淘宝动态评分怎么减少(优化淘宝店铺动态评分下滑的方法有哪些)

摘要： 大家好，关于淘宝动态评分怎么减少很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于优化淘宝店铺动态评分下滑的方法有哪些的知识，希望对各位有所帮助！本文目录淘宝店铺动态评分低怎么解决淘...

大家好，关于淘宝动态评分怎么减少很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于优化淘宝店铺动态评分下滑的方法有哪些的知识，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 淘宝店铺动态评分低怎么解决
2. 淘宝给中差评之后改好评的时候商品的动态评分能改吗
3. 淘宝店铺动态评分越来越低,说说有几种办法解决
4. 优化淘宝店铺动态评分下滑的方法有哪些

淘宝店铺动态评分低怎么解决

1、基础物蔽工作：分析动态评分低的原因，为下一步改善提供参考依据和方向。动态评分低了，那么店铺宝贝肯定存在问题这是必须的，至于哪方面存在问题，需要从多方面思考。查看店铺中评罩大州差较多的宝贝、以及中差评的原因，归结到描述相符、服务态度、发货速度这三项指标并记录下来，这样是看是产品出问题，还是问题出在掌柜/客服身上，结合自身实际情况思考是否是真实存在的问题。

2、描述相符：掌柜在选款式、质量/价格（性价比）、文字性说明上需注意。选款式、质量/价格（性价比）这两项基本不用多说，注意款式符合大众审美、经济实用、功能明确的；符合大众审美让买家有继续浏览下去的冲动；经济实用让买家有忍不住购买的冲动；功能明确让买家们知道买来它是做什么用的，只好看不实用容易带来中差评。

3、服务态度：这是客服基本功了，分售前、售后两方面说下。售前：不同的买家会经常问同样的问题，比如质量怎么样，什么时候发货，发什么快递，几天到货等等，买家是不同的，但卖家是同一个人，不免会有些烦躁，这时候阿里旺旺的自带的功能、旺旺插件的功能就体现出来了。在给客户办理业务，比如改价、改地址、改属性等，需要客户等待的时候，说话一定要客气，注意衔接；改价的时候自己要确认好，别弄错了；改地址，该订单属性，一定要跟客户仿尘核对下，一来是确认，二来是作为聊天证据，以备日后需要。售后：态度要和气，勇于承担，耐心说明。质量问题的毫不含糊，卖家承担退货运费；买家原因的原则是买家承担，掌柜视具体情况而定。

4、发货速度：这个看供应链了，自己发货的可以控制发货速度；如果是代发的，发货时间一定要了解清楚，不要给买家承诺今天一定发，万一供应商缺货的呢，这时可以说尽快发货，一般24小时内/48小时内发出的，如果供应商缺货会有延迟。这个交代工作一定要做到位。

淘宝给中差评之后改好评的时候商品的动态评分能改吗

动态评分一旦提交后就无法修改，中差评之后改好评后商品薯弯的动态评分不会改变。

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。

温馨提醒：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前宽升三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。

手机端修改评价的方法：

1、打开手机淘宝，点击页面右下角“我的淘宝”，找到“我的评价”。

2.找到近30天自己做出的中差评，可点击页面右端的，按键展开相关操作功能。

3.展开后可选择：改为好评、删除评价、追加评论和取消操作。改为好评和删除评价只有一次机会，不可以重复操作。数巧闷好评无法修改或删除。

参考资料来源：淘宝网-店铺动态评分如何计分的？

淘宝店铺动态评分越来越低,说说有几种办法解决

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满老宏意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户谨锋当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户侍晌册留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

优化淘宝店铺动态评分下滑的方法有哪些

当卖家去申报一些活动的时候，会发现自己的店铺可能因为某些条件达不到活动的要求。这个时候可能就是因为店铺的dsr动态评分不达标，如果这样的话，店铺就应该考虑如何将dsr评分往上拉一拉，前提是不让店铺的dsr评分降低，如何才能防止dsr评分的继续下滑呢？

其实这种也是非常简单的，首先卖家一定要看一下，自己的动态评分是哪些数据在下滑。如果说是商品描述的动态评分在下滑，那卖家一定要考虑的问题则是自己的货源是不是出了问题，如果是货源出了问题，则要考虑去换货迟岩源或者是整改加工厂的，加工方式。

如果是店铺的服务态度出了问题。这个时候卖家一定要考虑的问题则是对于客服的培训以及对于一些相关客服问题的纠正，在客服与买家沟通的时候，是不是语气有些不好，或者是有一些问题不能及时的回答客户，这些问题都会影响到店铺服务的这一个动态评分。

最后一个则是关于物流的动态评分。这个一般的情况下不太好去控制，因为物流这一块儿还是控制在物流公司的。那我们镇旦滑卖家主要能控制的东西便是能尽早的去发货，或者是选择比较优质的物流公司，比如圆通啊，韵达之类的快递公司御腊。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。