淘宝服务市场提升动态评分(怎么提升淘宝店铺动态评分)

摘要： 本篇文章给大家谈谈淘宝服务市场提升动态评分，以及怎么提升淘宝店铺动态评分对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决...

本篇文章给大家谈谈淘宝服务市场提升动态评分，以及怎么提升淘宝店铺动态评分对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

本文目录

1. 淘宝店铺动态评分怎么提高
2. 提升淘宝店动态评分的策略都有哪些
3. 怎么提升淘宝店铺动态评分
4. 如何提高淘宝店铺动态评分全5分

淘宝店铺动态评分怎么提高

淘宝店铺动态评分怎么提高？关于这个问题，相信很多卖家都比较关心的，特别是一些新手卖家。此篇指南可以帮到大家解决此问题。

进入到店铺后台的卖家中心这个页面中，在页面的右上角这里显示着店铺的动态评分。

动态评分包括三项：描述相符；服务态度；物流服务。我们逐一来看下如何提高这三项的动态评分。

提高“描述相符”动态评分

“描述相符”指的是商品详情页面中对商品的描述是否符合实物。你想提高“描述相符”这一项的动态评分，必须要仔细的做好商品详情页面的描述；描述中不能有误导买家的语词，要按商品真实情况写出来。

买家购买商品后，在使用过程中，商品的质量与商品详情页面中所描述的一样，那么，买家在评价的时候会给5分（满分）。经过多位买家评价给高分，那么，“描述相符”动态评分就会提高。

提高“服务态度”动态评分

“服务态度”主要体段差现在售前服务态度与售后服务态度。售前服务，要提高旺旺薯肆响应速度；握手皮提高客服素质；买家发送信息时，客服要响应快，言语礼貌。客服要体现专业素质。售后服务，当买家购物后，有事要咨询时，售后客服不要总是在推卸责任；要及时为买家解决问题。即使买家言语恶劣，客服也要平心静气的与买家沟通。大多数买家都是讲道理的，你的服务好不好，买家能体验到。

你的服务态度好，买家在评价时，自然会打高分。

提高“物流服务”动态评分

这个“物流服务”主要是体现你的服务工作是否做得足够。要提高“物流服务”的动态评分，每一笔订单你都要跟踪好包裹的物流。比如，当商品发货后，你第一时间就通知买家，商品已发货；当商品到达买家所在地的快递网点后，你第一时间通知买家，叫买家留意快递电话，准备签收货物。当发现物流有异常时，你主动同买家沟通，不要等买家找你。

你的物流服务做得好，买家心中有数的，当买家在评价时，自然会打高分。经过多位买家评价给高分，那么，“物流服务”动态评分就会提高。

描述相符；服务态度；物流服务，这三项评分都提高了，店铺的动态评分也就提高了。店铺动态评分最高分是每项都是5

提升淘宝店动态评分的策略都有哪些

淘宝把动态评分作为卖家报名活动的一个重要考核点，比如热门活动淘金币，天天特价等综合要求店家综合评分打到4.6以上。当然并不是你达到4.7分就一定能通过，你的评分越高，就越容易被淘宝通过审核。这就是为什么一些评分高的卖家很容易就报名活动成功了的原因。可见动态评分已成为活动最重要的指标。

所以，为了宝贝的排租行名、店铺的转化率，平时要注意动态评分的提高，一定在产品质量、售后服务上多下功夫，以得到顾客的充分肯定。

1.保证产品质量。

直通车、钻展各种推广烧钱似的做，但是有些店铺最后还是生存不下去，质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货，是时候考虑转型了。要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难，只是一种习惯。

2.服务态度，售后服务。

常言道:态度决定一切。想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度。

但是也有很多在售后服务做得好的大店，他们在当买家买完东裂型渗西后，在发货的时候给买家发一条提醒，提醒买家发货了;同时到货的时候，提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃定心丸。

3.发货速度，物流服务。

快递是淘宝很头疼的问题，也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系。

但是买家从我们店铺购买东西，迟迟收不到货，再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以，物流是一个很纠结的问题，在淘宝自建物流遥遥无期的时候，我们能做到的就是闪电发货，选择最合适的快递合作。

主动争取动态评分全5分.对症下药，为了弥补以上比较复杂的安排的不足。我们需要主动争取，提高评分可谓是立竿见影。

全5分好评活动，假如给了全5分好评就送集分宝，你还会为了快递晚两天到而给差评么?还会为了客服5分钟不理你斤斤计较吗?我想是不会了，搞一些好评送礼优惠的活动，力度可以大一些，不要总是钻进钱眼里，眼光放长远一点好么?

为避免动态评分丢失，及时发肆脊信息发买家提醒买家给订单评分，如果在提醒评分的时候，附上给满分即送5元优惠券或者是返现金、送集分宝送彩票等优惠条件，在行动上给予买家实惠，会大大的提高客户评分的。

怎么提升淘宝店铺动态评分

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满老宏意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户谨锋当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户侍晌册留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

如何提高淘宝店铺动态评分全5分

你好！很高兴回答你的问题。

阿里巴巴店铺DSR动态评分就是每个阿里巴巴店铺中间左方的旺旺头像下的阿里巴巴店铺综合指数。分为3个方面：

描述相符：该淘宝店铺的文字图片描述是否与客户收到的商品一致，功能特征是否如描述一致

服务态度：从售前的客服接待到售后服务，阿里巴巴区别于其他B2B的主要特点，每个阿备桐里巴巴店铺都有在线客服提供咨询服务

发货速誉滚毕度：阿里巴巴店铺发货要求拍下72小时内发货，

一，描述相符，找到该评分的根本问题，商品质量

货源什么时候都是第一位，质量好，款式新，价格合理才能赢的口碑赢得市场。要用质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难，只是一种习惯。

另外一个细节问题，图片拍摄一定要要有真实感。统一图片风格，用真实的实拍图让顾客切身体会到实在的感觉。

二，服务态度，常言道：态度决定一切

提升客服的专业知识。给客服更多的鼓励，更好的待遇和培训机会吧！另外要熟读阿里巴巴规则，及时更新阿里巴巴相关规则信息。及时给客服培训规则知识，让客服们清楚自己的权利义务，让真正需要帮助的客户权利得到保障，让贪心的差评党们无计可施。

三，发货速度物流服务

普通快递不要选太多，最好只发一种，根据自己发货地址选择取件最及时的快递，说明下午5点前拍下付款的客户当天就能发走，加入72小时闪电发货，需要做到

希望能帮庆芹到你，请采纳，如满意给点赞一个哦

好了，关于淘宝服务市场提升动态评分和怎么提升淘宝店铺动态评分的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！