淘宝的订单客户退货动态评分(淘宝店铺动态评分是什么)

摘要： 今天给各位分享淘宝的订单客户退货动态评分的知识，其中也会对淘宝店铺动态评分是什么进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！本文目录淘宝店铺动态评分是什么...

今天给各位分享淘宝的订单客户退货动态评分的知识，其中也会对淘宝店铺动态评分是什么进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录

1. 淘宝店铺动态评分是什么
2. 淘宝退款会影响动态评分吗
3. 淘宝的店铺评分,买家做了好评,但是动态评分没有是怎么回事
4. 淘宝怎样查看买家给的动态评分

淘宝店铺动态评分是什么

淘宝店铺动态评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：1、宝贝与描述相符；

2、卖家的服务态度；

3、物流服务的质量。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值（每天计算近6个月之内数据）。

扩展资料：

店铺评分有四项指标打分：

1、宝贝与描述相符；

2、卖家的服务态度；

3、卖家发货的速度；

4、物流公司的服务。

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分雹散－满意；5分－非常满意。

打分参考标准如下：

1、宝贝与描述相符：

（1）5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

（2）4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

（3）3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；

（4）2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；

（5）1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

2、卖家的服务态度：

（1）5分－卖家的服务太棒了，考虑非常周到，完全超出期望值；

（2）4分－卖家服务挺好的，沟通挺顺畅的，总体满意；

（3）3分－卖家回复很慢，态度一般，谈不上沟通顺畅；

（4）2分－卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了；

（5）1分－卖家态度很差，还骂人、说脏话，简直不把顾客隐肆神当回事。灶亏

3、卖家发货的速度：

（1）5分－卖家发货速度非常快，包装非常仔细、严实；

（2）4分－卖家发货挺及时的，运费收取很合理；

（3）3分－卖家发货速度一般，提醒后才发货的；

（4）2分—卖家发货有点慢的，催了几次终于发货了；

（5）1分－再三提醒下，卖家才发货，耽误我的时间，包装也很马虎；

4、物流公司的服务：

（1）5分－物流公司服务态度很好，运送速度很快；

（2）4分－物流公司态度还好吧，送货速度挺快的；

（3）3分－物流公司服务态度一般，运送速度一般；

（4）2分－物流公司服务态度挺差，运送速度太慢；

（5）1分－物流公司态度非常差，送货慢，外包装有破损。

参考资料来源：淘宝-什么是店铺动态评分？

参考资料来源：淘宝-店铺评分的打分标准是什么？

淘宝退款会影响动态评分吗

淘宝退款如果是因为违背承诺和假货问题，是会影响动态评分

一店铺评分：

1.店铺评分是指在淘宝网交易成功后，买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。

2.每项店铺评分取连续六个月内所迟空有买家给予评分的算术平均值。（每天计算近6个月之内数据）

3.只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分。

二店铺评分的条件：

4.在淘宝网的购物订单交易成功后的15天内可以握改进行店铺评分，逾期未评分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。

5.在进行店铺评分时，只对其中1项或几项指标作出评分，就确认提交了，则视为完成店铺评分，无法进行修改和补充评分，剩余未段旦判评的指标视作放弃评分，不会默认评分。

三店铺评分中的处罚：

6.计算方法：近30天卖家涉及虚假交易、侵犯知识产权、发布违禁信息，被处罚的数量。

7.计算周期：每天计算近30天被处罚数。

注：店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时，建议后续关注。

淘宝的店铺评分,买家做了好评,但是动态评分没有是怎么回事

如果店铺动态评分灰色没有计分显示，说明信用计分还没有正式生效，建议稍后关注。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。评价正式生效后系统会自动计算显示。

动态评分对店铺是非常重宴清要的，会直接影响到店铺搜索排名，最终影响店铺的访问量和流量。而且，还会给消费者留下不好的印象，影响店铺转化率。

如过有一项或者多项评分低于4.6分，那么，对店铺的影响非常的严重，会对全网的营销活动造成一定影响，甚至无法报名参与。低于4.5分的话，直通车都无法使用。店铺基本就没什么流量了。

1、分析店铺原因

首先，要分析店铺评分低是什么原因造成的，这样考虑如何提升评分。一般来说，评分低代表店铺的宝贝一定存在一些问题晌敬前，具体的问题要从多角度多方面去考虑。查看中差评的较多的宝贝，看都是什么问题造成中差评，从描述、服务和发货三方面来总结，这样就能看出是宝贝本身的问题还是店铺的服务问题。

2、产品描述相符

要注意上架的宝贝选择款式新颖、符合大众审美、性价比比较高、经济适用的产品。让消费者有浏览欲望，从而产生购买欲。此外，还要注意宝贝的标题、详情和SKU属性的说明。

对于SKU属性和宝贝详情一定要详细说明宝贝的相关内容，比如尺稿备码划分、颜色分类、材料用料等，让消费者能够一眼找到自己需要的内容，避免一些不必要的误解，这样会给店铺带来一些转化率，而且会让大部分消费者满意，从而提高店铺的动态评分。

参考资料来源：百度百科-淘宝动态评分

淘宝怎样查看买家给的动态评分

淘宝不可以查看买家来给店铺的动态评分，也无带清法查看买家ID，而且买家一旦做出动态评分是无法修改。这是因为淘宝对买家隐私的保护，采用的是匿名评分，所以无法查看买家信息。所以想要提高店铺评分，建议卖家做好评分的各个指标。

店铺评分指标包括：描述相符自、服务态度、发货速度。卖家需要提高产品的质量，也要提高售前和售后服务。

扩展资料

店铺动态评分打分标准:

买家在交易成功后，可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分：

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

给买家的打分参考标准：

1）宝贝与蠢空前描述相亏冲符

5分－质量非常好，与卖家描述的完全一致，非常满意；

4分－质量不错，与卖家描述的基本一致，还是挺满意的；

3分－质量一般，没有卖家描述的那么好；

2分－部分有破损，与卖家描述的不符，不满意；

1分－差的太离谱，与卖家描述的严重不符，非常不满。

参考资料来源：淘宝网-卖家能看到是谁给的店铺动态评分的吗？

参考资料来源：百度百科-店铺动态评分

关于本次淘宝的订单客户退货动态评分和淘宝店铺动态评分是什么的问题分享到这里就结束了，如果解决了您的问题，我们非常高兴。