎么办

淘宝店铺中DSR评分是什么意思

淘宝店铺中DSR评分是淘空慧宝店铺动态评分。

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进搏亏禅行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

扩展资料

淘宝店铺DSR评分卖家的服务态度打分标准：

1、5分-卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

2、4分-卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

3、3分-卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

4、2分-卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

5、1分-卖家态度很差，基尘还骂人、说脏话，简直不把顾客当回事。

参考资料来源：淘宝卖家服务中心-什么是店铺动态评分？

网店动态评分飘绿怎么办

网店动态评分飘绿：就是指“描述”“服务”“物流”三项评分得分低于正常评分（得分越低，飘绿的可能性越大），如下图：

出现这种情况的，可从以下方面进行改善：

1、保障商品质量

2、提升宝贝性价比

3、宝贝与描述相符

4、提升客服服务

售前服务

(1)响应速度

(2)提前组织好常用语

(3)客服学习产品专业知识

(4)宝贝改价、改邮费时，提升操作速度，以免怠慢买家。

(5)运费险，以免因退换货邮费纠纷，导致中差评。

(6)尊重买家，保持耐心

售后服务

要勇于承担责任。态度很重要，懂得为买家着想，用服务减少中差评态岁，提升买家的信悔闭腊任感，增加回头客

注意发货细节

(1)及时发货

(2)包装要结实精美

(3)发货短信提醒/到碧滑货提醒

(4)选择口碑较好，网点多的快递公司。

好评送优惠劵

好评返支付宝现金

争取将店铺评分做成以下样式

文章到此结束，如果本次分享的天猫动态评分飘绿什么意思和网店动态评分飘绿怎么办的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！