其实淘宝刷店铺动态评分的微博的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解新开的淘宝店铺需要怎么运营,因此呢,今天小编就来为大家分享淘宝刷店铺动态评分的微博的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
本文目录
新开的淘宝店铺需要怎么运营
淘宝新开店铺运营方法如下:
1、选品:运营淘宝网店首要步骤就是选品,商品的选择很重要,商品没选好别说赚钱了,不亏算好凳腊粗事。选品一定要选择需求大、竞争小、投入少、要求低的商品。
2、选择好商品后还需要随时跟进,为商品上架做准备。商品上架前需要为商品做好标题撰写、短视频制作、产品设计图、产品详情页设计、产品价格定义、产品营销活动局轮策划等。
3、淘宝店铺装修:准备工作做好后就可以开始淘宝店铺装修了,淘宝店铺装修包括手机端、PC端(淘宝电脑版装修和枣镇无线端装修)、海报及活动页面设计。但是商家要了解无线端装修是重中之重,PC端装不装修都是可以的。
4、产品推广:一个刚刚新开的网店是没有什么流量的,我们要通过推广的方式来获取流量及订单,推广方式包括付费及推广。
5、店铺分析处理:网店的风格定位、流量分析、标题分析都是商家需要重点解决的事情,店铺风格没有定位好就会严重产生询问转化率低、成交额下降、店铺访客数少等等问题。
淘宝店铺怎么提高流量
主要就那几条还是自己要努力
1、标题优化
标题是什么?标题就是市场,你的标题就是你的产品销售市场,你的标题好,你的市场大,你就有得生意做。所以,标题优化一直是淘宝店铺的第一重点。小卖家注意一定要避开热词,比如大衣连衣裙这种大流量又很抽象的词,尽量选择长尾关键词。总之,做优化之前一定要明确自己的定位和现状,务实一点,别拿豆包不当干粮。标题优化一周左右做一次,主要关注没有带来流量的词,换掉这些,换上新的等下周再看效果。标题优化不是一劳永逸的,淘宝的关键词总是在变化,所以即使你请高手给你优化,你自己不掌握这个技巧一样是没用的。另外,假如是没有知名度的品牌,你的标题关键词可以省掉,至于标题空格,在不影响阅读和理解的前提下可以减少。
2、上下架时间
上下架时间建议还是采用软件的好一些。上下架的黄金时段是:上午9:00-12:00;下午13:30-17:30;晚上19:00-23:00。这里要特别提醒一点的是:如果你是小卖家,没必要去竞争黄金时段的上下架时间,你看这个时间有多少人在上架?有多少优质宝贝?扪心自问,你竞争的过吗?如果竞争不过,不如退而求其次,选择竞争较少交易相对较多的时间上架。如果你只是白天在线而晚上不在线,那你的宝贝就不要在晚上上线,避免顾客咨询你店里没人的情况。
3、橱窗推荐要百分百利用
不是所有橱窗都用上了,就叫做百分百利用。首先,选出你的重点优质宝贝长期橱告誉窗推荐茄举,有销量的宝贝一定要长期加入橱窗推广,作为重点引流的宝贝。其次,剩下的宝贝再减去必不推荐的,按照优先推荐快下架宝贝的原则去推荐。第三,宝贝在一周时间里的分布要均匀,不要今天全部是这一类的,明天全部是哪一类的。最后,还有一点要特别强调:就是每天起床后,和每天睡觉前,都检查一下自己的橱窗有没有全部利用上。
4、抓住宝贝发布的要点
这话说得我们好象什么都不懂一样的,有人可能这么说我了。没错,就是如何发布宝贝?关于发布宝贝,具体就是指宝贝图片、描述、属性等。对小卖家来说让咱们弄出唯美的图片不太可能,所以我们要另辟蹊径。淘宝有很多唯美的图片,买家都会质疑是否ps,我们就可以突出我们的宝贝,就是所见即所得,贵在真实,图片一定要清楚,可以不唯美,但一定要美观大方。简单说一下比较好的文案。促销热卖信息——本店已加入消保支持退换货等——买家评价——宝贝质量细节实拍——真伪对比——真人实拍——买家评价——结束语。属性就是宝贝最上面的那一栏比如宝贝的长宽高,材质等等,试用人群。这里面就一个原则,本着实事求是的原则尽量写满,能写多的,不要写少了。
5、淘宝活动
对淘宝的活动,我的一个观念是,能上的尽量上,好多活动其实没那么难,你看着步骤麻烦,其实你自己试试真的很简单,很多活动门坎并不高,销量的要求自己想办法满足。务实的说,报名你要考虑成本问题,开淘宝说白了就是为了挣钱,亏很多有什么意义?信用再高不挣钱有什么用?另外一定要注意,报名成功知名的活动以后,流量会很大,客服应答时间、发货速度等都要考虑进去,以免活动结束后,因为前期准备不足造成动态评分下降,那样就得不偿失了。还是那句话,做事之前想清楚,要务实。对于小卖家来说,9.9包邮这种活动效果还是不错的,高于9.9元,除非你的宝贝非常给力,否则效果很小,建议把内功做好了在参加活动,要知道这些流量来了尽可能让购买的人多一些,参加几次,这个宝贝就是你的流量爆款了。
6、站外推广
站外推广是你自己做推广不花钱的那种。比如百度知道、QQ、微博、微信等。具体如何操作这种帖子很多,我就不墨迹了。站外推广引流可能是比较粗犷不精确的流量,这个需要你做一段时间以后自己分析一下,什么途径有效果了,有效果的途径就要加大投入,没效果的途径可以考虑放弃。我要强调一点,这种推广见效慢,一定要坚持,不要广告内容太多,引起反感。主要推荐百度知道、微博、QQ空间等等,可以将在淘宝发表过的再复制过去。
7、掌握宝贝收藏与浏览量的度
众所周知,宝袜纳段贝的收藏量和浏览量代表着宝贝的人气,而人气度是排名的一个指标之一。所以特别提醒大家,不要去刷什么流量,举个例子说明,宝贝的收藏量1万、浏览量2万,成交量100,您觉得这个宝贝会成为人气宝贝吗?淘宝的宝贝排名是综合指数,参考的东西很多,如果您的宝贝属于某一种参考值异军突起,不但无异于排名,反而会适得其反。很多东西要掌握节制,无用的收藏是没用的,请不要刻意去把收藏量弄的很高,刻意的是没用的,把自己弄得很辛苦,高高的还砸伤自己的脚。
8、店铺装修
有些产品是不需要店铺装修的,比如胶带、电工工具等。但多数的产品是需要装修的,比如服装,鞋帽,办公用品,儿童用品,食品,电子产品等等。关于店铺装修?我觉得有条件的买个适合自己的模版用着挺好,自己学装修吧费时间费力气,当然这个因人而异。店铺如果做优惠活动,一定要在首页用大篇幅的面积展示你的活动,在每个宝贝的详情页尽可能的也去展示你的优惠活动。装修中一个重点就是宝贝分类,尽可能的做得全面,比如按照款式、男女、价位、风格等等去分类,越细致越好。
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:三二八,中间的几位数字是:二五八,最后的几个数字是:四八五,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
新开的淘宝店铺怎么提高销量啊
题主的这个问题有点大啊。
如何提高淘宝店的销量,三个关键点:
点击→转化→老客户维护
淘宝店铺流量怎么来?
(经常看到一些“干货贴”,比如一招流量增长3倍。小白觉得遇到大神了,希望大神教神奇一招。。。但是大多数小白不明白,这一招有效的前提,是“大神的老板”先出了99招,但是往往这99招效果看不出来,所以却没人关注。。。弄懂一些核心思路尤其对于淘宝新手来说很有必要。)
理解淘宝店怎么做,首先是不要认为淘宝是一个『商场』,而是一个『超市』。
这两个理解逻辑有什么不一样呢?商场是去租个铺子开店。而超市是我闭森们给超市供货,超市帮我们卖。两个逻辑是很不一样的。
在超市的逻辑下,想要经营好,应该更考虑超市需要什么,而不是有什么产品想卖。我们如果在社区的超市卖挖掘机,会卖得好吗?超市根本没有摆这个产品的货架。产品再好也没用。
做淘宝也是如此,首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品,这样才有机会胜出。而不是我有什么商品,就一定去卖什么商品,完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有,或者是摆了,这个货架前也没人来。
其次,超市里的产品,基本上人流量不需要自己去获得,基本上是超市自带人流量。我们卖家要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候,拿起我们的产品看,而不是别家的。
同理,做淘宝,不是吸引淘宝外的人来店里购买。而是要想办法吸引淘宝里面的人,而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。
第三,做好超市的商家,普遍是拿一款最优秀的产品和超市合作。因为超市的位置寸土寸金。即便你有好几个产品上架了,如果一个月下来其它产品销售业绩不好,超市也会把这些产品下架。把位置留给销售业绩最好的商家。
所以,做淘宝做得好,首先要有单品思维,向客户提供最好的单品。而不是一下子跟淘宝合作几十款产品。虽然淘宝没有上架费,但是一下子上这么多的产品,可能就忽视了那款最重要的商品了。上架后,卖得越好,淘宝就会给你更好的位置。
第四,超市会把最好的位置留给卖得最好的商家。让他们有足够的人流量。我们绝对看不到一个三流产品占据超市里的重要位置。
在淘宝也是这样,最好的商品获得最大范围的曝光量!
让我们的产品成为全方位最闪亮的那个,就是获得最大化流量的方法。
超市的流量,并不是各个商家吸引来的,而是配合超市,超市分配的。
所以,怎么获得淘宝店的流量呢?核心就是:了解淘宝具体怎么分配流量。
5种分配方法:
1、首先,这里面最重要的就是搜索流量。消费者在搜索框中搜索想要的产品词,然后出现一堆产品,他只会点击排名前面的产品。这点就如同超市的货架组一样了,比如『日化产品』、『食品』,大多数产品的流量都是通过摆对货架而获取的。
2、淘宝促销活动流量。这就如同超市经常会有的促销区域,挑选最适合这个时间点促销的产品,引爆该产品的销售。这个在淘宝上,就像是:天天特价、淘抢购、聚划算这样的活动。
3、广告。淘宝有各种广告产品,让我们获得比别人更多的流量。这个类似于超市的好的货架位置,一般都会要求一笔高额上架费。谁能出得起,就让谁占据好位置。
这3个流量渠道,淘宝和逻辑和超市如出一辄。下面两个就是淘宝独有的。
4、大数据推荐流量。因为我们在淘宝购物,都是凭借真实账号购买的,所以淘宝会有我们长期购买的数据。淘宝会给予每个用户一些匹配的独特的产品推荐。
5、达人推荐。2015年后,电商红人兴起。越来越多的个性红人,吸引了越来越多的消费者注意力。这些达人的推荐,成了商家的另一个流量获取阵地。
懂了这些原理后,要做的就是围绕这些分配规则展开动作,让我们的产品成为最符合这些规则的产品,该优化的优化。
比如,点击率。
手机淘宝流量现在是整个淘宝的中流砥柱,大家都希望去获得手机淘宝的流量,而手机淘宝的流量拆银是淘宝自己制定的,作为一个卖家,如果不了解这些规则,就不知道如何去优化你的商品和店铺,自然也就没有办法在手轿御亩机淘宝上获得更多的流量。
假如说,搜索同一个关键词,淘宝分别给了ABC三个产品1000次展现。(就是客户搜了某某词,比如说,连衣裙夏,被搜索出来,我们就得到了一次展现,是一次展示数)消费者点了30次A,10次B,5次C,那么,A的搜索点击率就是百分之3,B的搜索点击率百分之1,C就是百分之0.5。
什么样的产品,会被消费者点击更多呢?
我们从买家购买的体验,很显然是那些满足我们需求的产品,点击率更高。
怎么满足买家的需求呢?
搜索点击率,主要与三个因素相关。产品的竞争力、图片的优化和运营技术手段。
产品竞争力
一个拖鞋的例子,
拖鞋是夏天必备的一个产品,一个10块左右的,一个20块左右,第三个是30块左右。
我们看到第一个最便宜的这个,购买人数是最多的,而第三个是零销量的。假如说三个产品都是零销量,没有人支付或者很少人支付,买家关注的就是三款产品图片所展示的产品本身以及价格,第一个产品真的就是物美价廉。搜索拖鞋这个词的人,女性居多,第一款产品又很明显地迎合了女性的审美,非常可爱。
图片优化
这三款产品长的都挺像的,第一款最贵,但是卖的最多,第三款最便宜,但是没人买,虽然这个锁的款式是一样的。
淘宝对于款式一样的这种产品,是允许在图片上写出卖点的,否则的话对于买家来看的话,看到这个行业的产品都差不多,可能就没有办法做出他的选择,到底买哪一个款式,不像女装,更多看衣服本身。而对于搜索门锁三件套这样的买家来说,第三款没有任何一点卖点的描述,第二款三十八道工序铸造,证明了他是一款品质还不错的,中华老字号。但是第一家更加能吸引很多注重品质的消费者,德国重工,进口304,,这张图片已经将卖点、特点讲明白了,买家可能看一看就下单了。
运营技术优化
这一部分,对于卖家的运营能力要求稍高一些。
——————
喝口水,,,干活继续,,,
再比如,转化率
无论是PC淘宝还是手机淘宝,转化率都是影响淘宝排名的最重要的因素之一。为什么转化率对于淘宝的排名影响那么大?具体哪些因素影响淘宝的转化率?
我们用ABCD四个例子来说明,假如说这四个例子当中ABCD都获得了1000个访客,我们专业术语叫做UV,那么相应地获得了这么多的成交金额,在淘宝后台都能够识别的出来。
假如说ABC的客单价都是50块钱,而D特殊一点,是200块钱,我们先来看一下同等价格的ABC的情况,假如说A的成交数量是100个,B的成交数量是40个,C的成交数量是20个,显然,A给淘宝创造的交易金额5000元是最高的。
所以通过这样一个流量、转化的测试,我们也可以去判断出来A所能产生的商业价值是更高的,他的转化率,什么是转化率呢?成交数量除以访客数,叫做转化率,或者是成交率,是10%,而B的转化率是4%,C的就是2%,所以在这样的同等价格之下,我们可以看出,A的转化率最高,A给淘宝创造的营业额更加高。
如果你是淘宝,分配接下去的流量,会把A的权重提升,还是C呢?很显然,谁能够给淘宝创造更大的销售额。那么谁就有机会获得更高的一个流量,所以,我们通过ABC的对比,我们可以判断的出来,接下去A在流量上的获取度会更加的高。
我们再来一个变量做比较,D,D在转化率上,只有百分之4,跟B一样,但是他的客单价是200块,所以他的成交金额是8000,还超过了A,在这样的一个情况之下,D比A更能创造淘宝这样一个的营业额,所以说,D的权重有可能比A还要高。
当然,这里是用了一个非常简单的模型,让大家去了解淘宝在转化率这个因素上是怎么分配流量的,事实情况会比这个更加的复杂,但是逻辑和原理上是没有错的。
也就是一个关键的数据,UV价值,什么是UV价值,淘宝每给你一个UV,能创造多少钱的营业额来做一个分析,可以发现,1000访客,在A这边创造了5000,那么UV价值就是5元,而D呢,创造的是8块钱,。C只有一块,B只有两块,所以在后面的流量分配这一方面,到底是给谁更加多呢,很可能就是D了。
下面来看一下,如果我们要去提升UV价值,或者提升转化率的话,我们应该从哪些方面入手呢?主要有这8个方面。
分别是产品、销量、主图、标题、页面、评价、客服、定价。
也就是说,在这些方面去优化到极致的话,相应的UV价值会更加的高。其中大多数的优化内容我都写过不少的回答,这里说一个之前说的相对比较少的一个,评价。
右边这个人是我,这是我在淘宝上买的一件衣服,我个人还是挺喜欢这件衣服的。在买完这个衣服之后呢,我对这个产品是很满意的,然后我又去看了一下整个页面介绍啊评价,因为当时冲动之下我这些都没有细看。但是事实当我看到这个页面的评价之后,我发现了一个细节,排名前5的评价,都不是那么好,比如说,换货让我承担来回运费,面料有少许不舒适等等。
这样的评价如果在买之前我看到这个评价,有很大的可能,我是不会去买的。它比较幸运的是,我当时比较喜欢衣服的款式,评价没来得及看就买了。但是我相信会有很多的人会因为这个评价而不买这件衣服。我们做过调查,50%以上的人,评价对于是否购买这个产品的影响非常大。
但是反过来再来看这5条评价,与衣服本身的相关度是很小的。比如运费,比如客服,比如说产品描述。其实这个产品本身是没有问题的,卖家一定要去避免。
第三点,也是我之前写的比较少的一个点,
老客户维护。
很多卖家感觉现在淘宝不是那么容易做,尤其是刚刚步入淘宝的中小卖家,感觉自己没有流量,没有销量。不知道如何去突破,针对这个问题,给题主介绍一下,为什么要结合微信做淘宝。
现在做淘宝的大卖家,通过付费推广、活动推广等等,他们的这些活动力度都比较大,中小卖家没有资本,玩不起。就比如这个截图我们看到,
我们去搜索零食这个关键词,他们的销量都达到十几万,小卖家可能就是六百,一两百甚至更低,是没法去比的,如果说,让小卖家去做活动营销,亏本营销的话,又没有资金去做,这就是一个很大的弊端。
第二个就是淘宝对于刷单,查的是比较严的,我们上新品之后,刷单很容易被抓。
最后,老客户的流失,回购率低的问题,很多中小卖家都存在这样一个问题,通过直通车或者站外的推广吸引来的一部分客户,但是淘宝本身是没有客户维护这个功能的,对老客户的维护做的不够好,导致老客户的流失,店铺的回购率也是非常低的,影响整个店铺的权重。
针对这些情况,把淘宝客户加到微信维护很有必要。具体,三点好处。
第一个就是老客户的再营销,把淘宝的老客户加到微信上,通过朋友圈,通过一对一的聊天,通过文案,来影响老客户。
第二个呢,会通过把老客户加到微信上之后,打造新品销量,比如说,我要上架一款新品,我就在微信上发布一个微信消息,让老客户回购,增加了老客户回购率,新品也有了销量,
还有一个作用就是通过老客户裂变,来拉新,拉新呢,可以直接在微信上成交,也可以把新客户放在淘宝上成交。
如何把淘宝客户加到微信上?
首先要区分一下,淘宝上是分两种客户的,已经成交过的老客户和还没有成交或者说未来可能会来店里购买的客户,这两种客户在添加的时候方法是不一样的。
老客户:方法一——卖家中心批量导出表格,微信添加。
方法二——最轻松常见的做法:店铺优惠券引导加微信
而对于还未成交的客户来说,
相关产品包裹卡片很有效果。
希望回答对题主有帮助。
还有,做淘宝少走点弯路也是成功的一部分。最后做淘宝的可以免费分享些教程给你们。也希望你们能早日店铺能赚钱。
本人不收徒弟,不卖教程,只分享,有想要的可以私信我【教程】,另外也有安全补单资源我自己也在用,可以分享
淘宝店铺怎么样运营 有什么迅速的方法
我们都知道现在是网络的时代了,网络的发展给我们带来了很多的便利,我们很多的事情都能够在网上完成,例如网上购物一样,我们即使足不出户也能够在网络是浏览各种来自全国各地各式各样的商品,这种销售方式受到了谈兄很多的卖家青睐喜爱,自然竞争力度也是相当大的,我们如果不会合理的运营自己的店铺是没有任何的销量,那么这个让很多卖家都头疼的问题应该怎么解决呢?我们今天就来说说。
淘宝店铺怎么样运营一、定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:
你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?
2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。
例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有,你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。
此时最重要是羡侍改:选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺?
旗舰店?专卖店?还是C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有可以成功,主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店,等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势,劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。
刚开始最好选择自己熟悉的类目,选择熟悉的消费者,选择熟悉的产品,这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解,请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。
设想一下,如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买,你又有什么理由吸引其他顾客购买呢?所以,在开店之前,先找出一些吸引自己购买的理由。这样,你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。
现在的店铺同质化严重,一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺,你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺,那么可以一下拉近顾客跟你的距离,再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺?
二、顾客
8、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
9、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。
1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去2)。当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。
10、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。
1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
11、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。
在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。
三、产品
12、产品要考虑利润率。
1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,兄判同时又是非常畅销的。
13、决定利润率第一个因素是价值,而不是成本。
例如苹果手机的成本跟小米手机的成本差不了多少,但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方?1)质量好。无论是硬件还是做工,质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是操作界面,还是灵敏度,还是拍照效果,都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说,面子也是一种价值。
14、决定利润率的第二个因素是吸引力。
吸引力越高的产品越容易卖高价,吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力?1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度。
15、决定利润率的第三个因素是成本。
成本越高利润率越低,成本越低利润率越高。降低成本的方法有:1)寻找更上游的货源;2)大批量进货;3)部分工作使用兼职员工,例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租。
16、决定利润率的第四个因素是竞争。
竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低,竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争,如何应对竞争请看下面的章节。
17、运营一个店铺一定要有多个爆款,爆款是产品竞争力的表现,也是店铺运营能力的表现。
如何打造爆款:1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)适量刷单并优化好评价;6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;8)通过店内关联推荐给爆款更多销量;9)提高关键词排名增加更多自然流量;10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源;12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。13)同样的方式打造更多的爆款,并进行关联销售。
18、店铺规模做大的时候要扩充商品品类,这样可以快速提高客单价和复购率。
例如:店铺刚开始没有多少流量,通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款,这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加,这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣,有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子;商品越来越多,一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多,需求就越多,可以扩充的品类就越多;
四、运营
19、运营的第一个核心是转化率。
提高转化率的方法有:1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;2)提高页面的美观度;3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;4)提高好评的数量和质量,降低中差评;5)吸引精准流量;6)多跟顾客互动;7)提高客服的聊天技巧。
20、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:
固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;3)处理滞销品或者清库存。
21、店铺吸引的流量越精准越好。
可以使流量更精准的方法有:1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
22、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;
23、运营的第二个核心是流量。
提高流量的方法有:1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。
24、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
提高的方法有:1)产品质量过关;2)发货速度过关;3)购物体验好;4)客服回复及时且态度好;5)售后问题处理得当;6)赠品多或好到让客户惊喜;
25、顾客的评价要经常留意
因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。
五、推广
26、推广的核心是点击率。
为什么要提高付费推广的点击率?1)点击率越高的人群意味着需求度越高,最终购买的可能性越大;2)直通车的点击率越高,质量得分会越高,从而降低点击单价;3)钻展的点击率越高,点击单价越低。
27、如何提高点击率呢?
1)把自己作为一个真实顾客,设想一下最吸引顾客的是哪些元素?是质量、价格、品牌还是其他的?2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案,做横向测试,最终选出点击率高的推广素材。3)在销售的过程中,通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素,同样的方法做横向测试,选出点击率高的推广素材。4)在推广的过程中观察不同计划的点击率,然后提高点击率较高计划的出价和预算,同时降低点击率较低计划的出价和预算,从而可以从整体上提高点击率。
28、店铺访客价值越高越好。
如何提高访客价值?1)提高客单价;2)提高转化率;3)提高回购率。
29、店铺访客成本越低越好。
如何降低访客成本?1)增加免费流量;2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价。
30、流量成本越来越贵怎么办?
答案是:1)在现有产品的基础上扩充商品品类,增加客单价;2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等,提高转化率;3)通过老顾客维护,提高复购率。
31、天猫旗舰店的推广策略。
六、客服
32、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。
33、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。
有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点:1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。
34、做到以上几点仍然肯能会出现一些中差评
因为中差评是很难避免的,所以建议订购一个中差评提醒的软件,这样可以在第一时间得到提醒,此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时,应该了解清楚顾客为什么会给中差评,并且尽可能给予补偿以令其满意,然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验,直接返现金是最有效的解决方法,开始可以给顾客合理的补偿金额,如果顾客仍不满意,可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说,给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。
35、可是可能仍然有个别的买家,无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。
这个时候怎么办呢?这个时候只能给顾客回评了,但是一定要注意回评的技巧,回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释,而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想?
七、竞争
36、店铺如何应对同行的竞争?
答案是:提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下:1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。
37、提高店铺的访客价值也可以提高你的竞争力。
因为竞争越大访客的获取成本就会越高,这个是你无法改变的,但是对于所有的店铺来说,获得访客的成本相差不会太大,但是如果一个访客来到你的店铺可以产生比其他店铺更多的销售额,那么在同样的流量成本下你的店铺的销售额就会更高,利润也会更高。如何提高店铺的访客价值呢?1)提高产品的吸引力,从而提高转化率,可以让更多的访客成为你的顾客;2)围绕顾客的需求扩充商品品类,并且做好关联销售,提高客单价;3)把握好顾客的购物频率和活动节奏,并适时通过CRM系统、钻展、微信等渠道联络消费者,提高复购率。
38、任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤。
那么如何成为行业第一名?答案是:颠覆现有行业或者培育一个细分行业。1)颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆。2)如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。
八、数据分析
39、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来
从数据出发可以让你找到问题的关键,并且及时作出调整。
40、“支付转化率”是店铺最核心的数据,没有转化率其他的一切都无从谈起。
1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”,“支付转化率”说明你的产品越受欢迎,访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的,想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。
41、先提高“支付转化率”再提高“访客数”,会得到事半功倍的效果。
分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”,分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”,找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高,不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
42、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。
1)在同样的流量下,尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品,并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量,这样可以直接提高销售额和客单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等,尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝,买得越多客单价越高。
43、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标,这是反馈顾客满意度的数据。
1)虽然是3个评分指标,但却不是独立的。提高任意一个指标,都可以促进3个评分的提升,因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2)商品质量、物流速度、客服付是最基本的要求,做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度,从而提高“DSR动态评分”。
44、涉及到店铺的数据非常多
当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么,然后再思考如何优化这些数据。
45、最后要留意,有时候的数据是错的。
例如预售商品的“支付转化率”为0,此时如何判断商品的真实转化率呢?答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。
46、上新不要随机上,定期上新,定好时间后要坚持
上新是维护老客最好的办法;上线前做好预热,在微博微淘微信短信都要展开;上新是为了从众发掘爆款潜质宝贝,所以要做好上新后的测款计划;结合柔性供应链,没有得到市场认可的款不要批量生产,以免库存压力过大。
47、投资最重要的五个要领:
1、看准一个团队(团队);
2、发掘两个优势(优势行业+优势企业);
3、弄清三个模式(业务模式+盈利模式+营销模式);
4、查看四个指标(营业额+利润额+净利率+增长率);
5、理清五个结构(股权结构+高管结构+业务结构+客户结构+供应商结构);
48、单点上的极致突破,往往能改变全局。
没有取舍的结果,必然导致全面平庸。毫无疑问,对中小卖家来说,资金有限,资源有限,精力有限,没有品牌,从单品出发重点突破,单品致胜才是核心驱动力;复制爆款成爆款群,带动全店平销;主推款销量稳定,通过关联带动来分导流量。
49、一名好的运营
一定要学会通过现象看本质,在合适的时机做正确的事,凭经验感觉事件的是否合理性,会用数据去快速佐证,让团队少走很多弯路,减少企业的试错成本!能看到竞争对手改了价格,动了标题,换了详情,但看不到改动背后的本质!任何大店背后一定有这样的人,否则再大的品牌也起不来!
50、影响权重的维度越来越多,引流推广也变得越来越复杂。
这一切是不是可以化繁为简?一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个思维角度,从产品和服务的角度出发去做宝贝做客户,而不要跟着淘宝变化去单纯玩术的层面,那样猫捉老鼠的游戏只会把自己搞得很疲惫。跳出淘宝做淘宝。
如何推广淘宝店铺效果最好如何推广淘宝店铺方法一:导购网站免费推广
把自己的店铺提交给导购网站,拿“一家网”来说,很多网址导航都有收录,本身流量是很大的,只要我们卖家利用好,是可以有效增加自己店铺的流量,因为你只要提交了店铺后,一旦收录,你就可以在“一家网”发布打折促销信息,并且会放到打折促销频道的首页,让更多的买家看到你发布的打折信息,而且是免费。所以在第一条推荐。
如何推广淘宝店铺方法二:社区发帖回帖
这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,(就像我一样,发了N多垃圾贴,根本没人看哦~)呵呵,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦!
如何推广淘宝店铺方法三:友情链接
这也是大家都知道的方法之一,不罗嗦了。
如何推广淘宝店铺方法四:宝贝上架时间
应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
如何推广淘宝店铺方法五:合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
如何推广淘宝店铺方法六:用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍
如何推广淘宝店铺方法七:利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,嘿嘿,效果非常好哦!
如何推广淘宝店铺方法八:利用店铺留言进行宣传
在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦,说不定被吸引到你店里来呢!
如何推广淘宝店铺方法九:用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要作用。选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!
如何推广淘宝店铺方法十:登录各大搜索引擎
此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简单的事呀
如何推广淘宝店铺方法十一:加入旺旺群
加入旺旺群的好处有很多哦,最直接的就是能提高我们的知名度,经常在群里说话露脸,大家对你熟悉了,自然偶尔也会到你店里去看看,想买的时候自然也就想起到你的店了,而且还可能给你介绍买家来哦!你的旺旺状态还是“我有空”吗?赶紧改改吧,把它改成“上新货了!”或者“特价促销,8折优惠了!”或者“满50包邮了!”等等一系列的促销信息或者广告信息,这样买家才能更容易的看到你的最新状态,如果够诱人的话,自然就到你的店里来咯!
如何推广淘宝店铺方法十二:邮件广告
利用电子邮件,给每一个我们知道的地址发一封邮件,当然开头要问候一下对方的近况,或者写些关心的话,随后附上我们开淘宝店的消息,写上我们经营的产品,我们的店铺地址等等。对方回不回信不要紧,只要他收到信看了,就达到我们的目的了嘿嘿!
如何推广淘宝店铺方法十三:加入商盟
加入商盟的好处多多的啦!商盟可比群大多了,里面人气也比较旺,跟大家成为朋友,也就多了不少潜在顾客,而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话,盟友会给你介绍过来的哦!而且加入商盟以后,买家会觉得我们的店铺更有保障,毕竟是有组织的人了呵呵!
如何推广淘宝店铺方法十四:个人空间管理
个人空间也是我们店铺的一部分哦!不要只装修店面,不装修空间哦。有注意过你的空间有多少人访问吗?当有人进入到我们空间的时候,就好象走到了我们的店门口,进不进我们的店,那就看我们的大门口有没有装修好啦。我们自己的空间是可以随便发广告的,把我们的宝贝图片做的漂漂亮亮的,再写一些比较让人感兴趣的描述,等有人到我们空间来看的时候,就好象是在店里看宝贝一样,这样是不是等于把逛空间的朋友变成了逛店铺的买家呢?
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。
还没有评论,来说两句吧...